המתחרים של הודו לתפוס את מיקור חוץ נקודות חמות

אחד היתרונות העיקריים של הודו כמיקום מיקור חוץ offshore היה עלות נמוכה יותר שלה. אבל זה יכול להיות לאבד את היתרון הזה למדינות כמו פקיסטן ו וייטנאם, אשר כעת מציעים צוות בעלויות נמוכות בהרבה מאשר בהודו.

וייטנאם, עם אוכלוסייה צרפתית דוברי משמעותי, הוא גם יתרון כמו במדינות דוברות הצרפתית ב אירופה מאמצת מיקור חוץ מהחוף, כך אמר היום (א ') ארופ רוי, אנליסט בכיר בגרטנר.

להודו עדיין יש יתרון על פני מיקומים אלו, אם הלקוחות רואים את בגרות העובדים בתחום מיקור החוץ ואת יכולתם להעסיק עובדים נוספים בהודו, אמר רוי.

גרטנר פרסמה ביום חמישי את הרישום של 30 המדינות המובילות עבור שירותי offshore בשנת 2008.

מספר מדינות יש למקם את עצמם כחלופות אמינות ברזיל, רוסיה, הודו וסין, הפופולרית המכונה כמו מדינות ה- BRIC, אמר גרטנר. "מקסיקו, פולין ווייטנאם המשיכו לחזק את מעמדם מול חלופות מובילות, בעוד שאחרים עושים את הופעת הבכורה שלהם ב -30 הראשונים. מדינות אלו ינסו לנצל את ההזדמנות שנוצרה על ידי ההתמקדות המוגברת שיש לארגונים רבים כיום על אופטימיזציה של עלויות, כתוצאה מהמשבר הכלכלי הנוכחי, הוסיף.

לרשימה, גרטנר העריכה את ההתאמה של 72 מדינות כמו מיקומים offshore מבוסס על 10 פרמטרים כגון מבנה עלויות, IT עבודה בריכת, תמיכה ממשלתית, וחוקי ההגנה על קניין רוחני (IP), אמר רוי. עבור מגוון רחב של לקוחות סדרי העדיפויות הם שונים, על פי רוי. אם הם מחפשים הגנה חזקה IP ואבטחה, הם יסתכלו על סינגפור או אוסטרליה כמו מיקומים offshore ולא בהודו. החוקים ההודים לאכיפת חוזה הם רופפים מאוד, אמר רוי. "

מדינות כמו הפיליפינים ווייטנאם לא יש בעיה חמורה עם התשה הצוות כמו בהודו, הוא הוסיף.

מדינות דוברות צרפתית כמו מרוקו עומדים גם כדי להפיק תועלת ממיקור-חוץ מחוץ לשווקים הצרפתיים באירופה, אמר רוי. מרוקו נכנסה לרשימה של גרטנר בראש 30 שנה בפעם הראשונה השנה. עם זאת, השפה לא תהיה גורם מפתח כשמדובר מיקור חוץ מיקור חוץ כמו שירותי IT, אשר לא ממש קשור לשפה, אמר רוי. הוא עשוי להיות חשוב יותר עבור מוקדים טלפוניים ועל תהליך מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, אשר נוטים להיות תלויים יותר בשפה, אמר רוי.

חברות הודיות יצטרכו להקים קרוב לחוף במקומות באירופה כדי להיות מסוגל להציע צרפתית מיומנויות שפה אירופיות אחרות.

לאחר מרכזים שירותים ליד החוף עשוי להיות קריטי עבור ספקי עבודה בשווקים כמו גם בארה"ב, כמו לקוחות עכשיו להשתמש בשילוב של בעלות נמוכה מיקומים offshore, ליד החוף מיקומים כדי לענות על הדרישה שלהם של שליטה רבה יותר, דמיון תרבותי ואזורי זמן דומים, אמר רוי.

מספר חברות הודיות כמו Tata Consultancy Services, Infosys Technologies ו- Wipro הקימו מיקומים בקרבת החוף באירופה ובדרום אמריקה. מדינות מארצות הברית הופיעו ברשימה הסופית של 30, מדינות אלה הופכות הצעה אטרקטיבית עבור ארה"ב, השוק הגדול ביותר קונה עבור שירותי offshore, Gartner אמר. הארצות מאמריקה רשומות על ידי גרטנר הן ארגנטינה, ברזיל, קנדה, צ'ילה, קוסטה ריקה, מקסיקו ופנמה.

מדינות אמריקה הלטינית יכולות לנצל יותר ויותר את כישורי השפה הספרדית שלהן בארה"ב, דורשים שפה ספרדית מהספקים שלהם לתקשורת עם חלקים דוברי ספרדית של כוח העבודה שלהם, אומר גרטנר. על אף שקנדה עלתה קשות על המחיר, היא הובילה את הדירוג לסביבה פוליטית וכלכלית, תאימות תרבותית, בגרות עולמית ומשפטית ונתונים ואבטחת IP ופרטיות, אמר גרטנר