HP מתמקדת בשירותים עם חטיבת הדפסה חדשה

Hewlett-Packard on יום שני הקימה חטיבת שירותי הדפסה חדשה עם דגש על ניהול הדפסות והדמיה של חומרה ותוכנה במפעלים.

החלוקה, הנקראת Managed Enterprise Solutions, שואפת לאחד חומרה נפרדת כגון מכונות צילום, מדפסות וסורקים כדי לקצץ בחומרה עלויות ההדפסה, אמר ויומש ג'ושי, סגן נשיא בכיר של הדמיה והדפסה של HP. היחידה תספק גם שירותים ותוכנות שהכניסו מסמכים סרוקים או מודפסים במערכות זרימת עבודה כדי להקל על ניהול המסמכים.

תשומת הלב של החברה מכוונת לחומרה ולאספקה, אך התוכנה והשירותים המקיפים את הדפוס וההדמיה הם הזדמנות גוברת, אמר ג'ושי. החברה רואה הזדמנות שנתית של 121 מיליארד דולר בשוק הדפוס, מתוכם 64 מיליארד דולר לחומרה ו -57 מיליארד דולר עבור תוכנות ושירותים.

יש יותר להדפיס מאשר להכות את כפתור ההדפסה, אומר רוג'ר דאגלס, מנהל שירותי הדפסה מנוהלים ב- HP. לדוגמה, תוכנה המסופקת עם השירותים המנוהלים עלולה לאפשר סריקה של חשבונית, אשר ניתן להכניס אוטומטית למערכת השכר של החברה. אוטומציה מפחיתה את מספר הצעדים והעלות הנדרשת כדי לנהל את המסמך, אמר דאגלס. זה גם מקטין את הסיכוי לשגיאה באמצעות תעתיק ידני.

המסמכים יכולים גם להיות מאובטח באמצעות שירות על ידי הקמת מעמד על מנת להבטיח מסמכים אינם מצורפים, אמר דאגלס. לדוגמה, אם לוגו שיווקי מסתיים על מסמך מסוים, ניתן להוסיף את הסטטוס שלו כדי לוודא שאף אחד לא ישנה אותו. גישה זו שימושית במיוחד בעת עריכת מסמכים משפטיים, הוא אמר.

החברה גם שינוי עיצובים המדפסת לבנות פונקציונליות יותר שירותים הקשורים. לדוגמה, ניתן להשתמש במסך מגע במדפסות רב-תכליתיות כדי להזין או לבדוק את סטטוס העבודה של מסמכים סרוקים כמו רשומות של מטופלים. "פעמים רבות לקוחות מטפלים בהדפסה והדפסה כמו במחשבה שנייה", אמר דאגלס. הדפסה מנוהלת היא על כל צעד לאחור, לוקח מבט אסטרטגי יותר ושיטתי כיצד מסמכים אלה מנוהלים, אמר.

החברה גם הרחיבה את הזמינות של תוכנית המבטיחה חיסכון עבור לקוחות אשר נרשמים שירותי ההדפסה שלה מחוץ לארה"ב במסגרת התוכנית, HP מעריכה סביבת הדמיה והדפסה של החברה ומחשבת את החיסכון האפשרי שהחברה יכולה לממש באמצעות השירותים המנוהלים של HP. אם הלקוחות לא הבינו את החיסכון בשנה, HP תעשה את ההבדל עם אשראי שניתן להשתמש בהם עבור החוזה הבא שלהם שירותי הדפסה. החברה כבר חתמה על 100 לקוחות מאז השיקה את התוכנית, אמר ג'ושי.

היחידה תהיה חלק מחטיבת ההדמיה וההדפסה של החברה, אמר ג'ושי. החברה משכה מספר עובדים מחטיבת השירותים הקיימת וראתה את שירות הלקוחות שלה מתרחב מאז רכישת EDS.

ל- HP יש נוכחות חזקה בשוק המדפסות, והרחבת השירותים יכולה לסייע לחברה לתפוס נתח גדול יותר את שטח המדפסת, אמר אדוארד קראולי, מנכ"ל Photizo הקבוצה, שהיה בתדרוך העיתונות של HP יום שני. רמת ההתמקדות המוגברת בשירותים עשויה גם היא להועיל ללקוחות הארגון של HP, אמר