מעגל סיטי, אני לא מתגעגע אליך

ממש

מהלך רע. זו החלטה קצרת רואי אולי נראה טוב אז המנכ"ל פיליפ Schoonover, אשר אסף בונוס מגניב רב מיליון באותה שנה על עלות חיתוך שלו מבריק, אבל אני משוכנע שזה דחף קונים במקומות אחרים. זה בהחלט קרה במקרה שלי. (בצד: וול סטריט ג'ורנל בשם Schoonover מנכ"ל הגרוע ביותר של 2008 עבור bungling הניהולית שלו.) במהלך 18 החודשים האחרונים, הביקורים שלי בחנויות העיר סירקויט באזור שלי לא היו הרבה כיף, ובסופו של דבר אני נשבעה לעולם לא לקנות שם שוב. פעם אחת, כמה חודשים אחרי הפיטורים, הלכתי לסירקייט סיטי כדי לקנות תיק נישא שהיה מוצב בהבלטה במודעה של החנות באותו שבוע. אבל המקרה לא הוצג, וחברי המכירות הלא מוכרים - שהיו עסוקים במשהו באינטרנט - לא ידעו אם הפריט נמצא במלאי. הם לא היו להוטים לבדוק את החדר האחורי או לטלפן לחנויות הסירט-סיטי הסמוכות כדי לבדוק גם את המלאי שלהם. "אה, אתה יכול לקנות את זה באינטרנט, אני מניח, "אמר לי אחד העבריינים. מה שעשיתי - מקמעונאי אחר. בפעם אחרת הלכתי לעיר Circuit אחרת במהלך עונת החגים 2007. החנות היתה חסרת סבלנות. רק פנקס אחד היה פתוח, ושורה ארוכה של לקוחות נרגזים שמנסים לקנות דברים מתפתלים בחנות. גם מערכת המחשב ירדה, אבל אף אחד לא עבד באותו יום נראה מודאג מדי.

אלה מקרים אנקדוטליים, אני יודע. אבל אני חושד שהם לא היו נדיר. במקרה שלי, הם גרמו לי לא לרצות לחנות עוד בעיר סירקוויט. העובדים לא היו גסים, אלא רק אדישים. הם לא הבינו את שירות הלקוחות 101, וזו טעות. התוצאה המצערת היא ש -34,000 עובדי מעגל העיר יהיו בקרוב מחוץ לעבודה