חוצה ישראל עם קובי מידן - תום כהן
העבירות המיוחסות לכך כוללות הסתרת דמי משלוח, מטעה את הצרכנים לגבי מוצרים ואינה מכבדת את זכותם של הצרכנים להחזיר רכישות לא רצויות בתוך תקופת המינימום של שבוע בשבוע.
חקירה של 369 אתרי אינטרנט הממוקמים ב -28 מדינות - כל 27 האיחוד האירופי חברים מלבד סלובקיה, איסלנד ונורבגיה - נערך על ידי הנציבות האירופית, הגוף המבצעת של האיחוד האירופי, יחד עם פקידי זכויות הצרכן הלאומי. הם התבוננו באתרים המוכרים גאדג 'טים כגון טלפונים ניידים, מצלמות דיגיטליות, נגני MP3, נגני DVD וקונסולות משחקים. [
[לקריאה נוספת: מגיני נחשול הטוב ביותר עבור האלקטרוניקה היקרה שלך]
גרמניה, E.U. (19), שבדיה (12) ובלגיה (11). בעיה שצריכה פתרון אירופי, יש לעשות בחודשים הקרובים הרבה עבודה כדי לנקות את הסקטור הזה, הצרכנים של אירופה ראויים יותר ", אמרה מגלנה קונבה, נציבת זכויות הצרכנים, בהצהרה. תיצור קשר עם העבריינים המתבקשים על מנת שתתאים לחוקי הגנת הצרכן. הוועדה הזהירה כי אם העבירות ימשיכו להתקיים היא תתערב ותסגור את אתרי האינטרנט.באמצע השנה הבאה תפרסם הוועדה פרטים על כל פעולות האכיפה שננקטו נגד אתרי האינטרנט.
מכירות מקוונות של אלקטרוניים סחורות הסתכמו רק תחת 6.8 מיליארד אירו בשנת 2007. על אחד מכל ארבעה האיחוד האירופי צרכנים שאי פעם רכשו משהו באינטרנט רכשו מוצר אלקטרוני.
המגזר מהווה כשליש מכל תלונות הצרכנים הנובעות מרכישות מקוונות. החקירה עוררה תלונות של צרכנים, אמר קונבה. "אני יודע מתיק הדואר שלי, ואנחנו יודעים מרמת התלונות שמגיעות למרכזי הצרכנים האירופיים, שמדובר באזור בעיה אמיתי לצרכנים", היא אומרת. אמר כי העבירה החשודה ביותר שנחשפה בחקירה, למעלה מ -60% מהמקרים, היתה כשלון של אתרי אינטרנט לכבד את זכויות הצרכנים להחזיר מוצרים פגומים ולקבל החזר מלא.
כמעט מחצית מהאתרים נכשלה כדי לתת פרטים ברורים על דמי משלוח, ושליש מהם לא הצליחו לספק נאותה לאחר המכירה מתקני קשר, אמר הוועדה.
הנציבות סירבה שם אתרי אינטרנט, אבל כמה קבוצות צרכנים, כולל אלה באיסלנד ונורבגיה עשה. איסלנד בשם עשר, כולל האתר המקומי של וודאפון שם, קמעונאית מקוונת //www.computer.is/
נורבגיה בשם שלושה הדורשים חקירה נוספת: Mytrendyphone.com, Komplett.no
ו Pixmania נורווגיה
לטביה בשם אחד עשר אתרי אינטרנט מקומיים שנחקרו, אך לא לחשוף אילו מהם נדרש פעולה
האיחוד האירופי כדי לפצח על בוגרי מקוון רינגטונים המוכרים
חקירה של האיחוד האירופי של מזויפים המוכרים צלצול מקוון מוצא 80 אחוז של 558 אתרים חשודים. > סנקציות ברחבי האיחוד האירופי על טלפונים ניידים של רינגטונים טלפון סלולרי מצא כי 80 אחוזים של 558 אתרי אינטרנט שנבדקו חשודים ודורשים חקירה נוספת, הנציבות האירופית עבור הצרכנים בעיות מגלנה Kuneva אמר ביום חמישי.
צוותי המכירות של ספקי שירותים רב לאומיים צפויים אף הם יותר כדי למכור ללקוחות בארה"ב תוכניות שירות ימיות יותר יקר כי עמלות שלהם קשורות לערך של עסקאות אלה, אמר Iyengar. צוותי ההובלה הימיים והחיצוניים של ספקי השירותים הרב-לאומיים אינם משולבים היטב כמו אלה של ספקי השירותים ההודיים, כך אמר. חברות גדולות כמו יבמ עדיין צפויות להגיע לעסקאות בהיקף של יותר מ -6 מיליארד דולר, אך יותר ויותר העסקות הן פיצול צווי קטן אבל עדיין גבוה ערך, אמר Iyengar. זוהי הזדמנות משמעותית לשלושת המפרסמים הגדולים של הודו,
ספקי מיקור החוץ המובילים בהודו יכולים להתחרות ביעילות עם שלושת ספקי השירותים העולמיים בעסקאות גדולות, אך עליהם להיות מוכנים לשכור את צוות הלקוחות שלהם וגם לקחת את , אומר סידהרט פאי, שותף בחברת הייעוץ מיקור חוץ, "Technology Partners International".
נציגים אדוארד מארקי, דמוקרט מסצ 'וסטס, אנה אשו, דמוקרטית בקליפורניה, הציג את חופש שימור אינטרנט חוק ביום שישי. הצעת החוק אומרת שחובה על כל ספקי שירותי האינטרנט "לא לחסום, להתערב, להפלות, לפגוע או לפגוע ביכולתו של כל אדם להשתמש בשירות גישה לאינטרנט כדי לגשת, להשתמש, לשלוח, לפרסם, לקבל או להציע כל תוכן חוקי, יישום או שירות באמצעות האינטרנט. "בנוסף, החקיקה תאסור על ספקי פס רחב לחייב ספקי תוכן אינטרנט, שירות או יישום כדי לאפשר את המוצרים שלהם, מעבר לחיובים הרגילים של משתמשי הקצה עבור שירות
USTelecom, קבוצה המסחר המייצג ספקי פס רחב, קרא את חקיקה "מאכזבת". "ספקי שירותי הפס הרחב של המדינה מחויבים לאינטרנט פתוח וחופשי", אמר וולטר מקורמיק ג'וניור, נשיא ומנכ"ל USTelecom. "למרות שאנו עדיין בודקים את השפה, ברור כי חקיקה זו לא תשמור על חופש האינטרנט, אלא תוביל לרשת אינטרנט המנוהלת על ידי הממשלה, ותיצור אי ודאות רחבה ותערער את ההשקעה שמייצרת כיום מקומות עבודה, , והורדת מחירים עבור הצרכנים ".