עסקים קטנים זקוקים לאפליקציות טובות יותר, הסקר אומר

טכנולוגיה היא אקולייזר גדול שיכול ברמה את המגרש בין עסקים קטנים ובינוניים לבין המתחרים הרבה יותר גדול שלהם. סקר של בנק המערב מגלה כי חברות קטנות ובינוניות אימצו טכנולוגיה ניידת והכירו בחשיבותה, אך מתוסכלות מחוסר אפליקציות רלוונטיות יותר לצרכים העסקיים הספציפיים שלהן.

האריס אינטראקטיב ערכה את הסקר המקוון מטעם הבנק של מַעֲרָב. היא התמקדה בעסקים קטנים - המוגדרים כבעלי שני עובדים או יותר ו -10 מיליון דולר או פחות בהכנסות שנתיות - בחודשים יולי ואוגוסט.

יש כמה תוצאות מעניינות. כמעט תשעה מתוך עשרה עסקים קטנים ציינו כי הם משתמשים בהתקנים ניידים, כגון טלפונים חכמים וטאבלטים. עם זאת, 58% מאחלים כי הטכנולוגיות הניידות הותאמו כך שיהיו רלוונטיות יותר לעסק שלהן.

הטכנולוגיה הניידת חיונית להצלחת העסקים הקטנים

על פי הסקר, עסקים קטנים משתמשים בטלפונים חכמים ובטאבלטים משימות שאתה מצפה. שבעים ושישה אחוזים לנצל את הטכנולוגיה הניידת עבור שיחות קוליות, דואר אלקטרוני, הודעות SMS, הודעות מיידיות; 48% עבור לוחות שנה ותזמון; ו -42 אחוזים עבור GPS וניווט. שימושים אלה הם ביסודו של דבר ההיטל הטכנולוגי עבור הטכנולוגיה הניידת, אך אינם מספקים יתרונות אסטרטגיים ספציפיים. [

] המכשול המוביל לניצול טוב יותר של הטכנולוגיה הניידת שצוטטו על ידי המשיבים הוא היעדר שימושים רלוונטיים. מה עסקים קטנים רוצה לראות? היה גידול של 94% בהשוואה לתוצאות הסקר הקודמות בביקוש לאפליקציות המוקדשות לשיווק, עלייה של 82% בטכנולוגיות ניידות לביצוע ולקבל תשלומים, וכן עלייה של 63% באפליקציות CRM (ניהול קשרי לקוחות).

הסקר מצביע על כך שיש ביקוש בשוק למפתחי אפליקציות. עסקים קטנים זקוקים למפתחים שמבינים את האתגרים העומדים בפנים ויכולים לספק יישומים שיסייעו להם. ו SMBs זה באמת רוצה לתפוס יתרון אסטרטגי צריך לשקול קבלנות מפתח לעצב App מותאם אישית ספציפית לצרכים שלהם. מלבד שימושים רלוונטיים, אבטחה נוגעת SMBs אימוץ הטכנולוגיה הניידת. יותר מ -90% מהנשאלים טוענים שהם מעולם לא חוו מידע או גניבת נתונים כפונקציה של שימוש בהתקנים ניידים. עם זאת, יותר ממחצית עדיין דיווחו על חששות ביטחוניים כגורם משמעותי המונע מהם להשתמש בטכנולוגיה ניידת באופן אגרסיבי יותר.

חששות אלה אינם חסרי תועלת. טלפונים חכמים וטאבלטים אובדים או נגנבים בקלות, והם יותר ויותר יעד לבחירה עבור פושעי סייבר. הם מאחסנים ג 'יגה בייט של מידע רגיש, והם לעתים קרובות מחובר שירותים ומשאבים התוקפים למצוא ערך. עסקים קטנים המאמצים טכנולוגיה ניידת צריכים להיות מודעים לסיכונים, ולנקוט צעדים להגנה על נתונים בהתקנים ניידים.

שלושה רבעים מהמשיבים בסקר מאמינים כי הטכנולוגיה הניידת חשובה לעתיד העסק שלהם, והם כנראה צודק. יש הזדמנות עכשיו עבור מפתחים כדי לספק ללקוחות עסקיים קטנים, אבל עסקים קטנים גם צריך להיות ערניים על חקר היישומים והשירותים שיכולים לתת להם יתרון אסטרטגי.