Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016
ארה"ב סוכנויות ממשלתיות, בהאטה ראשונה לאמץ מחשוב ענן, מתחילים לראות את היתרונות, כולל עלויות נמוכות ופריסה מהירה, אמרו גורמים רשמיים בממשלה.
שירותי מחשוב ענן מ- Salesforce.com סייעו לצבא האמריקני לחדש את כלי הגיוס שלו בטכנולוגיה מספר חודשים, ועזרה למרכז התמיכה של מחלקת הבריאות והבריאות של מחלקת הבריאות והבריאות של ארה"ב (ארה"ב) ליצור כלי להפקעת ארגונים מוכנים בתוך שבועות, כך אמרו נציגי שתי הסוכנויות בכנס של אגודת תעשיית המידע של התוכנה בנושא מחשוב ענן ותוכנה (SaaS) בוושינגטון הבירה ניגש למייג 'ר לארי דילאר על חידוש הטכנולוגיה גיוס בספטמבר האחרון וביקש מודל חדש להיות מגולגל עד סוף השנה, אמר Dillard, תוכנית קצין המרכז לחקר הצבא. באמצעות דיילארד, הצליח דילרד להשיג את חבילת התוכנה לניהול קשרי לקוחות (CRM) ולהפעיל אותה תמורת הרבה פחות ממה שהיה עולה על רכישת תוכנה חדשה.]
תוכנית הטייס, עם 35 משתמשים, הצליחה לבצע מספר שיפורים בחבילת ה- CRM בחמשת החודשים האחרונים, כולל תמיכה במכשירים ניידים, בעיה שמגייסי הצבא נאבקה במשך שנים, הוסיף דילארד. "הכוח של זה מתחיל לקבל כמה מומרים", אמר. "מרכז התמיכה של HHS, המספק שירותי תמיכה למספר סוכנויות בארה"ב, יש סיפור דומה, אמר רוברט ספקטור, מנהל שיפור תהליכים עסקיים שם. בסוף נובמבר, פקיד בכיר בכיר בסוכנות שאל את ספקטור לחקור כיצד להגיש בקשה למוצר IT באינטרנט, ובתוך שבועיים של בחירת Salesforce.com "היה לנו למעשה מודל עובד", הוא אומר. > כשנשאל אם מחשוב ענן עומד לראות אימוץ נרחב בממשלה, דילרד וספקטור הציעו דעות שונות. האתגר הגדול ביותר עבור דילאר היה מקבל קונה של פקידים אחרים בצבא, והוא אמר שזה ייקח קצת זמן כדי לזכות ממיר. אבל ספקטור, אמר, הוא רואה סוכנויות ממשלתיות בלחץ גדול כדי לאחד שירותים ולקצץ תקציבים. ענן מחשוב "מייצג את העתיד של העסק שלנו", הוא אומר.
"אנחנו צריכים מערכת כאן … איפה אנחנו יכולים לנהל משא ומתן על איזה סוג של פקדים אבטחה נדרשים כדי לעשות את העבודה עבור הסוכנות הפדרלית", אמר רוס. "אני רוצה להיות מסוגל לראות ראיות למה אמצעי אבטחה נאותות פירושו לספק" איזה סוג של פקדי אבטחה הם פורסים? "
סוכנויות צריך להציג חוזי מחשוב ענן עם עין לניהול סיכונים, הוא הוסיף. "האמון הוא כולו בקשר לרצף, "אמר. "לעולם לא תהיה לך אמון מלא, אנחנו לא חיים בסביבה נטולת סיכונים - אנחנו צריכים לנהל סיכונים, לא להימנע מכך".למרות כמה חששות, מחשוב ענן יכול לספק יתרונות "גדולים" לסוכנויות ממשלתיות, בנוסף עליות התפוקה, במיוחד בכלכלה הנוכחית, אמר רוס. "תקציב ה- IT בצד הפדרלי הוא עצום, ואנחנו נכנסים לאקלים שבו יהיו משאבים נדירים", הוסיף. "יהיו תקציבים הדוקים, יהיו סיבות משכנעות למצוא דרכים טובות יותר לעשות עסקים בתחום ה- IT".
מוקדם יותר בכנס, ספקי מחשוב ענן התייחסו למספר חששות כי לקוחות הממשלה ממשיכים להשמיע קול, כולל בִּטָחוֹן. ספקי מחשוב ענן בדרך כלל עוברים ביקורות אבטחה קפדניות, וספקים רבים מתמקדים באספקת ואבטחה של קומץ מוצרים בלבד, אומר סטיב מאייר, המנהל הכללי של חטיבת המערכות הממשלתיות ב- SpringCM, ספקית ניהול מסמכים. במקרים רבים, לקוחות רואים ספקי מחשוב ענן מומחה בטוח יותר מאשר אם הם מנסים להשיג את אותה תוכנה פנימי, אמר מאייר. עסקים גדולים וסוכנויות יכולים למצוא את זה "יקר מאוד" כדי לפקח על כל המערכות שלהם, אמר.
ולקוחות פוטנציאליים יכולים לקחת שירותי מחשוב ענן לנסיעת מבחן בקלות רבה יותר מאשר הם יכולים לבדוק כמה מוצרים בתוך הבית, הוסיף Shally סטנלי, מנהל שירותים גלובליים עבור Acumen Solutions. לעתים קרובות, ספקי ענן יכולים לספק גישה מיידית, היא אמרה. "אנשים יכולים לבדוק את זה, לשחק עם זה ולקבל נוח עם איך זה עובד," היא אמרה.
ענן המחשוב מאי לצייר הממשלה פעולה
U.S. קובעי המדיניות הממשלתית יתמקדו בקרוב על הפרטיות, הביטחון והשלכות אחרות של מחשוב ענן, כמה מומחים ...
Salesforce.com הודיעה היום על תוכנית ביתא עבור שירות ענן שלה המשלבת טוויטר. ענן השירות הוא תוכנית לעסקים אשר מנצל את בסיסי ידע מקוונים, קהילות, רשתות חברתיות, ועכשיו לצפצף לספק שירות לקוחות ועזרה. עכשיו, השירות ענן יהיה לסרוק את Tweetosphere עבור tweets החלים על עסק מסוים. נציגי שירות הלקוחות יכולים אז להתערב בשיחה של Twitter כדי לספק עזרה מיידית.
לדוגמה, חברת תוכנה המשתמשת ב- Salesforce.com עשויה להתקל בשיחת Twitter שבה סטיב מתלונן בפני חברו על באג מסוים בתוכנית מחשב הוא משמש בשנה האחרונה. עם טוויטר וענן השירות, חברת התוכנה יכולה לשלוח מיד לסטיב פתק על איך לפתור את הבעיה שלו או מתי לצפות לתקן.
סוכנויות בארה"ב לתפוס ציוד NFL מזויף, אתרי אינטרנט שלוש סוכנויות חקירה בארה"ב, עובד עם מחלקות המדינה והמשטרה המקומית ברחבי הארץ, תפסו יותר מ 300 אתרי אינטרנט ו 13,600,000 $ בשווי של זיוף כדורגל ליגה הלאומית ספורט הלבשה וכרטיסים של מוכרים מקוונים אחרים, הודיעו סוכנויות.
שלוש סוכנויות החקירה בארה"ב, עבודה עם מחלקות המדינה והמשטרה המקומית ברחבי הארץ, תפסו יותר מ -300 אתרים ו $ 13.6 בשווי של מיליון דולר מזויפים של ליגת הפוטבול הלאומית, וכרטיסים ממוכרים מקוונים ומוכרים אחרים, הודיעו הסוכנויות.