Streamlining Supply Chains Using Big Data
במשך חודשים, משתמשים רבים הביעו זעם מבולבל על החלטת אורקל להשתמש ב- Flash עבור MOS ממשק המשתמש, אומר שזה הביא לביצועים גרועים וקשה לעשות את עבודתם מאז חברות רבות להגביל את השימוש של Flash.
את gripes מתמשכת יש כנראה שמעו על ידי אורקל.
בעוד MOS יישאר במקום, משתמשים תהיה אפשרות לממשק משתמש HTML, על פי הודעה בפורום השבוע על ידי פקיד החברה.
אפשרות HTML יש רק קבוצת משנה של פונקציונליות MOS, כולל היכולת לחפש את מאגר הידע, להוריד תיקונים וליצור שירות r ערכיות. המשתמשים לא יקבלו תכונות מתקדמות יותר, כגון עצה תיקון, דיווח על מלאי מערכת "healthchecks".
עם זאת, המשתמשים הביעו שביעות רצון זהירה עם המהלך של אורקל, עם כמה אומרים להגדיר תכונה מופחתת צריכה להיות מתאימה לצרכים שלהם. "זה חדשות טובות מאוד ואני אוהב את זה זה לא כולל את המילה זמנית בכל מקום בתיאור", אמר משתמש אחד בפוסט בפורום.
"Kudos כדי Oracle תמיכה מנהיגות כי זה יישמר", אחרת המשתמש כתב. "אני לא מעיזה לשאול כמה זמן."
אורקל אמרה שהמעבר ל- MOS היה נחוץ כדי לספק חוויית משתמש אחידה ועקבית בעקבות שרשרת הרכישות הארוכה של החברה.
לא ברור אם MOS להיות אימצו נרחב על ידי לקוחות. שישים ושבעה אחוזים מתוך כ -900 משתמשי אורקל שהגיבו לסקר שנערך על ידי DBA של אורקל אמרו שהם מעדיפים את "קלאסי מטאלינק".
אורקל המשתמשים של Oracle על התמיכה בפורטל הולך ללא חשש
אורקל נראה לנוע קדימה עם תוכניות לשדרג פורטל התמיכה שלה, למרות תלונות ממשתמשים אשר אוהב את הישן.
תמיכה בפורטל התמיכה של Oracle עלולה לגייס אמון של משתמשים
הטיפול של אורקל בחלופת אתר תמיכה חדשה עלול להשפיע על קשרי הלקוחות.
שאלות עבור תמיכה הצג תמיכה של Nokia
מנהל נוקיה לא לחשוף הרבה אחרי שאלות באמצעות טוויטר, אבל השאלות לחשוף תקווה בקרב אוהדים עבור נוקיה קאמבק.