Using Microsoft Social Engagement Together with Dynamics CRM
האינטגרציה, הודיעה ביום חמישי, נועד גם לסייע למשתמשים Dynamics להגביר את מסדי הנתונים המכירות שלהם. ניתן להמיר שמות משתמש של Twitter לרשומת לקוחות של Dynamics CRM או למכירות, שאליה ניתן להוסיף נתונים נוספים, כגון מספר טלפון, עם הזמן.
[קריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]
עד כה המאיץ תואם רק לצפצף, אבל מיקרוסופט מתכננת להתחבר לרשתות חברתיות אחרות.
המהלך של מיקרוסופט כדי להתחבר עם טוויטר עוקב אחר הודעה דומה שפורסמה בחודש מרץ על ידי ספקית המתחרים CRM Salesforce.com. וחברת תוכנה שלמה, CoTweet הוקמה סביב המטרה של ניצול הפוטנציאל של טוויטר ל- CRM.טוויטר עצמו יכול בסופו של דבר להגיע למשחק ה- CRM, כגון באמצעות שירות בתשלום שעוקב ומנתח שיחות סביב מותגים מסוימים, פורסטר האנליסט המתמשך של מיקרוסופט משקף מגמה נוספת: כיצד ספקי תוכנה מסורתיים מגיבים לעליית SaaS (תוכנה כשירות), המסומנת על ידי עדכונים קטנים תכופים, במקום שחרור גדול פעם בשנה או שניים.
שני מאיצי ה- CRM האחרים שהודיעו ביום חמישי כוללים מודול המסייע ללקוחות לנהל הזדמנויות מכירה יחד עם שותפים, ואחד לחיבור מערכות Dynamics CRM לפורטלים של החברה.
המודולים ניתן להוריד ללא תשלום ויהיה זמין בתוך השבועות הקרובים, על פי מיקרוסופט
חברת הביטוח הבריטית אביבה מכרה את חברת הבת שלה בהודו וסרי לנקה ל - WNS, חברת BPO (מיקור חוץ של תהליכים עסקיים) במומבאי, שכבר מספקת שירותי אקסטזה למשרד באביבה. מכרה את אביבה גלובל סרוויסס ב -115 מיליון ליש"ט (227 מיליון דולר). אביבה נכנסה גם לחוזה שירותי אב עם WNS על מנת לספק שירותי Offshore לבריטניה, לעסקים איריים וקנדים במשך שמונה שנים וארבעה חודשים.
המכירה של אביבה הופכת את המהלך בשנה שעברה על ידי החברה לספוג 5,000 עובדים מקבלנים הודים ונסמכים יותר על חברת הבת ההודית שלה כדי לספק שירותי חזרה למשרד.
זוהי בדיוק הבעיה הניצבת בפני לקוחות VMware ESX, מנוע הווירטואליזציה ברמה ארגונית של VMware. נכון להיום, עקב באג בתוכנת ניהול הרישיונות של VMware, לא יופעלו מופעי מכונה וירטואליים חדשים עבור לקוחות המשתמשים ב- VMware ESX 3.5 U2. עד כה, אין תיקון.
תוכנת וירטואליזציה מאפשרת ללקוחות לפצל את המחשבים והשרתים שלהם למכונות וירטואליות נפרדות. כל אחת מהמחיצות המלאכותיות האלה פועלת כאילו היא מחשב נפרד, עם מערכת משלה של חומרה, ציוד היקפי ומערכת הפעלה. בגלל זה הוא מציע קלות שימוש ואבטחה מוגברת, הווירטואליזציה הפכה בשיטה הפופולרית יותר ויותר של מתן וניהול של מערכות במערכי נתונים עסקיים.
Microsoft השתמשה באירוע השותף להפגנת יישומי Office Web, גרסה מתארחת של חבילת Office שלה, ולקדם את השימוש בסביבת "תוכנה בתוספת שירותים" היברידיים - דבר שהוא דוחף מזה זמן מה - עבור לקוחות המעוניינים לעבור מתוכנות הנחת היסוד שלה לכמה מהשירותים המקוונים שלה.
חטיבת העסקים של מיקרוסופט, סטיבן אלופ, סיפרה לשותפים בתערוכה כי תשעה מתוך 10 מתוך הלקוחות שלהם רוצים להשתמש בשירותים המתארחים ב- Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS), אך על הלקוחות לבחור בין רכישת תוכנה או שירותים, או באמצעות שילוב של שניהם. [