רכיבים

SugarCRM מוסיף הוקס לענן שירותי נתונים

Quick Tips: View default KPIs in Dynamics 365 (online)

Quick Tips: View default KPIs in Dynamics 365 (online)
Anonim

החדש "Cloud Connectors" תכונה היא חלק של מהדורת ה- SugarCRM 5.2 החדשה של הספק, אשר תהיה זמינה ברחבי העולם החודש.

בעוד שמשתמשים יכולים להקיש על שירותי צד שלישי אלה בנפרד, SugarCRM יצרה את יכולת האינטגרציה החדשה משום שהיא שומרת על המשתמשים בהקשר CRM, כמו גם את התהליך נוח ויעיל יותר, אמר מרטין שניידר, מנהל שיווק המוצר.

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

אם אתה מתחבר לאתרי צד שלישי "בזמן שאתה נמצא בטלפון עם מישהו, y אתה הולך להיות מטושטש וכובש ואתה לא הולך לקבל את זה בקצות אצבעותיך, "אמר. "הרעיון הוא לנהוג לאימוץ ולשמור על אנשים בחלל אחד, אבל גם לתת להם גישה ללא הפרעה להכנסת תוכן למערכת ה- CRM". "חלונות, שסוג'קרדאם מכנה" תצוגות ענן ", יופיעו עם מידע רלוונטי, כגון אילו מיחידות LinkedIn של משתמש פועלות בחברה מסוימת. משתמשים יכולים גם לייבא את המידע הזה לתוך SugarCRM.

מחברי ענן מתאפשרים על ידי מסגרת שירותי נתונים חדשה שניידר תיארה כ"כלי עבודה למפתחים או למשתמשים ממש משוכללים להביא כל סוג של מקור נתונים. "

תכונות חדשות נוספות ב- SugarCRM 5.2 כוללות:

- "הזנות חברתיות", המספקות את סוגי ההתראות ואת פרטי הסטטוס המשותפים לאתרי רשתות חברתיות, המיושמות על סביבת CRM. אנשי מכירות יכולים להגדיר התראות כדי לספר לחברי צוות על עסקאות סגורות לאחרונה, למשל. "זה סוג של שימוש בטוויטר פנימי בתוך שוגר", אומר שניידר.

- יכולות ניהוליות מפורטות יותר, אשר יכולות להעניק למנהלי מחלקות שונים סמכות לנהל חלקים מסוימים של המערכת, ללא צורך במעורבות IT. לדוגמה, מנהל השיווק של החברה עשוי לקבל זכויות מנהל על מודול הקמפיינים, אמר שניידר.

"פורטל Dashlets", אשר יכול להציג מידע מאתרי אינטרנט של צד שלישי בתוך SugarCRM

משקיף אחד בתעשייה אמר כי התכונה 'מחברי ענן' דומה למאמצי העבר של יצרני CRM כמו Salesforce, אך היא בכל זאת "רעיון נהדר". "נראה לי כי היכולת להציע את היכולת לחבר אפליקציות CRM ויישומים חברתיים כמו LinkedIn, הגיוני", אמר. דניס פומבריאנט, מנהל קרן ביגל קבוצת המחקר בסטאוטון, מסצ'וסטס. "זה חיוני לניתוח הבא של CRM שיש לנו כלים משובצים ברשתות חברתיות טובות."

451 אנליסט הקבוצה בסין, מרטנס, אמר באמצעות הדואר האלקטרוני כי SugarCRM מדברת כבר זמן מה על הוספת תכונות שיתופיות נוספות לתוכנה שלה, אבל "היו כמה שיחות מרכזיות אחרות לעשות לפני שהפנה את תשומת הלב ל- CRM חברתי, ובמיוחד, את חידוש הארכיטקטורה לפי דרישה שלה עם Sugar 5.0 ולאחר מכן את שיפור התמיכה הניידת שלה בסוכר 5.1".

מרטנס משערים על השאלה האם SugarCRM תרחיב על הרעיון של מחשבי Cloud, תוך שימוש במידע ממקורות כמו LinkedIn ו- Hoover "כדי לאתחל מחדש את יישומי ה- CRM שלה מ- get-go, כך שלקוח בתעשייה מסוימת יוכל להירשם לגרסה משלו של Sugar ולהוריד אותה שכבר הושלם עם פרטי קשר מוגדרים מראש. "

תמחור עבור גרסאות לפי דרישה של SugarCRM מתחיל ב 40 דולר ארה"ב למשתמש לחודש, בעוד עלויות מהדורה מקומית מתחילים ב 275 $ למשתמש לשנה.