Car-tech

עסקים נכשלים ברשתות חברתיות, המחקר אומר כי רוב הצרכנים רוצים להגיע לחברות באמצעות רשתות חברתיות, אבל כמה עסקים מוכנים לזה, על פי סקר על ידי קבוצת Yankee.

איך להקים עסק מאפס ללא הלוואות ללא משקיעים ללא רעיון גאוני ולהצליח הפינה השבועית של השטן והמלאך

איך להקים עסק מאפס ללא הלוואות ללא משקיעים ללא רעיון גאוני ולהצליח הפינה השבועית של השטן והמלאך
Anonim

על ידי כשלון באינטגרציה של רשתות חברתיות, כולל בלוגים ארגוניים, לתקשורת עסקית רגילה, הזדמנות לעסוק בלקוחות שלהם ולהגדיל את הפרודוקטיביות של העובדים.

[קריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

"המדיה החברתית משנה את האופן שבו עסקים, לקוחות ועובדים יוצרים אינטראקציה, וזה יוצר הזדמנויות משמעותיות למרכזי קשר הארגון כולו למנף את האינטגרציה של כלים אלה לתוך תהליכים עסקיים ", אמר ינקי קבוצת המחקר זאוס קראוואלה, בהצהרה.

ממצאי מחקר אחרים מראים את החשיבות של נוכחות תקשורתית חברתית חזקה לעסקים:

• 50% מהמשיבים בסקר משתמשים ברשתות חברתיות מדי יום, או מספר פעמים ביום.

• מדיה חברתית מגבירה מסירות: כמעט 60 אחוזים מהלקוחות אומרים כי קידום עסקים באמצעות רשתות חברתיות ישפר את נאמנותם לחברה.

• ארגונים צריכים לפקח על רשתות חברתיות כדי לקבל משוב על הצרכנים, אומרים הלקוחות.

• העובדים אוהבים מדיה חברתית. כמעט 70 אחוזים מהעובדים רוצים כלים טובים יותר לניהול רשתות חברתיות לעסקים. לדוגמה: הם רוצים את היכולת להפעיל ועידת אינטרנט ולהזמין אנשים מרשתות חברתיות ועבודה שלהם.

מהדורת החדשות של סימנס עבור המחקר כללה נפילה עבור כלי התוכנה של OpenScape, אשר מסייעים לארגונים לאחד את שירותי התקשורת שלהם עם רשתות חברתיות. האופי העצמי של ההכרזה ("אסטרטגיית המדיה החברתית שלך מסריחה, אז קונים את התוכנה שלנו") עשויים להוביל כמה מהם להטיל ספק באמיתות המסקנות של המחקר. עם זאת, ממצאי קבוצת ינקי מאששים מחקרים קודמים, אשר אומרים למעשה את אותו הדבר: רוב העסקים מנותקים מדיי התקשורת החברתית לטובת עצמם.

נוכחות חברתית חברתית ירודה או לא קיימת, מעניקה ללקוחות ולעובדים את הרושם שהעסק שלך מנותק או חסר עניין בתקשורת פתוחה - אסטרטגיה שיכולה כונן עסקים במקום אחר בטווח הארוך