חששות בנושא פרטיות בקרב הצרכנים במגמת עלייה: הסקר מגלה

מאז שחשף אדוארד סנודן את תוכניות המעקב הממשלתיות כולל דמויות PRISM לעולם, היו דיונים נרחבים בנושא פרטיות וביטחון של מידע אישי בעידן הדיגיטלי.

אנשים רבים עברו לשירותים מוצפנים ודאגו יותר ויותר מהנתונים שלהם להיות משותפים בפלטפורמות.

מחקר חדש שנערך על ידי IDC מראה כי 84% מהצרכנים בארה"ב מודאגים מאבטחת המידע המזהה אותם באופן אישי. 70% מהם מכירים בכך שהדאגה שלהם גדולה יותר ממה שהיה לפני מספר שנים.

המחקר גם הגיע למסקנה כי צרכנים צעירים יותר בין הגילאים 18 עד 35 מודאגים יותר מפרטיותם וביטחונם במידע פרטי בהשוואה לאלה שבין 36 ל -50.

"טכנולוגיות ממשיכות להשתלב בחוויה האנושית, ועסקים וגופים ממשלתיים ממנפים מערכות אקולוגיות של שיתוף נתונים כדי לספק שירותים או למכור מוצרים. ההשפעה המתקבלת היא שאנשים מרגישים קשורים יתר על המידה ועשויים להשתנות לאנונימיות רבה יותר ", אמר שון פייק, סמנכ"ל מוצרי אבטחה, IDC.

מהסקר נמצא כי 78% מהאנשים מוכנים לעבור לעסק אחר אם יש איום כלשהו על המידע האישי שלהם.

כמו כן, סביר יותר כי קבוצת הגיל הצעירה תחליף ספק לעסקים במקרה שאיום ביטחוני אפשרי לא יתגלה עם הנוכחים שלהם בהשוואה לקבוצת הגיל המבוגרת.

לקבוצה הצעירה יותר יש 56% סבירות לעבור ולקבוצה המבוגרת 53%.

"כאשר צרכנים מרגישים שהמידע הפרטי שלהם בסכנה, נראה שהם מוכנים לנקוט בפעולות כמו העברת נאמנות. חובה שמנהיגים עסקיים לא רק יבינו את הסיכון שהארגון שלהם מהווה בעת איסוף המידע האישי של הצרכנים, אלא גם פתרונות האבטחה והתאימות הפוטנציאליים העומדים לרשותם לניהול איסוף, עיבוד ושימוש במידע רגיש, "הוסיף פייק.

בשנים האחרונות גברה המודעות בקרב הצרכנים ביחס לשמירה על המידע האישי שלהם ואנשים התחילו להיות יותר ויותר רגישים למידע בהם נעשה שימוש לרעה או בסכנת גניבה.

שינוי זה בהתנהגות הצרכנים אמור להיות מדאיג באותה מידה עבור קמעונאים, בנקים או כל ספקי שירות אחרים העוסקים במידע המאפשר זיהוי אישי של אנשים.

הדאגה ההולכת וגוברת בקרב אנשים בנוגע למידע האישי שלהם היא שינוי מבורך שכן הדבר יבטיח אחריות גבוהה יותר גם בסוף כל עסק - מה שיעזור להפוך את נתוני המשתמשים למאובטחים יותר.