Governors, Senators, Diplomats, Jurists, Vice President of the United States (1950s Interviews)
SAP והלקוחות שלה לא מסכימים לא רק על הערך של שירות התמיכה בארגון שלה, אלא גם על איך למדוד את הערך הזה - וכעת, כך נראה, על כמה קרוב הם להסכים על איך למדוד את הערך הזה.
מדדי הביצועים העיקריים (KPI) שבהם SAP תמדוד את הערך של שירות התמיכה הארגונית שלה אינם מוכנים, אמר ראש קבוצת משתמשי ה- SAP הצרפתית ביום חמישי.
SAP הודיעה היום כי היא ממתינה לתגובה מהמערכת הניהולית של קבוצת המשתמשים של SAP כדי לסיים את המדדים הקפיטריים, וישחרר אותם בקרוב. "זה לא משקף את התפיסה שלי בנושא", אמר ז'אן לרו, נשיא המועדון למשתמשי SAP דוברי צרפתית (USF) ואחד מחברי SUGEN, אשר מפגיש את ראשי SAP קבוצות משתמשים.
דיונים על KPIs הם תהליך שיתופי באמת, הוא אמר. "זה לא על מי מחכה למי, זה יותר מסובך מזה." בימים האחרונים המו"לים האלה עלו במהירות. מנהיגי קבוצות משתמשים קיבלו מכתב ממנכ"ל משותף של SAP, Leo Apotheker, ביום רביעי, ומאוחר יותר יום חמישי ישתתף בשיחת ועידה בין כ -20 חברי סגל ונציג של SAP, הוא אמר, סירב לספק פרטים נוספים על המכתב את שיחת הוועידה.
דובר של SAP אמר כי סטפן קניס, המוביל את התקשורת של החברה עם קבוצות משתמשים, ישתתף בשיחת הוועידה כדי לדון KPIs עבור Enterprise Support.
Leroux זהיר יותר מאשר SAP על הנכונות של (KPI) ומצב המו"מ, שהם "עדינים מאוד", אמר. "קשה ליישם, אולי אין לנו מודל שעובד השנה", הוא אמר.
המצב כיום אינו הוגן, אמר ל- Leroux כי בסופו של דבר, SAP אפשרה ל -80% מהלקוחות הגרמניים והאוסטריים לשמור על הסטנדרט חוזה התמיכה ב -17%, בעוד שבארצות אחרות SAP מכריח את כל הלקוחות לעבור לתמיכה הארגונית היקרה יותר.
לירוקס אינה מתנגדת לעליית המחירים: "זה חייב לעלות", הוא אומר, "אנחנו לא חושבים שלקוחות בצרפת או במקומות אחרים צריכים לשלם בשמם של לקוחות גרמניים", אמר. "יתר על כן, USF רוצה לראות את עליית המחירים בהדרגה, בצעדים של לא יותר מ -8% בשנה.
זה כבר המקרה של כמחצית מחברי הארגון, שכן יש להם חוזי תמיכה המקשרים בין עליות המחירים לבין אינדיקציה לעלויות העבודה של ה- IT הצרפתי, אמר לירוקס סינטק. בשנים האחרונות, מדד זה הראה עליות שנתיות של בין 1.4% ל -4%.
אם SAP לא תכריח את כל הלקוחות הגרמניים שלה לשלם את המחיר הגבוה יותר, USF רוצה שחבריה ייהנו מהשיעור הישן והקטן יותר, אמר ל- SAP ביום שני.
אם לא, זה יכול להיות פעולה משפטית - אבל USF עצמו לא הולך לבית המשפט.
כקבוצת משתמשים, USF אין חוזה תמיכה עם SAP לערער, והחוק הצרפתי אינו מאפשר תובענות ייצוגיות. במקום זאת, היא שכרה את משרד עורכי הדין Feral-Schuhl / Sainte-Marie כדי לייעץ לחברים על איך לארגן מחדש את חוזה התמיכה שלהם אם SAP מתעקשת שהם יעברו לתמיכה ארגונית. עבור לקוחות ותיקים המסרבים לשינוי, ייתכן שיהיו גם עילות לתבוע את SAP על מתן הודעה לא מספקת על סיום החוזה, כתב משרד עורכי הדין במאמר בעלון קבוצת המשתמשים.
' Cometh השעה, Cometh 'טכנולוגיה עבור ארגונים לא ממשלתיים (ארגונים לא ממשלתיים) ומפתחים כאחד, את החלל ICT4D יכול להיות קשה אגוז כדי סדק. בעוד ארגונים לא ממשלתיים ...
עבור ארגונים לא ממשלתיים (ארגונים לא ממשלתיים) ומפתחים כאחד, שטח ICT4D יכול להיות אגוז קשה לפצח. בעוד ארגונים לא ממשלתיים בדרך כלל נאבקים למצוא את הכלים כדי לענות על הצרכים שלהם, מפתחים להתמודד עם בעיה הפוכה - מקבל את הכלים שלהם בידי מי צריך אותם ביותר. ניסיונות לקשר את העמותות הלא-ממשלתיות ואת קהילות המפתחים - פיזית וכמעט - ממשיכות עד עצם היום הזה במידות שונות של הצלחה. אין כמובן כדור קסם. כמובן, המפגש בין שני הצדדים במקום אחד - חדר ישיבות או חדר צ'אט - הוא רק חלק קטן ממנו. לגרום להם להבין את ה
עבודה חינם אתר עבודה זול מאזניים עבודה
עבור כמעט כל התעשייה, Guru.com מחברת עסקים פרילנסרים מיומנים מרחבי העולם. עובדים נוספים, אבל אתה לא יכול להרשות לעצמך לשכור עובדים, אתה יכול לפנות לעזרת החוזה. אם חסרים קשרים מבוססים כדי למצוא את האדם הנכון לתפקיד - או שאתה רק רוצה לנסות אפשרות חדשה - פונים לשוק העבודה המקוון. שירותים אלה מתאימים לחברות עם פרילנסרים מיומנים.
אפליקציות שאנו משתמשים בהן כמחשבים או משתמשים בנייד הן על ביצוע משימות - הזמנת נסיעות, בדיקת מזג האוויר, עבודה, עריכת תמונות, בדיקת בריאות פרמטרים, וכו `אנחנו אוהבים לקבל את כל השירותים האלה בחינם אבל לפעמים, אתה מקבל מה שאתה משלם. מעטפת כמה דולרים יכול להביא לך יישום הרבה יותר טוב שיכול להפוך את החיים שלך לקלים יותר. יישומים אלה ב-
Windows Store