על הצד שלך: תיקון הניירת טרחה, כסף יוצא קנדה, סוללה אחזור

קניתי נגן MP3 SanDisk E280 מ מיקרו טכנולוגיה שירות זה לא היה עובד כאשר קיבלתי את זה. תמיכת הלקוחות של SanDisk אמרה לי לשלוח בדואר אלקטרוני את צוות RMA Compliance שלה עם קבלה כדי לקבל מספר של RMA [Return Returns Authorization] כדי להחזיר אותו - אך כאשר שלחתי את הניירת מ- Micro Technology Service, סנדיסק סיפרה לי ששלחתי את קבלה שגויה. למרות ששלחתי את העותקים של החברה מספר פעמים, סנדיסק עדיין לא תיתן לי מספר RMA.

Walter Alburn, Montello, Wisconsin

OYS משיב:

כמו יצרנים רבים עושים, SanDisk מחליף פגום תחת אחריות אם אתה מקבל מספר RMA עבור כל פריט לפני שתחזיר אותו. כדי לקבל את המספר הזה, עליך לספק הוכחת רכישה מהמוכר.

איש הקשר שלנו בסנדיסק אמר שחשבונית המשלוח של חברת Micro Technology Service שאלברן שלחה לא ציינה אם השחקן היה חדש או שופץ (Micro Technology Service מוכר שניהם). האחריות של SanDisk מכסה רק מוצרים חדשים; ללא מידע זה, החברה לא תעניק ל- Alburn מספר RMA.

[קריאה נוספת: התקני הזרמת המדיה הטובים ביותר]

לאחר שדיברנו עם סנדיסק, החברה יצרה קשר עם אלברן לקבלת המידע הנכון (הוא אכן רכש שחקן חדש). זה לא רק שלח לו מספר RMA עבור תחליף, אלא שדרג אותו למודל טוב יותר, Sansa Fuze, ללא תשלום.

בעת קניות באתר מפיצים, בדוק אם מוצר חדש או שופץ לפני הקנייה. רוב החברות מציעים אחריות מוגבלת מאוד (או אף) עבור מוצרים משופצים, ולכן חשוב יש הוכחה מהמוכר כי הפריט הוא חדש. כמו כן, הקפד לשלוח את הניירת הנכונה: הוכחת רכישה תציג את החשבונית, את המוצר ואת המספרים הסידוריים, כמו גם את הסכום שחויבת.

כסף יוצא קנדה

דניס הריסון מ מרקהאם, אונטריו, פנה אלינו לאחר שהוא לא היה מסוגל לעדכן את הגירסה החדשה ביותר של מיקרוסופט כסף אישי כספים תוכנה. הריסון גם לא הצליחה למצוא את המוצר בחנויות מקומיות ושמעה שמועות על כך שמיקרוסופט הפסיקה אותו בקנדה.

מיקרוסופט אישרה כי היא אינה מתכוונת לשחרר גירסה מעודכנת של Microsoft Money בקנדה בשלב זה. הוא ממליץ ללקוחות הקנדית לבקר Simpatico / MSN Finance עבור משאבי ניהול כסף (אבל הם לא יכולים להוריד עסקאות הבנק). עם זאת, התוכנה תומכת ב- QuickTreen של 2009, אך תומכת בהורדות עסקיות ממוסדות קנדיים.

עוד סוללה Brouhaha

ועדת בטיחות מוצרי הצריכה של ארה"ב הודיעה שוב על זיכיונות מרצון של סוללות ליתיום יון. מיוצר על ידי Sony ומשמש בכמה דגמים ניידים של Dell, Hewlett-Packard ו- Toshiba, הסוללות (כולל יחידות חלופיות) יכולות להתחמם יתר על המידה, להצית אש ולבער סכנות. ב 19 דוחות של סוללות יתר על המידה, האש גרמה 17 מקרים, גרימת נזק קל ב 10 מהם, ושני אנשים סבלו כוויות קלות.

רשימה מלאה של המודלים מושפע, בתוספת מידע ליצירת קשר עבור הספקים, הוא על CPSC אתר אינטרנט. אם הדגם שברשותך מופיע, הסר את הסוללה והשתמש במתאם ה- AC של המחשב הנייד עד להופעת תחליף. זיכרונות דומים בשנת 2006 השפיעו על מיליוני מחברות ברחבי העולם; זה כרוך רק כ 35,000 בארצות הברית ועוד 65,000 במקומות אחרים