Mark Hurd, Oracle - #OnTheGround #theCUBE
כוח המכירות של אורקל אינו נראה בדרך כלל הכי קל לעבוד איתו, עם לקוחות מופגזים על ידי נציגי חשבונות מרובים מאזורי מוצר שונים.
אבל שינויים על פי נשיא אורקל, מארק הרד, שדיבר השבוע בדנבר בוועידה המשותפת, שמועמדת על ידי שלוש קבוצות משתמשים של אורקל.
כוח המכירות של אורקל הולך וגדל, אמר הרד, אבל זה יהיה גם יותר מוכשר. אנשי מכירות שהשתמשו במוצרים מרובים של נץ יהיו כעת רק אחד, ויספקו להם ידע נוסף, אמר.
[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]"בליבה שלי, לא יודע את המוצרים שלהם הם באמת חסר ערך לך, "הוא אמר.
אבל יש בעיה אורקל חייב לעבוד על, אמר Hurd. החברה לא עושה עבודה טובה כפי שהיא צריכה לשלב את כל פעילויות המכירות הללו לתוכנית מלוכדת עבור הלקוח. "" אנחנו לא רוצים להיות קשה לעבוד עם, "אמר הרד. "אין לנו אסטרטגיה שבה אנחנו יושבים בחדר ואומרים שאנחנו רוצים לעבוד קשה יותר". גם לאורקל יש מוניטין של כמה מאנשי המכירות האגרסיביים יותר בעסקי ה- IT, למרות שהורד לא התייחס זה אומר בנאום המרכזי שלו. אורקל רוצה ליישר יותר מקרוב עם קבוצות משתמשים כמו אלה שעלו על שיתוף פעולה מדי שנה. "אני מסתכל על קבוצות המשתמשים כהרחבה של אורקל", אמר הרד. "אנחנו רוצים את הקלט שלך. מה שהוריתי לצוות שלנו לעשות הוא לשים יותר אנרגיה לתוך זה, ולא פחות. "בסופו של דבר, אורקל רוצה הלקוחות שלה להיות" מאושר ומאושר "עד לנקודה שבה הם מתנהגים כמו הרחבה של כוח המכירות של אורקל, הוא אמר. "המטרה שלי היא להפוך אותך לקנאים, לעזור לנו … למכור."
הספקנים עשויים לומר הרד היה לספר למשתמשים מה שהם רוצים לשמוע. ובעוד כראש חטיבת המכירות של אורקל, הרד הוא בעל ההשפעה שיש לבצע את השינויים, החלטותיו לא יתקבלו בברכה על ידי כל הארגון שלו.
בשנה שעברה, מנהל המכירות בצפון אמריקה של אורקל, קית 'בלוק, עזב את החברה. בעוד אורקל לא אמרה בפומבי מדוע בלוק עוזב, הוא האמין באופן נרחב כי עזיבתו היתה קשורה לסדרה של מסרים מיידיים שבהם הוא מבקר את מנהיגותו של הרד. המסרים פורסמו לציבור כראיה בתביעה בין אורקל ל- Hewlett-Packard על התמיכה של אורקל ב- Itanium.
אבל נשיא קבוצת המשתמשים של Oracle, מרגרט רייט, שנפגש עם הרד בכנס, סבור שהוא כנה ושינויים חיוביים הם "הרעיון של אנשי מכירות מיוחדים יותר הוא" ניצחון ", היא אמרה, כי הלקוחות יקבלו יותר מאשר רק" שם ומחיר ".
באשר למעורבות קבוצת המשתמשים," אני בהחלט מאמין אורקל מתחייבת ", אמר רייט. "בשנה האחרונה, מאז שהייתי נשיא [קבוצת המשתמשים], ראיתי את זה גדל."
