The dark secret behind sexist advertisements. | Natalia Ortiz Hazarian | TEDxYSMU
כאשר ספקית המשנה השנייה בגודלה בהודו, Infosys Technologies, פתחה משרד בסין לפני שש שנים, היא באה בעקבות תעשיית הציוד המוביל למדינה שנראתה כחלופה עולה להודו. מאז, סין שימשה בעיקר כבסיס נוסף שממנו Infosys יכולה לשרת את הלקוחות הגלובליים, אך כעת החברה מחפשת כעת את השוק המקומי של סין לצמיחה מתמשכת.
הודו נותרה מובילה עולמית ברורה במיקור חוץ, אך יותר חברות ובחירת מיקור חוץ לסין גם כאשר חברות סיניות עצמן דורשות יותר שירותי IT.
Infosys סין מקבלת את רוב הכנסותיה משירותים ימיים, בעוד קצת יותר משליש מגיע משירותים שבוצעו עבור עסקים סינים ולפעולות מקומיות של חברות רב לאומיות, אמר רנגארג'אן ולמור, מנהל התפעול הראשי של אינפוסיס סין, בראיון.
"המטרה שלנו היא להגדיל גם את המספרים המקומיים שלנו", הוא אומר.
ספקי מיקור חוץ הודים עד כה התקדמו מעט בהתפתחותה של סין לשוק שירותי ה- IT, אמרה טינה טאנג, אנליסטית בכירה בגרטנר. חברות כמו יבמ ו- Hewlett-Packard בנו נוכחות חזקה יותר, כך אמרה.
שחקנים הודים רוצים יותר בשוק המקומי, אך גם בדרך כלל לא נקטו צעדים עיקריים כדי להשיג לקוחות סינים, אמר טאנג. ההכרה במותגים כמו Infosys נמוכה יותר בסין מאשר בחו"ל, אמרה.
Infosys מנסה לשנות זאת. בנקאות היא תחום אחד שבו החברה מקווה לזכות יותר לקוחות סינים. כמה בנקים רב-לאומיים הפועלים בסין משתמשים במוצר הבנקאי של אינפוסיס שנקרא Finacle, והחברה נמצאת כעת עם בנקים מקומיים על החדרת המוצר גם כן, אמר ופלמור.
Infosys מקווה גם להרוויח יותר עסקים ממפעלים בבעלות המדינה הסינית, אשר לעתים קרובות חברות ענק - כולל בנקים - אשר שולטים המגזרים שלהם במשק. אבל מכשול אחד כדי לזכות בעסקאות אלה יכול להיות אילוצים הממשלה על פעולות של עסקים בבעלות המדינה, אמר Vellamore. מדיניות הממשלה הסינית מעדיפה לפעמים חברות מקומיות על פני תחרות זרה. "אני שומעת שבתחומים מסוימים זה לא תמיד מגרש משחקים ברמה, ביחס לחלק מהמפעלים שבבעלות המדינה", אומר ולמור. בשלבים הראשונים של הצעת ניהול תשתיות ה- IT מסין, שירות הניתן כיום בעיקר מהודו, אמר. לדברי טנג, ספקי מיקור חוץ רבים פועלים כיום הן בהודו והן בסין, ונפוץ יותר ויותר ללקוחות לחוף הים למספר מדינות בעת ובעונה אחת, שליחת שירותים שונים למקומות שונים. חברות מיקור חוץ הודיות נמשכות לסין, בין השאר, על ידי עלות העבודה הזולה של המדינה ותשתית אמינה, בשילוב עם העלויות העלויות ומחסור בכוח העבודה בהודו.
ספקי מיקור חוץ ולקוחות כאחד יכולים להפחית את חשיפתם לסיכון על ידי העברת חלק מפעילותם לסין, אך כאשר נשאל מדוע לקוח יבחר מיקור חוץ לסין ולא בהודו, אמר Vellamore כי הדאגה הראשונה ללקוחות הגלובליים היא בחירת ספק עבודה שיכול לספק שירותים במספר מיקומים ואזורי זמן. ספק השירות עצמו יכול להחליט היכן לבצע את השירות, אמר. "עבור לקוחות רב לאומיים זה לא משנה איפה זה נעשה", אמר.
סין היא במידה רבה לוויין עבור Infosys ואת פעולותיה בהודו. ל- Infosys יש כ -1,250 עובדים בסין, בהשוואה ל -100,000 ברחבי העולם.
מאגר הכשרונות בסין דומה להודו ברמת הכניסה, ול- Infosys סין יש כ -90% מהצוות המקומי, אמר Vellamore. אוניברסיטאות סינית ידועים בהפקת מהנדסים מאומנים היטב דוברי אנגלית. אבל תעשיית מיקור החוץ הוא צעיר בסין, הביקוש ללקוח צוות מנוסה יותר בדרך כלל עולה על ההיצע בארץ, הוא אמר. זה יכול להקשות על מיקור חוץ להתרחב פתאום לפרויקטים חדשים של לקוחות, אם כי אינפוסיס סין בדרך כלל יש כמה מאות עובדים עודף מחכה משימות, הוא אמר.
"בריכת כישרון זו מוגבלת ברמה זו", אמר ולמור
תעשיית מיקור חוץ של הודו ראשי צמיחה בודדת
תעשיית מיקור חוץ של הודו עשוי לראות צמיחה חד ספרתית השנה, על פי ראש גוף הסחר .
Offshore מיקור חוץ להרים לאחר מיתון: אוורסט
שוק מיקור החוץ עומד על עלייה בפעילות, כאשר הכלכלה העולמית מתאוששת מהמיתון של 2009, כך עולה ממחקר שפורסם על ידי מכון המחקר של Everest.
סין עדיין בטוחה עבור מיקור חוץ של IT, למרות חששות ביטחוניים בארה"ב, אומר הספק
המוניטין של סין לאבטחה על רקע הטענות של ארה"ב בנוגע לפריצה בחסות המדינה, אך האומה עדיין מקום בטוח כקבלן משנה טכנולוגי לעסקים זרים, לפי אחד מספקי מיקור החוץ הגדולים ביותר בסין.