על הצד שלך: האם זה מחשב נייד עדיין תחת אחריות?

בתי קרלי התקשר Hewlett-Packard עבור חלק חלופי חינם עבור מחשב נייד HP Pavilion dv6700 שלה, אשר עדיין תחת אחריות. נציג HP אמר לה שעליה לתת מספר חיוב או כרטיס אשראי כדי להבטיח עיבוד של המשלוח. למרות ההבטחות של נציג כי החשבון שלה לא יחויב, HP חויבה 69.15 $, אשר overdrew החשבון שלה. התקשרנו למחרת HP ושלחנו בפקס עותקים של הקבלה, שהראו שהמחשב הנייד נמצא תחת אחריות. HP מסרה כי היא תחזיר את החיוב עבור החלק החלופי, אך לא תעשה דבר בנוגע לחיובי השירות של הבנק, כעת $ 143. אתה יכול לעזור לנו?

זמן קצר לאחר פנינו HP על בעיה של Wasers, נציג בשם אותם כדי לומר כי החברה תשלח קרלי Waser א לבדוק את 143 $ של שירות בנק חיובי. הוא גם הציע הנחה נוספת לשימוש ברכישה עתידית של מחשב של HP.

הרשומות של HP הראו את תאריך הייצור של המחשב הנייד ולא את תאריך הרכישה, כלומר, בטעות חשבו שהחברה פג. למרבה המזל עבור Wasers, הם הצילו את הקבלה המקורית. אנו ממליצים לשמור קבלות חוזי שירות עבור רכישות גדולות כל עוד אתה הבעלים של הפריט. ייתכן שתצטרך את הניירות כדי לבצע החזרה או שינוי לשעבר, או לעשות תיקונים נעשה או חלקים הוחלף (במיוחד אם המוצר הוא תחת אחריות); ייתכן גם צריך להתייחס לרשומות אלה עבור מס הכנסה או ביטוח רכוש מטרות.

אחת דרך קלה לעקוב אחר קבלות עבור פריטים כרטיס גדול היא להקליט אותם בתוך המדריך למשתמש עבור כל מוצר.

Mystery Cable

קית 'סיפרלי מ Levering, מישיגן, יצר קשר עםנו לאחר שגילה שהוא לא מצליח לחבר את המצלמה החדשה שלו ל- Fujifilm FinePix Z30 למכשיר הטלוויזיה שלו. המדריך למשתמש של FinePix מציג כבל אופציונלי של אודיו / וידאו (A / V) שיאפשר חיבור כזה.

Sipperley שאל את הנציגים באביזרים, בחלקים ובמחלקות שירות הלקוחות של Fujifilm בנוגע לכבל A / V, אך אף אחד לא יכול עזור לו. לאחר פנייה Fujifilm, נציג בדק את הבעיה ולמד כי כבל נמכר בנפרד מחוץ המלאי. עם זאת, היא הצליחה למצוא אחד במשרדה, והיא שלחה אותו לסיפרלי בחינם. אם אתה סומך על מוצר כדי לבצע פונקציה מסוימת, מומלץ שתגלה לפני שתרכוש אם אתה ' יהיה צורך אביזר שנמכר בנפרד, אם אתה יכול בקלות להשיג את זה.

וול מארט Durabrand DVD Player Recall

וול מארט, בשיתוף עם הצרכן האמריקני בטיחות המוצר הנציבות, הוא נזכר על 4.2 מיליון שחקנים Durabrand DVD. וול-מארט קיבלה 14 דיווחים על התחממות יתר של מכשירי ה- DVD. ב -7 מהמקרים המדווחים, כתוצאה מהירי נגרם נזק לרכוש. נכון למועד כתיבת שורות אלה, לא דווח על נפגעים. הצרכנים צריכים להפסיק באופן מיידי את השימוש מחדש בשם נגני DVD ולהחזיר אותם לחנות Wal-Mart הקרובה לקבלת החזר מלא. לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט של החברה בכתובת walmartstores.com או התקשר וול מארט ב 800 / 925-6278.