ספקית תחזוקה של אפליקציות של צד שלישי טוענת צמיחה עצומה

ההזמנות אינן משוות להכנסות ורימיני סטריט עדיין בבעלות פרטית לעומת פעולות התמיכה המסורתית של ספקים אלה, אך הצמיחה המדוברת מצביעה על כך שיותר לקוחות תוכנה ארגוניים מחפשים לחסוך בעלויות ולשמור על שדרוגים עקב המיתון העולמי.

מנכ"ל Rimini Street, סת 'רבין, סירב לספק נתונים ספציפיים, אך הצביעו על ההצהרה הקודמת של החברה כי הזמנות מכירה הסתכמו ביותר מ -86 מיליון דולר בשנה שעברה.

"התמצית הכללית היא שאנחנו ממשיכים לראות את הצינורות החזקים ביותר שאי פעם היינו "רימיני סטריט מבטיחה כי הלקוחות יחסכו 50% או יותר על עלויות התחזוקה השנתיות שלהם, אשר ספקים בדרך כלל תשלום כמו אחוז דו ספרתי של ההכנסות רישיון. החברה מבטיחה ללקוחות לנקודת קשר, לעדכוני מס ותקנות, כיסוי של 24-7 שעות עם זמני תגובה של 30 דקות או פחות, ומאפיינים אחרים, על פי אתר האינטרנט שלה.

הסחר הוא זה של לקוחות אין ספק כי התמיכה של הספק המסורתי אינה מקבלת גישה לשדרוגים, תיקונים או קוד המקור של המוצר.

עם זאת, עניין הלקוחות חזק במיוחד בימים אלה, במיוחד מחוץ לארה"ב ולקנדה, אמר ראווין.

Rimini Street יש אפילו נחתו כמה הסכמי SAP בתוך המגרש הביתי של גרמניה בגרמניה, הן לפלטפורמות קודמות כמו 4.6 ו -4.7 והן ל- ECC 6.0 המודרני, על פי רובין. קבוצות המשתמשים היו בין המתנגדים הקולניים ביותר למעבר של SAP לשירות שירות ארגוני בעל תכונות מובילות אך יקרות יותר.

לקוחות היעד של רימיני סטריט "מחפשים לנהוג יותר ממה שיש להם", והם אינם מעוניינים שדרוג, אמר ראבין. "המציאות היא שהתוכנה שבה הם פועלים כיום היא תוכנת הליבה שהם עומדים להופיע במשך 10 עד 15 השנים הבאות". עם זאת, שוק תחזוקה של צד שלישי נשאר קטן, עם רק רחוב רימיני ו קומץ של שחקנים אחרים, כגון netCustomer. עם זאת, משקיפים בתעשייה אומרים כי יש משהו שמאחורי ההייפ של רימיני סטריט. "עם כמעט כל שאילתת SAP אחרת שאנחנו מקבלים, הלקוחות שואלים על חלופות לחיסכון בעלויות עם SAP, התחזוקה תמיד עולה", אומר ריי וואנג, אנליסט של פורסטר ריסרץ '.

ספקים גדולים, שעבורם ההכנסות של שולי הרווח הגבוהים גדלות והולכות ככל שמכירות הרישוי החדשות איטיות, לא הניחו לשוק התחזוקה של צד שלישי לגדול ללא בדיקה.

SAP ו- Oracle מעורבים בתביעה על פני ה- SAP חברת הבת "TomorrowNow", שתמכה במוצרי Siebel של חברת Siebel, PeopleSoft ו- JD Edwards.

SAP רכשה את החברה, אותה ייסד ראבין בשנת 2005. אורקל תבעה את SAP ב -2007, וטענה כי העובדים בעובדי TomorrowNow הורידו חומרים באופן בלתי חוקי ממערכות התמיכה שלה והשתמשו בו למשפט לקוחות אורקל.

במקרה זה אולי היתה השפעה זמנית מצמרר על חברות המעוניינות לספק תחזוקה של צד שלישי, אבל כל הסימנים מצביעים על כך השוק יהיה reb "יש כל כך הרבה [לקוחות] מסתכלים על אפשרות זו עכשיו," הוא אמר. "זה עומד לצאת לזרם המרכזי"