מיקור חוץ הודי קטן יותר לטובת במהלך המיתון

ספקי מיקור חוץ הודיים קטנים ובינוניים צוברים תאבון עם לקוחות במהלך המיתון בגלל המחירים הנמוכים שהם יכולים להציע, וגם בגלל שהם מוכנים לקחת חוזים קטנים יותר, על פי מחקר פורסטר. נמנעו מלהוריד מחירים ", אומר סודין אפט, אנליסט בכיר ב- Forrester. הם גם לא הצליחו לתקשר עם כמה לקוחות את הערך של עשיית עסקים איתם, הוא הוסיף. "המספקים הגדולים ההודי גם לא להוט על צווי קטן של פחות מ כ 6 מיליון דולר בשנה, Apte אמר. כמו מיקור חוץ הודי גדול כמו טאטא שירותי ייעוץ Infosys טכנולוגיות להתחיל להתחרות עם אוהב של יבמ אקסנצ'ר, המיקוד שלהם הוא על גודל העסקה גדול, אשר משאיר חלק משמעותי של השוק ריק עבור שחקנים קטנים יותר, הוא הוסיף. החברות הקטנות והבינוניות מציעות שירותים מיוחדים ומומחיות בענפים מסוימים שגם הם אטרקטיביים ללקוחות, הוסיף Apte.

יש הזדמנות ברורה עבור ספקי outsourcers קטנים ובינוניים כמו לקוחות הצבת הזמנות קטנות יותר, מתמחה, אלא יותר מאשר חוזים גדולים יותר, אמר Siddharth פאי, שותף בחברת הייעוץ מיקור חוץ של טכנולוגיה בינלאומית (TPI).

כמה ספקי מיקור חוץ קטנים יותר יכולים להתחרות ביעילות עם השחקנים הגדולים על הזמנות קטנות שאינן דורשות פריסה רחבה של צוות, אמר פאי.

לקוחות שיש להם outsourced במשך זמן רב עכשיו בטוחים כי הם יכולים לנהל ספקים נוספים, אמר Pai. על ידי הספקים יותר, לקוחות יכולים ליצור תחרות, ולקבל תנאים טובים יותר מהם, הוא הוסיף.

מגמה לאחד ספקים כבר שם לב בקרב לקוחות מסוימים. BP למשל הודיעה בחודש שעבר כי היא חותכת את ספקי השירות שלה עבור פיתוח יישומים ותחזוקה ל 5 מתוך 40 קודם לכן.

מספר הספקים לאחר איחוד עדיין יהיה על 5 עד 7, ויכול לפעמים לכלול שילוב של גדולים, קטנים ובינוניים, אמר Apte.

פורסטר עם זאת הזהיר בדו"ח כי לקוחות לא צריך למהר להירשם למיקור חוץ קטנים ובינוניים על בסיס המחירים הנמוכים שלהם לבד.

החיוב נמוך ייתכן כי שיעור זה לא בהכרח יתורגם לעלויות נמוכות יותר של אספקה, שכן חלק מהחברות הקטנות יותר עשויות להיות בעלות פרודוקטיביות נמוכה יותר ולא יוכלו לטפל בפרויקטים מורכבים, אומר Apte.

הערכת השיעורים לבדה עשויה להיות טובה מספיק עבור מיומנות נמוכה וסוגי סחורה של עבודה, אמר פורסטר. אבל בסוגים רבים אחרים של עבודה, הלקוחות צריכים להעריך גורמים מורכבים יותר כגון הערך העתידי של הקשר וחדשנות השירות, אמר פורסטר.

לקוחות צריכים להתמקד במקום זאת בהתמחות של הספק, אשר יכול לקחת את צורת ההתמחות סביב טכנולוגיה, תעשייה אנכית או תהליך עסקי, או היכולת של הספק להציע "חוויית לקוח ייחודית" על פני מחזור החיים של מיקור חוץ, אמר פורסטר.

הם כ -400 ספקי עבודה קטנים בהודו, ולא כולם יכולים להציע התמחות של ערך ללקוח, אמר Apte.

רבים outsourcers קטנים ובינוניים החלו התמחות בתחומים מסוימים נישה של מומחיות, אמר פאי. "זו הדרך היחידה שהם יכולים לשרוד בטווח הארוך, נגד התחרות מצד השחקנים הגדולים", הוסיף