בקיצור: חברת SoftSale ו- Dynamics CRM
Microsoft הוסיפה תכונות שיווק באינטרנט ל- Dynamics CRM Online שלה מוצר ביום שני, הראשון בסדרת עדכונים שנקבעו עבור התוכנה לפי דרישה, אשר הושק מוקדם יותר השנה.
פונקציונליות שיווק באינטרנט הוא מצרך של יישומי CRM (ניהול קשרי לקוחות). הכניסה של מיקרוסופט תאפשר למשתמשים ליצור מסעות פרסום במנועי חיפוש, ללכוד הפניות ממכירות באתרי אינטרנט של החברה, ולשקול את היעילות של מסע הפרסום בהתאם לשיעורי ההמרות והקליקים, בין היכולות האחרות.
בנוסף, העדכון יספק ללקוחות עם היקף מוגדל עבור צוותים של מספר רב של עובדים ", על פי הודעה.
מיקרוסופט עשתה מהלכים שיווקי אגרסיבי משלה משגר CRM Online. בתקווה לאימוץ Jumpstart, היא החלה לאחרונה להציע לשותפים הזדמנות לרכוש רשיונות Professional Plus תמורת 19 דולר למשתמש לחודש, ירידה משמעותית מהמחיר הסטנדרטי של $ 59.
אבל על הספק להתמקד בתכונות כמו גם במחיר, אמר אחד משקיף בתעשייה. "" שיווק באינטרנט הוא חשוב מאוד מכמה סיבות ", אמר דניס פומבריאנט, מנהל ביגל מחקר, באמצעות דואר אלקטרוני יום שני." ראשית, זה היה חור בהנפקה ומאז שחקנים גדולים כמו Salesforce יש את זה והלקוחות שלהם תלויים בה עבור חלק מהשוק שלהם בשוק, זה יהיה בלתי אפשרי לחטט לקוחות הרחק Salesforce ללא פונקציונליות כזו. "אבל הכי חשוב, שיווק באינטרנט הוא אחד המרכיבים הקריטיים באסטרטגיה CRM 2.0" הוא הוסיף, "לא הייתי אומר שזה החלק היחיד או החשוב ביותר של האסטרטגיה, אבל כמו כל אנלוגיה של שלושה רגליים, אם אין לך את זה, אתה מדוכדך."
רוב בויס, מנהל מחקר עם עמר מחקר, הדהד פומבריאן ng הרבה בירורים בימים אלה מחברות המנסות לשפר את האחריות הכוללת של שיווק. סמנכ"ל השיווק הממוצע נמצא כיום תחת בדיקה מעמיקה יותר מאי פעם ", הוא אומר," אני בהחלט חושב שמיקרוסופט משקיעה שם מנקודת מבט של שוק וביקוש ". כמו כן, מיקרוסופט צריכה לספק איזושהי קוד חדש במהירות ללקוחות, על פי Bois. "הם עשו סוג של הבטחה שהם הולכים לעשות עדכונים שוטפים עבור שירות מקוון. זה היה חשוב ממיקרוסופט מבחינה פוליטית שהם עומדים לפגוש את זה "
Salesforce.com הודיעה היום על תוכנית ביתא עבור שירות ענן שלה המשלבת טוויטר. ענן השירות הוא תוכנית לעסקים אשר מנצל את בסיסי ידע מקוונים, קהילות, רשתות חברתיות, ועכשיו לצפצף לספק שירות לקוחות ועזרה. עכשיו, השירות ענן יהיה לסרוק את Tweetosphere עבור tweets החלים על עסק מסוים. נציגי שירות הלקוחות יכולים אז להתערב בשיחה של Twitter כדי לספק עזרה מיידית.
לדוגמה, חברת תוכנה המשתמשת ב- Salesforce.com עשויה להתקל בשיחת Twitter שבה סטיב מתלונן בפני חברו על באג מסוים בתוכנית מחשב הוא משמש בשנה האחרונה. עם טוויטר וענן השירות, חברת התוכנה יכולה לשלוח מיד לסטיב פתק על איך לפתור את הבעיה שלו או מתי לצפות לתקן.
נציגים אדוארד מארקי, דמוקרט מסצ 'וסטס, אנה אשו, דמוקרטית בקליפורניה, הציג את חופש שימור אינטרנט חוק ביום שישי. הצעת החוק אומרת שחובה על כל ספקי שירותי האינטרנט "לא לחסום, להתערב, להפלות, לפגוע או לפגוע ביכולתו של כל אדם להשתמש בשירות גישה לאינטרנט כדי לגשת, להשתמש, לשלוח, לפרסם, לקבל או להציע כל תוכן חוקי, יישום או שירות באמצעות האינטרנט. "בנוסף, החקיקה תאסור על ספקי פס רחב לחייב ספקי תוכן אינטרנט, שירות או יישום כדי לאפשר את המוצרים שלהם, מעבר לחיובים הרגילים של משתמשי הקצה עבור שירות
USTelecom, קבוצה המסחר המייצג ספקי פס רחב, קרא את חקיקה "מאכזבת". "ספקי שירותי הפס הרחב של המדינה מחויבים לאינטרנט פתוח וחופשי", אמר וולטר מקורמיק ג'וניור, נשיא ומנכ"ל USTelecom. "למרות שאנו עדיין בודקים את השפה, ברור כי חקיקה זו לא תשמור על חופש האינטרנט, אלא תוביל לרשת אינטרנט המנוהלת על ידי הממשלה, ותיצור אי ודאות רחבה ותערער את ההשקעה שמייצרת כיום מקומות עבודה, , והורדת מחירים עבור הצרכנים ".
OneDrive הוא שירות אחסון מקוון המוצע על-ידי Microsoft ומגיע עם חשבון Microsoft שלך. שלה משולב עמוק לתוך הגירסה האחרונה של
Windows 10