Top 10 Things Instacart Customers Need To Know RIGHT NOW!
תוכן עניינים:
כמו קמעונאים מקוונים eBay ו- Amazon להילחם על דשא במלחמות המשלוח באותו יום, Walmart הוא חושב על גיוס לקוחות משלהם במאבק.
ענקית הקמעונאות רוצה למצוא דרכים crowdsource מסירת מוצרים מחנויותיה, דיווחי רויטרס. לקוחות אשר מספקים ללקוחות אחרים יכולים לקבל הנחות על מוצרים Walmart והחזר עבור גז.
למרות מנכ"ל Walmart.com ג'ואל אנדרסון אמר כי הרעיון הוא "שלב סיעור מוחות", זה יכול להיות מציאות בעוד שנה או שתיים.
[המשך קריאה: מגיני נחשול הטוב ביותר עבור האלקטרוניקה יקרים שלך]לתת ללקוחות לעשות את עבודת הרגל יפתור כמה המכשולים העיקריים להרחבת המשלוח באותו יום מעבר קומץ ערים: זה יחסוך כסף על שליח שעה שכר, ולמנוע בזבוז שכר עבור שליחים שאינם מחוץ למסירה. זה יכול להיות גם יעיל יותר מאשר שליחים שנשלחו אם הזמנות משלוח ממופים ללקוחות שחיים או עובדים באותו אזור.
אתגרים של הקהל
אבל כמו רויטרס מציין, הקונסורסינג היה גם להביא כמה כאבי ראש משפטיים. נהגים עשויים להיות חייבים לקבל ביטוח אחריות ביטוח מטען, וכמה תחומים דורשים רישיונות עבור כל שליחים.
יש גם סיכון של חבילות פגום או גנוב, ואת הזחילה הכללית של בעל זר שאינו מועסק על ידי Walmart להופיע ליד הדלת שלך. למרות שסטארט-אפים כמו Zipments ו- TaskRabbit אמרו לרויטרס כי לא היו להם גניבות או בעיות הונאות במאמצי ההמון שלהם, וולמארט פועלת בקנה מידה הרבה יותר גדול, אולי מגדילה את הסיכון להתנהגות מפוקפקת.
מאמצים אחרים
החדשות באותו יום שבו החלה Google לבדוק את שירות המסירה שלה באותו יום, שנקרא Google Shopping Express. לעת עתה, השירות של גוגל זמין רק למספר מצומצם של אנשים בסן פרנסיסקו, וכרגע זה בחינם, כאשר החברה מנסה למצוא אסטרטגיית תמחור לטווח ארוך.
קמעונאים מקוונים אחרים טבלו את בהונותיהם לתוך באותו יום משלוח גם כן. אמזון מציעה את אותו יום המשלוח בעשר ערים, במחיר של 9 $ למשלוח בתוספת $ 1 לכל פריט. אי-ביי זכתה בתכניות ניסיוניות בסן-פרנסיסקו, ניו-יורק וסאן-חוזה, שגבתה 5 דולר למשלוח (שיעור לא רווחי). בינתיים, Walmart בודקת את שירות המסירה שלה באותו יום בכמה ערים, תוך שימוש ב- UPS כדי לטפל מְסִירָה. דובר של UPS אמר כי החברה מעריכה את וולמרט כלקוח, אך אחרת סירבה להגיב על האפשרות של משלוחי קהל.
Salesforce.com הודיעה היום על תוכנית ביתא עבור שירות ענן שלה המשלבת טוויטר. ענן השירות הוא תוכנית לעסקים אשר מנצל את בסיסי ידע מקוונים, קהילות, רשתות חברתיות, ועכשיו לצפצף לספק שירות לקוחות ועזרה. עכשיו, השירות ענן יהיה לסרוק את Tweetosphere עבור tweets החלים על עסק מסוים. נציגי שירות הלקוחות יכולים אז להתערב בשיחה של Twitter כדי לספק עזרה מיידית.
לדוגמה, חברת תוכנה המשתמשת ב- Salesforce.com עשויה להתקל בשיחת Twitter שבה סטיב מתלונן בפני חברו על באג מסוים בתוכנית מחשב הוא משמש בשנה האחרונה. עם טוויטר וענן השירות, חברת התוכנה יכולה לשלוח מיד לסטיב פתק על איך לפתור את הבעיה שלו או מתי לצפות לתקן.
Foursquare רושמת 100 מיליון צ'ק אין Foursquare, שירות מבוסס הרשת החברתית מבוסס מיקום, רשם את "צ'ק-אין" 100 מיליון שקל שלו ביום שני הערב, אמר יום שלישי. "יום רביעי בערב, ביום רביעי בערב, נרשמה" צ'ק-אין "של 100 מיליון דולר, כך דיווחה החברה ביום שלישי. שירות, אשר ראה צמיחה מהירה בחודשים האחרונים. ב -23 ביוני הודיעה החברה כי היא צומחת בקצב של 100,000 משתמשים בכל 10 ימים - שיעור שיעמיד את מאגר המשתמשים הנוכחי ביותר מ -2 מיליון אנשים, בהנחה שהצמיחה תישאר יציבה במהלך החודש הא
Foursquare מתחבר למשתמשים עם חברים שלהם בעולם האמיתי בכך שהוא מאפשר להם לרשום את המיקום הנוכחי שלהם באמצעות הצ'ק אין. הצ'ק-אין משותפים עם חברים ולעתים קרובות עם זרים באמצעות שירותי רשתות חברתיות כמו Twitter. בדרך כלל ניתן לגשת באמצעות טלפון סלולרי מאובזר GPS, משתמשים יכולים לרשום מקומות חדשים אם האזור הנוכחי שלהם כבר לא במאגר של מאות אלפי מקומות.
שירות המשלוח של Google באותו יום עלול להיות קשה עבור ענקית החיפוש להימלט
אם גוגל באמת מתכוונת לקבל לתוך המשלוח של אותו יום, הוא ימשיך במורד נתיב שפילס מטפסים אלקטרוניים אחרים - אבל היתרונות של המערכת האקולוגית של גוגל יכולים להיות עצומים אם החברה תמשוך אותו.