רישות חברתי מתחיל בשירות עצמי

חברת Socialcast הכריזה על מודל תמחור "שירות עצמי" ביום שלישי, המאפשר ללקוחות קטנים יותר להתחיל לעבוד ללא צורך בתהליך מכירה רשמי.

"צינור המכירות שלנו מלא בארגונים קטנים יותר", אמר טים יאנג. "חשבנו שיהיה לנו לפחות 400, 500 עובדים שיהיו להם כוח משיכה עבור [רשת חברתית], אבל מצאנו שיש תועלת אפילו לקבוצות קטנות".

חברות קטנות יותר עומדות בפני אתגרי הפריסה, מחסור כללי של צוות ה- IT ובכסף עבור מיקור חוץ, הוסיף יאנג.

החל מיום שני, לקוחות עם פחות מ -1,000 משתמשים יכולים להירשם לשירות המארח של Socialcast על בסיס חודשי לחודש עבור 5 דולר ארה"ב למשתמש לחודש, באמצעות כרטיס אשראי.

Socialcast עושה את ההודעה כחלק משחרור 3.0 שלה, אשר כולל גם ממשק משתמש משופר ויכולות נוספות של הערות ויכולות חיפוש.

החברה היא אחת מתוויות " ספקי רשת, אשר באופן כללי, לאפשר למשתמשים להתאים אישית את האתר לצרכים המועדפים שלהם. Socialcast מגבה חומר ארכיון שנוצר על ידי רשתות לקוחות, ומערך של אמצעי סיווג נתונים מסייע להפוך את המידע יותר לחיפוש. הוא יכול גם לשלב עם דואר אלקטרוני ולשלב הזנות של צד שלישי משירותים כמו Twitter, YouTube ו- Google Talk.

בעוד הנתונים מאוחסנים בשרתים של הספק, רשתות Socialcast יכולות להיות קשורות גם למערכות LDAP ו- Active Directory של לקוחות עבור אימות.

Socialcast בנוי עם מסגרת יישום האינטרנט Ruby on Rails, פלטפורמה שראתה את יכולת ההרחבה שלה נחקרה עקב קריסות פרופיל גבוה כמו Twitter.

"רובי עשה הרבה בשנה האחרונה כדי להתמודד עם בעיות קנה מידה, זה יכול להיעשות, טוב מאוד - זה כמה ניסיון החברה שלך יש קנה מידה של רובי, "אמר יאנג.

הלקוחות הגדולים של הספק כוללים את נושא חם שרשרת בגדים ומרכז גיטרה, אמר יאנג.

תרחישי תרחישים לשימוש ברשתות חברתיות נמצאים בשווקים קמעונאיים, על פי יאנג. לדוגמה, אם לקוח של מרכז גיטרה מביא גיטרה וינטג 'לתקן אבל העובדים בחנות המקומית לא יודעים איך לתקן את זה, הם יכולים לחפש פרופילים ברשת עבור עובד שעושה, הוא אמר. עם זאת, שתי החברות כמו Socialcast ורשתות חברתיות ברשת החברתית עומדים בפני אתגר דומה - התמודדות עם כ -100 ספקים דומים בשוק.

מספרים אלה מראים כי לא נותרה בחדשנות אמיתית בחלל, אמר ג'רמיה אוויאנג, "הטכנולוגיה היא סחורה". במקום זאת, הלקוחות צריכים להתמקד בגורמים מלבד תכונות ופונקציות, לדברי Owyang.

ספקי רשתות חברתיות צריכים לעמוד בקריטריונים הרגילים עבור ארגונים שמבצעים רכישות תוכנה, כגון זרמי הכנסות שוטפים, הון על היד ורשימה מתמשכת של לקוחות גדולים, הוא אמר. אבל חשוב יותר, הספק חייב להיות מסוגל לספק את השירותים הדרושים, משירותי אינטגרציה לחינוך וניהול שינוי.

ולפני שקונים משהו, comp אניס צריך לקבוע אם העובדים שלהם הם "joiners", סוג של אנשים המעוניינים הרשתות החברתיות מלכתחילה.

"האם המחקר הראשון," הוא אמר. "רק בגלל שאתה בונה את זה, זה לא אומר שמישהו יבוא."

בית הספר של אוניברסיטת פול-ארווין בקליפורניה-אירוויין נראה כמי שנוקט גישה זהירה. בית הספר עומד להתחיל תוכנית פיילוט שבאמצעותה 20 עד 30 תלמידים משתמשים ב- Socialcast, אומר ג'ון מאשייאנה, מנהל גיוס הגיוס.

בעוד שמרשיאנה מתרשמת מתפקוד הידע של Socialcast וארכיונים, אמר מאסיאנה כי אפשרות התמחור החדשה תעזור לבית הספר כדי לקבוע מי הוא היעד הטוב ביותר עבור התוכנה כפי שהוא נע קדימה.

"אם היינו עושים הסכם שלם עם כל התלמידים שלנו, זה לא ברור כמה יהיו פעילים התורמים", אמר.