כיצד להפעיל את כלי התמיכה של Microsoft לתמיכה ב- Windows 7/8/10

כלי אבחון התמיכה של Microsoft או MSDT הוא כלי ב- Windows 10 / 8, Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2, המשמש את התמיכה של Microsoft כדי לסייע באבחון בעיות ב- Windows. בעת פנייה לתמיכה של Microsoft לקבלת עזרה כלשהי, איש התמיכה ייתן לך מפתח . אתה נדרש לפתוח את כלי אבחון התמיכה של Microsoft ולהזין את מפתח הסיסמה.

כלי אבחון התמיכה של Microsoft

כדי להפעיל את כלי האבחון של Microsoft Support, הקלד msdt בתיבה התחל חיפוש והקש Enter. לאחר הזנת המפתח, הכלי יופעל ותצטרך לבצע את האשף בלבד.

אתה יכול גם להיות מסופק עם מספר התקרית כדי להזין את הכלי כדי לזהות את המידע שלך. הכלי עשוי לדרוש ממך להוריד כלי אבחון נוספים ולענות על מספר שאלות. לאחר הכלי פועל הקורס שלו, זה יחסוך את התוצאות. לאחר מכן תוכל לשלוח את התוצאות ל- Microsoft.

Microsoft Support משתמשת במידע שאוסף כלי התמיכה של Microsoft (MSDT) אוסף כדי לנתח ולאחר מכן קובע את הרזולוציה הנכונה לבעיות המתעוררות במחשב. כמו כן, ניתן להשתמש במידע זה כדי לבצע באופן אוטומטי משימות נפוצות לפתרון בעיות.

ניתן גם להפעיל את MSDT אם אין לך חיבור לאינטרנט.

ניתן לעשות זאת באמצעות חבילה שנוצרת במחשב שיש לו חיבור לאינטרנט. חבילה זו נקראת חבילה לא מקוונת. החבילה הלא מקוונת תבוצע במחשב היעד, תיצור קובץ CAB עם מידע אבחון, אשר ניתן לשלוח אותו לתמיכה של Microsoft.

כדי ללמוד עוד על כלי האבחון של Microsoft Support, בקר באתר KB973559.

בדוק גם את כלי הדיווח לתמיכה במוצר של Microsoft - הוא מאפשר איסוף מידע קריטי של המערכת והרישום המשמשים לפתרון בעיות של פתרון בעיות.