Offshore מיקור חוץ להרים לאחר מיתון: אוורסט

Offshore Outsourcing business שהיה בצנרת, אך (CQ), מנהל המחקר של האוורסט, אמר ביום שבת.

מודאג יותר לגבי הפחתת עלויות לאחר המיתון, לקוחות ב ארה"ב ושווקים אחרים מתכננים לחוף יותר של העבודה, כי היה מוקדם יותר להיות outsourced לספקים במדינות שלהם, אמר Ramesh.

חברות שלא שלחו עבודה offshore עד כה גם עכשיו שוקל מיקור חוץ לאתרים בעלות נמוכה כמו הודו והפיליפינים, הוסיף. על פי תקופה, אמינותם ורמתם של ספקים מהחוף במדינות כמו הודו גדלו גם הם, אומר ראמש. "רוב הקונים הנוכחיים מתכננים להרחיב את היקף השיטפון ואת חלק משמעותי מתוכניתם לעשות זאת באגרסיביות, כך דווח בדו"ח האוורסט. כ -75% מהמאמצים הקטנים והבינוניים ו -90% מהמאמצים הגדולים מתכננים להרחיב את מיקור החוץ שלהם על ידי למעלה מ -500 FTEs בשנתיים הקרובות.

מאמצים קטנים מוגדרים על ידי האוורסט כארגונים עם כבר פחות מ 500 FTEs מהחוף, בעוד מאמצים בינוניים הם ארגונים עם 500 עד 2,500 FTEs מהחוף. מאמצים גדולים הם ארגונים שכבר יש להם יותר מ -2,500 FTEs מהחוף.

הדוח סקר חברות ששולחות כיום שירותי IT ותהליכי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים (BPO) לחברות הבת שלהן או לספקי צד שלישי במיקומים מחוץ לחוף הודו, מקסיקו, סין והפיליפינים. מספר אנליסטים מעריכים כי יתעסקו בעסקים ימיים. הרבה עסקים מהחוף שהתעכבו בגלל המיתון חזרו, אמר סודין אפט [CQ], אנליסט בכיר ב- Forrester Research. אבל עדיין אין עסקאות חדשות גדולות, הוא אמר. השיפור בעסקים צפוי גם להציב דרישות לצוות במדינות כמו הודו, ובכך להעלות את העלויות. חברות בהודו, למשל, התחילו לעבוד שוב, והתעסוקה של העובדים צפויה לעלות ליותר מ -15% ברבעון הנוכחי, אומר Apte.

הודו ממשיכה להיות המיקום הימי הדומיננטי עם יותר מ -70% מהקונים מתכננת להתרחב במדינה, לפי הר אוורסט. הפיליפינים, בעיקר על נוכחות חזקה שלה בעסקי BPO, וסין הן שתי מדינות מפתח אחרות שבו חברות מתכננות להרחיב.

אבל השוק offshore בסין היא בעיקר עבור עבודה שנעשתה עבור מדינות שכנות כמו דרום קוריאה, יפן, על פי ראמש. מספר החברות בארה"ב למיקור חוץ לסין מעטים, וגודל הפעילות שלהם קטן, הוסיף.

מלזיה, ברזיל ומקסיקו הם מקומות אחרים, כי דמות תוכניות החברה להרחיב מיקור חוץ מהחוף. עם זאת, מחפשים להפיץ את הסיכונים שלהם, ולא יכול לשלוח את כל העבודה שלהם להודו.

הקונים מסתכלים יותר ויותר על מקומות משלימים אחרים באסיה, לטינית ומרכז אמריקה, ומזרח אירופה להקמת מרכזי הלידה, על פי אוורסט. הנהגים של גישה זו כוללים גיוון סיכונים והמשכיות עסקית, צורך במיומנויות ותמיכה ספציפיות בשפות ספציפיות, דרישות רגולטוריות ודרישות כיסוי לאזור הזמן.

כ -60% מעסקי מיקור החוץ של הודו מגיעים מארה"ב, על ידי בריטניה אשר מהווה כ -15 אחוזים.

גם כאשר החברות מתכננות להרחיב מיקור חוץ offshore, הם גם בוחנים התרחבות במקומות ליד החוף, כגון אמריקה הלטינית עבור חברות בארה"ב. הנהגים של מיקור חוץ ליד החוף, כמו הצורך לשמור על עבודה רגישה קרוב יותר לבית, הם שונים מאשר מיקור חוץ מחוץ לחוף אשר מונע בעיקר על ידי עלות ויכולת בקנה מידה, אמר Ramesh. אף כי הוא הולך וגדל במהירות, מיקור חוץ ליד החוף הוא שוק קטן יותר מאשר מיקור חוץ offshore, ולא בהכרח להתחרות עם מיקומים offshore עבור העסק, הוא הוסיף.גם כאשר חברות מתרחבות סמוך לחוף ולמקומות אחרים מלבד הודו, הם עדיין עשויים לפנות לספקיות שירות הודיות כדי לספק שירותים ממקומות חדשים אלה, אמר Ramesh. הם עשויים להעריך מערכת יחסים קיימת עם ספק שירות במקום להקצות את העסק לספק מקומי, הוסיף. מספר ספקי עבודה הודיים הקימו פעילות באירופה, בארה"ב ובאמריקה הלטינית כדי למקד את הדרישות של החוף הקרוב והים של הלקוחות שלהם.