רכיבים

אורקל משלבת CRM על פי דרישה עם Siebel

כנס ה NRF בניו יורק- תובנות וטרנדים לשנת 2021-2020

כנס ה NRF בניו יורק- תובנות וטרנדים לשנת 2021-2020
Anonim

חברות יכולות להפיק תועלת מגישה היברידית לניהול קשרי לקוחות, שכן המודל לפי דרישה מאפשר לחברות להוסיף בקלות משתמשים חדשים, תוך מתן אפשרות לנתח את הנתונים משני המערכות בבת אחת, אמרה אורקל. תוכנת האינטגרציה מעסיקה את Oracle Application Integration Architecture Architecture ואת תווכה היתוך. תמחור לא נחשף.

מהדורת החדשות של אורקל על המוצר הדגישה את יתרונותיה ללקוחות. אבל המטרה האמיתית של הספק היא להדוף את התחרות של Salesforce, אשר ביססה את כל האסטרטגיה שלה על דחיפת היתרונות של תוכנות לפי דרישה, כך אומרים אנליסטים. "ככה אתה מוכר מול Salesforce", אמר האנליסט ברוס ריצ'רדסון AMR מחקר. "אתה מדבר על זה כעל סילו מת סוף בזמן שאתה מוכר תהליכים עסקיים מקצה לקצה". "אני לא חושב שזה יוביל לעלייה בביקוש לסיבל", הוסיף. Pombriant of Beagle Research הדהדה במידה רבה את ריצ'רדסון, תוך שהיא מציינת כי Salesforce מציעה Salesforce ל- Salesforce, אמצעי להשתלבות עם לקוחות Salesforce אחרים, ויש לה גם יכולות רבות להתקשרות למערכות כגון סיבל. "אני מצפה שזו אסטרטגיה של אורקל, כדי לשמור על הלקוחות של סיבל מלהסתכל מחוץ לאסם ", הוא אומר." באופן כללי, אורקל נקטה גישה זהירה לתוכנות לפי דרישה. בשיחת ועידה שהתקיימה בחודש מאי, אמר מנכ"ל החברה, לארי אליסון, כי בעוד שהחברה מכרה מוצרים על פי דרישה במשך כמעט 10 שנים, היא החלה רק לאחרונה להרוויח כסף.

"כל התעשייה צריכה להשתפר ב מה שהופך את הכסף למכירת לפי דרישה … זה מה שאנחנו מתמקדים לפני שאנחנו בקנה מידה את העסק ", אמר אליסון בזמנו.

המניה של Salesforce ירדה בחדות בעקבות דו"ח הרווח הרבעוני האחרון שלה, אשר ראה את החברה ציפיות האנליסט הכנסות אלא גם סימנים לכך שהעסק מאט