An Antidote to Dissatisfaction
דו"ח חדש על שביעות רצון הצרכנים עם מנועי החיפוש ופורטלים באינטרנט אומר שאנחנו אוהבים אותם יותר עכשיו מאשר הפעם בשנה שעברה. מבין המנועים הגדולים, רק במקום האחרון AOL שיפרה את הניקוד. הזוכה הגדול? "כל השאר".
מדד שביעות הרצון של הצרכן האמריקאי משווה את שביעות הרצון של הלקוחות בין מספר חברות ועסקים אלקטרוניים ואחרים. הוא שוחרר מוקדם יותר היום.
בדירוג הרבעוני, שנערך מאז 2000, כל מנועי החיפוש הגדולים / פורטלים שיפרו את הציונים שלהם לאורך זמן, עם רק Ask.com ו AOL עכשיו מתחת לדירוג ההיסטורי הגבוה ביותר שלהם. קריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]
בסך הכל, Google מובילה את החבילה, עם ציון שביעות רצון של 86%, בדומה לשנה שעברה. מספר 2 הוא "כל האחרים" עם 78 אחוזים, עלייה של 2.6 אחוזים לפני שנה. AOL השתפרה ב -1.4% ל -70% שביעות רצון. (ראה תרשים לפרטים).
הסקר נערך לפני ההודעה על מנוע החיפוש של בינג של מיקרוסופט, כמו גם את העסקה שמחליפה את החיפוש של יאהו עם בינג.
בין ענפי הסקר, פורטלים ומנועי חיפוש באינטרנט עשו די טוב, עם שיעור שביעות רצון כולל של 83%, עלייה של 3.8% לעומת אשתקד, בהתבסס על החזקה שהראה "כל האחרים" ושיפור של 1.4% ב- AOL.
חדשות ומידע של אינטרנט דורגו בשביעות רצון כללית של 71.5%. רק בארה"ב היום נרשמה שיפור, עלייה של 1.4% ל -74%. מנהיג הקטגוריה היה "כולם" ב -75%. זה השאיר את הניו יורק טיימס, MSNBC, ו ABCNews אתרים כל מראה ירידה משמעותית שביעות רצון הצרכן במהלך 12 החודשים האחרונים.
השוואה בין תעשיות לתעשיות אחרות: מכוניות קיבל 84 אחוז שביעות רצון; אלקטרוניקה (טלוויזיה / DVD / וידאו) 83 אחוזים; ו 81 מכשירי חשמל גדולים.
תעשיה ותיק דוד הקורסים tweets כמו @techinciter וניתן ליצור קשר באמצעות הוא אתר אינטרנט.
העסקה, שנמשכה כמעט שנה וחצי שביתה והחלה עם הצעה לא רצויה של מיקרוסופט לרכוש את יאהו בחודש פברואר האחרון, נועדה לתת את שתי החברות למנף נגד ענקית החיפוש של גוגל, שמובילה את השוק בהכנסות מפרסום מקוון. כוחות של צוותי החיפוש שלהם והנכסים יאיצו את קצב ורוחב החדשנות כדי להפוך אותם לשחקנים תחרותיים יותר בשוק החיפוש. [
[קריאה נוספת: הזרמת הטלוויזיה הטובה ביותר על פי נתוני האנליסטים, העסקה מתמשכת כחודשיים לאחר שמיקרוסופט חידשה את מנוע החיפוש שלה והביאה אותו מחדש כמו בינג, שכבר נטלה חלק במנוע החיפוש של יאהו וקיבלה ביקורות חיוביות של משתמשים. יאהו, לעומת זאת, בעלת רשת גדולה יותר של מפרסמים ממיקרוסופט, ומיקרוסופט תיהנה כעת בכך שתהיה להם גישה אליהם.
סמסונג מובילה חבילה מקובצת בשביעות רצון של המדפסת
סקר הקורא שלנו מציין שהצרכנים מרוצים במידה רבה מהמדפסות שלהם, למרות שרמת שביעות הרצון הכללית ירדה מאז שנת 2009.
מחשבי Apple ו- Apple Desktop מובילים בשביעות רצון
בסקר הקוראים שלנו, המעריך את שביעות הרצון והאמינות של שולחן העבודה, הביצועים היו התכונה החשובה ביותר. סקר 2012 שלנו של שביעות רצון טכנולוגית, אמינות ושירות, התוצאות עבור מחשבים שולחניים ציירו תמונה קצת שונה מאשר הסקר שלנו בקטגוריה המחשב הנייד. הנה, ביצועים בבירור נשאר תכונה קריטית, אם כי נושאים רכים יותר כגון עיצוב איכות היקפי הם עדיין תחומי דיון. לעומת מחשבים ניידים, שולחנות עבודה ראתה מרווח רחב יותר של ציוני שביעות רצון. מחשבים שולחניים של אפל הבקיעו ביותר בממוצע וקיבלו סימנים מובילים לעיצוב ו