רכיבים

Google Apps Admins Jittery אודות Gmail, תקווה לגבי העתיד

The Great Gildersleeve: The Manganese Mine / Testimonial Dinner for Judge / The Sneezes

The Great Gildersleeve: The Manganese Mine / Testimonial Dinner for Judge / The Sneezes
Anonim

בתחנת הטלוויזיה והרדיו של אלסקה, מידע ללא דואר אלקטרוני ככלי.

באמצע הודעה חשובה בעיתונות, עובדי סאן פרנסיסקו אינטרנט ההפעלה Kwiry חיפשו דרכים חלופיות כדי לשמור על קשר עם אנשי הקשר.

ב דוידוף תקשורת, הפגיעה פגע פחות מ 24 שעות לאחר הגירתה של החברה משיקגו מחמשת המשתמשים שלה ל- Google Apps.

"מכיוון שאנו נמצאים רק ביום הרביעי ביישום שלנו, נניח רק אם אפליקציות היו בקבוצת הכדורגל שלי, זה היה להכות בתחתית את מערך, " אמר דוידוף מנהל מערכות מיטש ווילקוס בראיון בדואר אלקטרוני השבוע.

עם חבילת Apps שלה מתארח של יישומי תקשורת ושיתוף פעולה, גוגל היא המוביל המוביל של תוכנה כשירות (SaaS), מודל מתפתח של אספקת תוכנה כי המאמרים אומרים מייצג את העתיד.

כי הספקים לארח יישומים במרכזי הנתונים שלהם, חברות לא צריך לדאוג את עצמם עם הקצאת חומרה ותחזוקת תוכנה. על ידי חיים בענן האינטרנט, יישומים אלה מתארחים לפשט שיתוף ושיתוף פעולה בין העובדים.

עם זאת, הניסיון של משתמשים החיים באמצעות הפסקות האחרונות של Google Apps יכול לשמש גורם מרתיע לכמה מנהלי IT ועסקים שאינם מוכנים לקבל חבילות תוכנה קונבנציונליות המותקנות על השרתים שלהם.

אם חברה מסתמכת על Google Apps עבור הדואר האלקטרוני שלה, מנהלי IT ומנהלי העסקים שלה אינם יכולים לעשות זאת כאשר הפסקות ב- Gmail פוגעות בהם, משתמשים המחפשים הסברים, משחק המתנה זה יכול להיות מצב מאוד מלחיץ, כפי שג'ון פרופיט, מנהל שירותי ה- IT ב- APTI, יכול להעיד על כך. "עבורי כמנהל של Google Apps, ההפרעה היתה די מעצבנת. מתוך דואר אלקטרוני אני צריך לעשות את העבודה שלי, זה גם הכריח אותי לחלוטין refocus על מנת להבין מה קורה עם Gmail ו- Google Apps ", הוא אמר בראיון דואר אלקטרוני.

במשך שעתיים ההארכה נמשכה, הערכות Proffitt t כ -75% מ -40 עובדי הארגון נפגעו, חלקם חמורים, כולל העיתונאים המרכיבים כרבע מהצוות.

"זה היה תמיד פתרון בעיות, בדיקות, מחקר, פרסום בפורומים של Google Apps וכך עַל. בנוסף יש את המתח הרגשי של תוהה אם אתה לגמרי דפוק על ידי העברת כולם ל- Google Apps כמו מערכת הדואר האלקטרוני היחידה שלנו. זה מה שהרגיז אותי: האם גוגל רק גרמה לי להיראות כמו אידיוט? "זה לא הרגשה נעימה, במיוחד מאז פרופיט עשה את שיעורי הבית שלו ולקח את הזמן שלו לפני שהחליט להעביר את משתמשי הקצה שלו הוא השתמש בסוויטה במשך תשעה חודשים בכבודו ובעצמו כ"חזיר גיניאה "ולאחר מכן העביר אותה לארגון כולו לפני שישה שבועות.

