Yelp.com האשמות סחיטה להצית מלחמת מילים

עיתון קליפורניה אומר באתר סקירה מקוונת Yelp מתפעל את ביקורות שלה לכסף - ועכשיו, Yelp הוא נלחם בחזרה נגד ההאשמות. היזהר, צופים באינטרנט: זה Cyberfight יכול לקבל מכוער.

בואו להתכונן רעם …

כל העניין התחיל עם סיפור שפורסם ביום רביעי על ידי מזרח מפרץ אקספרס, שבוע חלופי מבוסס אמריוויל (עיירה קטנה הממוקמת כארבעה קילומטרים מדרום-מערב לברקלי). הסיפור, שכותרתו "Yelp and Business of Extortion 2.0", מעלה כמה טענות נועזות בנוגע לשיטות העסקיות של ילפ. "במהלך ראיונות עם עשרות בעלי עסקים על פני מספר חודשים, שישה אנשים אמרו לעיתון כי נציגי המכירות של Yelp הבטיחה להעביר או להסיר ביקורות שליליות אם העסק שלהם יפרסם ", קובעת הכותבת, קתלין ריצ'רדס. "בעוד שישה מקרים, נעלמו ביקורות חיוביות - או שליליות הופיעו - לאחר שבעלים סירבו לפרסם". [

] המאמר ממשיך לצטט קומץ בעלי עסקים באזור המפרץ, שרובם מצוטטים בעילום שם, כמו אומר נציג של ילפ ניסה לכפות עליהם לקנות מודעות על ידי הצעת "לתקן" שלהם ביקורות רעות בתמורה. גם ההאשמות אינן יפות: משפט אחד משווה את ילפ למאפיה, ומציין במעורפל "כמה בעלי עסקים" כמי שעלו את התביעה.

4500 המילים הנותרות - כן, זה לא בדיוק נקרא עבור עייף - מתפתל סביב אותו נושא, אם כי בצורה מתפתלת מעט. אדם הטוען כי הוא עובד לשעבר של ילפ, למשל, מדבר על "הרוח" השלילית בתוך הקירות של ילפ וכיצד נראה שהאתר מכיל ביקורות רבות של עוינות. זה קצת קשה לקבוע אם הסיפור נועד להיות חשיפת סחיטה כביכול, או סתם מכה כללית של כל הדברים Yelp.

(עובד לשעבר כאמור, אגב - אשר מצוטט גם בעילום שם - לא נראה שאני אומר כלום על הטענות של סחיטה.)

קיו ההגנה

עכשיו, בצד השני: ילפ מנכ"ל ג 'רמי Stoppelman פירסם מה ניתן רק לתאר כמתקפת נגד על הבלוג הרשמי של החברה שלו. סטופלמן מציע דוגמה לדף של מפרסם אופייני, וציין כי דירוגים נייטרליים רבים ואפילו שליליים מפילים את הסקירות.

"זה דבר רגיל למדי", הוא אומר, "ואם תסתכל מסביב לאתר ותלחץ על כמה מודעות, "יש הרבה מפרסמים עם ביקורות שנראות כמו … טוב, כולם."

Stoppelman ממשיך לנסות הרס נקודה של נקודה של ריצ 'רדס סיפור, דנים "הסתמכות כבדה על מקורות אנונימיים", כמו גם מה הוא מתאר כמה "בעיות אמינות רצינית" עם אחד המקורות שם כמה. (האישה, הוא אומר, מחזיקה בעסק שנתפס כשהוא שולח ביקורות מזויפות כדי לנסות לשפר את הפרופיל שלו.)

המום ומבולבל

הוא אמר, נכון? דבר אחד ברור מכל הכישלון הזה, למען האמת, היא כי אין דבר אחד הוא 100 אחוז ברור. בטח, ביקורות באינטרנט לא תמיד יכול להיות מהימן לחלוטין - אנשים הגשת אותם יש כל מיני הטיות - אבל "ראיות" כי ילפ עצמו עושה משהו לא אתי כאן נראה מטורף- andhy במקרה הטוב. יתרה מזאת, העובדה שדפי המפרסמים של יילפ אכן עוברים ביקורות שליליות רבות היא הגנה קשה להתגבר עליה. אולי יש משהו מפוקפק בקטן, אולי אין. לאחר קריאת שני הצדדים, הדבר היחיד שאני יכול לשער הוא שאני לא יכול להיות בטוח - וכי לפעמים, 4500 מילים יכול להיראות כמו הרבה מאוד לקרוא.