אורקל שלחה כמה ממנהלי המוצר שלה כדי לשתף פעולה השנה, והמשתתפים יכולים להזמין איתם זמן לשאול שאלות, תלונות אוויר ולבקש תכונות חדשות. זה היה תוצאה ישירה של דיונים שקבוצות המשתמשים היו עם אורקל, אומרת רייט.
היא מקווה שמערכת יחסים טובה יותר עם אורקל תסייע לחנך את חברי קבוצת המשתמשים בנוגע לאופן קבלת תכונות חדשות שנוספו למוצרים, אמרה. קבוצות משתמשים לעיתים קרובות מוצאים את עצמן בקושי עם הספק שלהם, כמו כאשר קבוצות משתמשים של SAP נלחמו נגד העלאות דמי תחזוקה.
עבור רייט, המפתח הוא לקיים "דיאלוג פתוח גלוי עם אורקל", אמרה. "כל מה שאורקל אומרת שאנחנו לא מסכימים איתו, כל מה שנרצה, אולי לא נקבל. אבל זה בסדר. זה לא מציאותי לקבל את כל מה שאתה רוצה. זה לא העולם האמיתי. "
אורקל תישאר בעסקי החומרה, אליסון אומרת: אורקל מתכוונת להישאר בעסקי החומרה בעקבות הרכישה המתוכננת של 7.4 מיליארד דולר מיקרוסיסטמס, מנכ"ל לארי אליסון, אמר בראיון: "אורקל מתכוונת להישאר בעסקי החומרה בעקבות הרכישה המתוכננת של סאן מיקרוסיסטמס, בהיקף של 7.4 מיליארד דולר, אמר מנכ"ל החברה, לארי אליסון, והוסיף פרטים רבים יותר להצהרות קודמות של החברה. "אנחנו בהחלט לא מתכוונים לצאת מעסקי החומרה", אמר אליסון, על פי תמליל של ראיון עם רויטרס, אשר הוגש לרשות ניירות ערך האמריקנית ביום ח
אורקל התעניינה בעיקר במערכת ההפעלה Solaris של Sun ואת תוכנת Java שלה, אשר אורקל מסתמך על רבים של היישומים שלה. עם זאת, ל- Sun יש גם עסקי חומרה משמעותיים, הכוללים שרתים ומשפחת מעבדי Sparc, ואליסון מתכננת לשמור אותם כמרכיב מרכזי בעסקי אורקל. [
אבל קודם, מהר Rundown עשוי להיות בסדר. אם אתה סורק את חנון טק ו "היום @" בלוגים, תלמד את ins-and-outs של Core i7. מה זה אומר עבור ניידים: מעבדים יקרים יותר המציעים יותר כוח, ביעילות רבה יותר. טכנולוגיית Turbo Boost מבטיחה לתפקד כאילו המחברת מתאמצת מבחינה תיאורטית אוברקלוקינג עבורכם - מגבירה את הצורך לפי הצורך.
[קריאה נוספת: הבחירה שלנו עבור המחשבים הניידים הטובים ביותר למחשב האישי]
SAP הודיעה היום כי היא תישא באחריות לכמה תביעות של אורקל במקרה של גניבת סודות מסחריים. > SAP אמרה כי היא תקבל על עצמה את האחריות לטענות מסוימות של אורקל בתביעה הגורסת גניבת סודות מסחריים, אך SAP תמשיך להיאבק בתביעתה המוגזמת של אורקל בגין נזקים בהיקף של מיליארדי דולרים. מגיע כשלושה חודשים לפני ששני הצדדים צפויים להגיע למשפט, במקרה שאורקל הגישה לפני יותר משלוש שנים את התנהלותה לכאורה של חברת הבת של TomorrowNow של SAP.
TomorrowNow סיפקה שירותי תחזוקה ללקוחות של PeopleSoft ו- JD Edwards , ואורקל האשימה את החברה בהורדת תיקוני תוכנה וחומרים אחרים באופן בלתי חוקי מאתר התמיכה בלקוחות שלה.