רכיבים

ההודי BPO קונה GE בחזרה למשרד בגואטמלה

You Bet Your Life: Secret Word - Sky / Window / Dust

You Bet Your Life: Secret Word - Sky / Window / Dust
Anonim

Genpact, אשר כבר יש מרכז המסירה במקסיקו, אמר כי המתקן החדש שנרכש ב גואטמלה תרחיב את נוכחותה של Genpact באזור, ותגדיל את יכולתה לספק שירותי תהליכים עסקיים באנגלית וכן בספרדית. ג'נפקט תספק שירותים ל- GE Money מהמתקן, כך הוסיף.

מספר ספקי מיקור חוץ בהודו, כולל Tata Consultancy Services ו- Infosys Technologies, הקימו פעולות במקסיקו ובדרום אמריקה כדי להציע שירותי משלוח קרוב לחוף וכן שירותים ב ספרדית ללקוחות שלה בארה"ב

מרכז המסירה החדש יהיה בתחילה להכיל 700 צוות עם יכולת להגדיל ל -2,000 עובדים, אמר ג 'נפקט.

האסטרטגיה של חברות בנות בבעלות מלאה המספקים שירותים אינו עובד עבור רוב, אומר סודין אפט, אנליסט בכיר ב- Forrester Research, על החלטת GE למכור את מרכז המסירה בגואטמלה סיטי. לאור ההאטה הכלכלית והלחצים המוניטריים בשוקי הכספים והמשכנתאות, אין זה הגיוני שהחברה תישקע במתקניה שלה, כאשר אותה עבודה יכולה להיעשות על ידי ספק עבודה, אולי עם יתרון מצטבר, הוסיף Apte

מספר חברות מוכרות את פעילותן למשרדים עצמאיים. חברת ג'נפקט הייתה חברת הבת ההודית בג'נרל אלקטריק, עד שנסגרה ב -2005 כחברת BPO עצמאית. בחודש יולי מכרה חברת הביטוח הבריטית אביבה את חברת הבת שלה בהודו וסרי לנקה ל- WNS Holdings, חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים במומביי, המספקת שירותי אקסטזה למשרד באביבה.

Genpact מפעילה מרכזי שירות בהודו, סין, הונגריה, מקסיקו, הפיליפינים, הולנד, רומניה, ספרד וארצות הברית