Office 365 Error Message 0x8004FC12 בעת שימוש ב- Malwarebytes

אם שדרגת לאחרונה את Windows 10 Creators Update וחווית התנגשות תכופה של Office 365 , עיין במאמר זה לקבלת פתרון עבודה. במקרים מסוימים, בעקבות השדרוג של Windows 10, נצפתה העובדה כי בעת פתיחתו, יישומי Microsoft Office 365 המשיכו להציג את המשתמשים להפעלה שוב. עם זאת, כאשר מסופק עם מפתח מוצר חוקי כמו קלט, הוא הראה שגיאה:

"אנו מצטערים שמשהו השתבש ואנחנו לא יכולים לעשות את זה בשבילך עכשיו. נסה שוב מאוחר יותר (0x8004FC12) "

הודעת שגיאה של Office 365 0x8004FC12

משתמשים, לא יכלו לפתוח ולהשתמש בכל אחת מיישומי Microsoft Office כגון Word, Excel. Microsoft מכרה את הבעיה ומדווחת על כך.

הבעיה נמשכת עם אנשים הפועלים Malwarebytes תוכנית אנטי-וירוס. הוא עצר משתמשים מחיסכון קובץ מקומי או למיקום משותף ברשת, תוך הצגת ההודעה הבאה. כמו כן, היא אסרה על המשתמשים להעתיק כמות גדולה של נתונים מקובץ אחד לאחר, או מאפליקציה אחת לאפליקציה אחרת (לדוגמה: העתק והדבק מ- Excel ל- Word) והוספת תמונה מ- Word.

אם אתה מוטרד מבעיה זו, נסה לבצע את הפעולות הבאות.

השבת את ההגנה על יישומי Office

הבעיה נגרמת על-ידי התנגשות עם המודול Anti-Exploit במסגרת תוכנית האנטי-וירוס Malwarebytes. כדי להסיר זאת, הפעל Malwarebytes ובחר `הכרטיסייה הגדרות` גלוי בחלונית הימנית.

לאחר מכן, לחץ על הכרטיסייה הגנה המתגוררת בחלונית העליונה. ובחר באפשרות `נהל יישומים מוגנים` שמתחת.

מאוחר יותר, בחלון `יישומים מוגנים`, גלול מטה כדי לאתר את Microsoft Office PowerPoint וכאשר נמצא כדי להחליף את / כבה את ההגנה

לבסוף, לחץ על אישור

שים לב שבצלומי המסך לעיל, ההוראות מסופקות ליישום Microsoft Office PowerPoint. עם זאת, השלבים זהים עבור כל יישום Office אחרים. כמו כן, זכור, כאשר אתה מבטל את ההגנה חלק הפונקציונליות של Malwarebytes יושפעו אבל אם לא אכפת לך, להמשיך ולהשבית את ההגנה על יישומי Office.