לפני ההתרסקות של יום שני, רמת השביעות הרצון שלו עם Google Apps היתה כ -90%. עכשיו הוא שם את זה ב -70%. "

" בעיקר ירידה של 20% זה מבוסס על חשש מפני הפסקה נוספת, אולי יותר מזיקה. זה לא קרה, אבל עכשיו אני יודע שזה יכול לקרות כל הזמן וללא התראה, ואם אין לי שום זכות לחזור לשירות ", הוא אומר." הפסקתו של יום שני היתה דחוקה בין שני Gmail אחרים קריסות - אחת בשבוע שעבר ועוד אחת ביום חמישי ושישי השבוע, ששניהם היו קטנים יותר, אבל פרופיט לא היה מושפע מההפסקות האחרות, אבל הוא מוכן לחשוב מחדש על מעמדו כמאמץ תוכנה מתארח, "אם נתחיל לחוות הפסקה דומה יותר משתיים-שלוש שעות עסקים לרבעון, סביר להניח שנעשה את Google Apps ו- Gmail כפתרון גיבוי למערכת דואר מתארחת מקומית, אם השתמשנו בו בכלל. וזה יהיה כנראה שנים לפני שננסה שוב מערכת שיתופית המבוססת על ענן צמתים מכל ספק, "אמר Proffitt.עם זאת, Proffitt ומנהלי Apps אחרים שרואיינו מקווים ש- Google תחזק במהירות את האמינות של Gmail ושל רכיבי הסוויטה האחרים עד לנקודה שבה הקריסות הופכות לנדירות ביותר. היתרונות שמציעה Apps לארגונים קטנים ובינוניים הם משמעותיים מבחינת חיסכון בעלויות והגמישות של תוכנות מבוססות אינטרנט.

"למרות שיש לנו רק אפליקציות לכמה ימים, אני כבר מתרשם עם אפשרויות ההתאמה האישית, היכולת להוריד לחלוטין את Outlook עושה את השירות של אפס לחברה שלנו ", אמר ווילקוס. "הממשק של Gmail מרגיש יותר אינטואיטיבי ומהיר בהרבה מאאוטלוק, והנגישות הניידת היא שיפור עצום על פני שירות הדואר האלקטרוני הישן שלנו".

על אף שהפסקתו של יום שני צרבה את Kwiry ביום חשוב, וה- startup נפגע בקצרה שוב ביום חמישי, מנכ"ל רון פלדמן מהמרים על Google Apps. "גוגל מבינה את אחריותה העצומה לשמור על המצב", אמר פלדמן בדואר אלקטרוני.

קרלוס ליווה, בעל השליטה בקבוצת Digital Business Law, גם הוא משוכנע בגוגל ונמכר במודל SaaS, צפוי כי משרד עורכי הדין החדש שלו יגדל במהירות מבלי להשקיע הון על תשתית המחשוב שלו. "אף אחד לא מאושר כשיש זמן השבתה, אבל תמיד יש זמן השבתה, ראיתי את שערי יורדים לעתים קרובות, השארתי את אנשי ה- IT שלך כדי לתקן את זה.זה יכול להיות טוב או רע, אני מעדיף להיות בעיה של גוגל, יש להם צוות ברמה עולמית, המוניטין שלהם על הקו. הולך ומתחזק ", אמר בראיון טלפוני. תומס הרבינסון, נשיא IDA אינטרנשיונל בדרבי, קונטיקט, מצא את ההפסקה של יום שני הפרעה קלה עבור 11 המשתמשים של חברת ההנדסה והבנייה. הם היו מרוצים מאוד מ- Apps, שהחברה משתמשת בהם כשנה לאחר המעבר מה- Exchange.

"כארגון קטן שמסתכל על תרגול קדם-Google Apps, אם זה היה החומרה שלי ירדתי, לא הייתי מתקרב לתגובות התגובה ולתגובה כפי ש- Google עשתה עם שירות ה- Apps, "אמר הרבינסון בדואר אלקטרוני.