Microsoft מקבלת זכייה של Office 365, אך לקוחות רוצים יותר

מיקרוסופט היא חצוצרה ההצלחה של Office 365 לקוחות על הפסגה הציבורית בארה"ב CIO הפסגה ביום רביעי, אבל חלק מאותם לקוחות מאושרים אחרים יש רשימה של תכונות ושיפורים שהם רוצים לראות את הדוא"ל של ענן הספק חבילת שיתוף פעולה.

מיקרוסופט הכריזה על 8 Office 365 לקוחות הממשלה החינוך, כולל ממשלות קנזס סיטי וסיאטל, מחוז סן דייגו אזורית רשות התעופה ו קינג קאונטי, וושינגטון.

החברה גם אמר כי יותר מ 1 מיליון עובדים כיום באמצעות Office 365 ב הממשל הפדרלי, המדינה המקומית סוכנויות מנטליות.

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

כמה מהלקוחות הודיעו ביום רביעי על מגוון יתרונות ויעילות הנגזרים משימוש ב- Office 365, כולל עלויות תחזוקה נמוכות יותר של ציוד ועלויות ציוד כיבוי שרתים מבוססי אינטרנט, כמו גם שיפור שיתוף הפעולה של העובדים ותקשורת.

עם זאת, הם גם מצפים להמשך שיפורים של Office 365 בתחומים כמו תאימות לתקנות אבטחה, ניתוח שימוש, נהלי שדרוג תוכנה, כלי ניהול מערכת ואת המידע על הפסקת השירות.

ממשלת קינג קאונטי קיבלה רישיון ל- Office 365 עבור כ -10,000 עובדים, והיא משתמשת בעיקר ב- SharePoint Online לשיתוף פעולה ו- Lync Online עבור הודעות מיידיות, נוכחות ועידות וידאו.

לארגון יש יותר מ -1,000 אתרי SharePoint עבור שיתוף פעולה צוותי, שיתוף מסמכים ותיאום פרויקטים, ו- Lync נמצא בשימוש נרחב לביצוע פגישות וירטואליות חיות והקלטת סרטי הדרכה, על פי קינג קאונטי CIO ביל Kehoe.

קינג קאונטי מתכננת לקחת את האינטראנט שלה על הנחת יסוד באמצעות ענן באמצעות SharePoint ו תאמץ את חבילת Exchange Online רכיב עבור הדוא"ל בשנה הבאה על מנת לכבות את הנחת היסוד שלה על מערכת 2010 מערכת

קינג קאונטי החלה להשתמש בתוכנת Microsoft Hosted עם קודמו של Office 365, BPOS (Business Productivity Online Suite) בתחילת 2011. היא עברה למשרד 365 בפברואר אשתקד.

"יעילות אחת היא שאנחנו לא ' לא צריך לבנות את סביבת שרת על הנחת יסוד עבור SharePoint ו Lync, "Kehoe אמר. "אנחנו מסתמכים על התשתית של מיקרוסופט, והם עושים את שדרוגי התוכנה ומטפלים בתחזוקת המערכת". "כאשר אנו מכניסים את האינטרא-נט שלנו במלואו לענן ומעבירים דוא"ל לענן, עם הזמן, היעילות הזו תגדל עוד יותר, "הוא הוסיף." קדימה, Kehoe רוצה ש- Microsoft תבטיח ש- Office 365 יהיה תואם באופן מלא ככל האפשר לתקנות האבטחה של ממשלת ארה"ב, כגון דרישות החדשות של שירות המשפטים הפלילי. " יש סביבה היברידית, שבה אנחנו צריכים לבנות שרתים מבוססי אינטרנט עבור מחלקות וסוכנויות מסוימות, כי חותך על החזר על ההשקעה שלנו ", אמר. "ככל שנוכל להכניס לענן את היעילות ואת החיסכון שאנחנו הולכים לקבל".

Kehoe גם רוצה מיקרוסופט כדי לשפר את השימוש בניתוח של SharePoint Online, אשר חיוני מנהלי עסקים כדי לקבוע עד כמה יעיל אתרי שיתוף הפעולה שלהם הם.

יכולת חיפוש ארגונית חזקה יותר, ילידת Office 365, תתקבל בברכה גם על ידי קינג קאונטי, בייחוד לאחר שהיא תציג את רשת האינטרא-נט מבוססת הענן שלה. התהליך שלה לעדכון Office 365 על גבה, על ידי מתן הודעה מוקדמת יותר על כך שדוחות אלו מתרחשים ומה השינויים שהם יכינו, כך שמחלקות IT יהיו מוכנות.

"Microsoft לא הצליחה לאתר אותנו באופן ספציפי כאשר השדרוג יתרחש בהתחשב בסביבת הענן של Office 365 ", אמר. דבר זה מקשה על מחלקתו להזהיר את הסוכנויות שהוא משרת על השפעות אפשריות על שירותי SharePoint הנובעים מהשדרוג. למזלנו, השדרוגים עצמם עברו בצורה חלקה עד כה, הוסיףהצוות שלו עובד גם עם מיקרוסופט כדי לוודא שרשת הרשת של קינג קאונטי תוכננה בצורה אופטימלית לעבודה עם Office 365, כדי למנוע בעיות בביצועים, המשפיעות על שביעות הרצון והיעילות של משתמשי הקצה. בעבר, קינג קאונטי היה ועידה בווידיאו איכות בעיות בגלל הרשת שלה לא הוגדר כראוי לעבוד עם BPOS.

בניגוד King County, מחוז סן דייגו האזורית רשות התעופה משתמש Office 365 בעיקר עבור דוא"ל ויומן. זה איפשר לו לשחרר את אנשי מחלקת ה- IT ממשימות שגרתיות של ניהול ומנהלה על סגירת שרתי Exchange ב- Internet Explorer, ובמקום זאת להתמקד בעבודות IT ספציפיות יותר. ואת המאמצים הכרוכים בטיפול ובהאכלה של שרתים פנים-ארגוניים, כולל החלת תיקונים, עדכון מערכת ההפעלה, ביצוע שדרוגי אבטחה וכן הלאה ", אמר הווארד קוריק, מנהל ה- IT ברשות שדות התעופה. להיות יותר פרואקטיבית ומפורטת בכל פעם שיש לה הפסקת עבודה של Office 365 או תקלה בביצועים, מכיוון שהוא מוצא שהאתר של מצב המערכת אינו מספק מספיק בהירות ומידע במקרים אלה.

שיפורים אחרים ש- Kourik מעוניין לראות הם פונקציונליות טובה יותר עבור מנהלי מערכת כדי לחפש תיבות דואר נכנס וארכיונים בתגובה לבקשות ציבוריות או מידע משפטי, כמו גם תכונות טובות יותר לשחזור קבצים שמשתמשי קצה סופרים בטעות.