FTC קבצים תלונה בוז נגד משרד מימון המחשב

ועדת הסחר הפדרלית של ארה"ב ביקשה מבית משפט פדרלי להוציא צו על בוז נגד חברת מימון האלקטרוניקה BlueHippo, לאחר שהיא לכאורה הפרה צו בית משפט משנת 2008 המחייב את החברה לבצע הבטחות על מנת לספק מחשבים ללקוחות.

גם אחרי צו בית המשפט לשנת 2008, BlueHippo סיפקה מחשבים ל -1% פחות מהאנשים שנרשמו למימון, ויותר מ -1,000 אנשים שעשו את כל התשלומים לא קיבלו מחשב, כך מסרה ה- FTC. הלקוחות שילמו ל- BlueHippo יותר מ -15 מיליון דולר, והתנאים שטרם פורסמו כדי לפדות את "זיכויי החנות" היו מזויפים כדי למנוע מהצרכנים להשתמש בהם, אמר ה- FTC.

ה- FTC הגיש ביום חמישי בקשה לבוז כלפי בית המשפט המחוזי של ארה"ב מחוז דרום של ניו יורק, וביקש מבית המשפט להורות ל- BlueHippo לפרוע את הצרכנים ולהכריח את החברה להתנהלות דומה בעתיד. [

[קריאה נוספת: הבחירה שלנו למחשבים הניידים הטובים ביותר למחשב האישי]

"BlueHippo היא חברה עם מודל עסקי המבוסס על הונאה ", אמר יו"ר ה- FTC ג'ון ליבוביץ בסרטון באתר של הסוכנות. "הם אמרו לצרכנים שיש להם אשראי לא טוב שהם יעזרו לממן מחשבים, והם לא עשו את זה, וכשאנחנו מסדרים אותם, הם עדיין לא עשו את זה".

תיבת הדואר הקולי של המדיה של BlueHippo הקשר היה מלא ביום חמישי אחר הצהריים. החברה לא הגיבה מיד לבקשת תגובה שהוגשה באמצעות טופס באתר האינטרנט BlueHippo.

ה- FTC, בבקשה לבקשת ההזמנה, טען כי BlueHippo יש זלזלה ההסדר 2008 שהושג עם הסוכנות בשנה שעברה, ממשיך לרמות אלפי צרכנים פיננסיים חסומים עם הבטחות מזויפות שזה יעזור להם לרכוש מחשב גם אם יש להם בעיות אשראי. ה- FTC גם מבקשת מבית המשפט להורות ל- BlueHippo לפצות את הצרכנים הפגועים ולהניע את BlueHippo מהתנהגות דומה בעתיד.

"שנים של הבטחות שבורות על ידי BlueHippo השאירו את הצרכנים רואים אדום", אמר ליבוביץ. "אנחנו מכניסים לחברות כאלה הודעה על כך: אם אתה פוגע בצרכנים ומחפש את האף שלך בבתי המשפט, נחזיק אותך תחת אחריות".

ה- FTC הגיע להסדר עם BlueHippo שבבלטימור, באפריל 2008, לשלם 3.5 מיליון דולר עבור תיקון הצרכן. BlueHippo מימון והלוואה BlueHippo Capital הציע להרחיב אשראי לצרכנים לממן רכישות של מחשבים אישיים ואלקטרוניקה אחרים עם תשלומים למטה של ​​99 $ ל 124 $, ושנה של תשלומים שבועיים או דו שבועי החל מ 36 $ ל 88 $, אמר FTC בשנת 2008 תלונה.

BlueHippo הבטיח לספק את המוצר פעם הצרכן עשה 13 תשלומים שבועיים. אבל רוב הצרכנים לא קיבלו את המחשבים שהזמינו בזמן שהובטח, גם לאחר שעשו 13 שבועות של תשלומים, כך נטען. טקטיקות השיווק של BlueHippo היו מטעות והפרות את החוק האמריקני, אמר ה- FTC. גם לאחר צו בית המשפט ב -2008, BlueHippo נכשלה בהעברת מחשבים ללקוחות, אמר ה- FTC. החברה "תוקפנית" משווקת את עצמה כחברה למימון מחשבים ובילתה את יתרת שנת 2008 בחתימה על לקוחות ולקחת את כספם, כך מסרה הסוכנות. יותר מ -35,000 לקוחות נכנסו לעסקת מימון עם החברה, ו- BlueHippo לא הצליחה לספק מחשבים עבור 2,477 לקוחות שעמדו בכל התנאים, לטענת ה- FTC.

Better Business Bureau קיבלה תלונות רבות על BlueHippo, והחברה נכשלה להגיש דו"ח ל- FTC מראה איך זה היה תואם את ההתנחלות, אמר FTC. בחודש אפריל, לאחר FTC הודיעה לבית המשפט כי BlueHippo היה הפרה של ההתנחלות, החברה החלה להזמין אלפי מחשבים, אמר ה- FTC. אבל החברה לא הזמינה מחשבים ל -1,015 מתוך 2,477 הלקוחות שהיו מוסמכים למימון על ידי ביצוע 13 תשלומים רצופים והשלמת הניירת הנדרשת.עבור 1,462 הצרכנים שקיבלו לבסוף מחשב, BlueHippo לא הזמינה או שלחה את המחשבים בתוך מסגרת זמן של שלושה עד ארבעה שבועות שהחברה פירסמה. בממוצע, זה לקח בערך שישה חודשים בין הזמן הצרכנים האלה מתאימים עבור המחשבים שלהם ואת הזמן BlueHippo הורה את המכונות, אמר FTC.

ההצעה של בזלזול FTC גם טענה כי BlueHippo לא לגלות היבטים מרכזיים של מדיניות ההחזר שלה. החברה הבטיחה כי בעוד הצרכנים שביטלו את ההזמנה לאחר שבעה ימים לא יכלו לקבל החזרים כספיים, הם יכלו לקבל "אשראי בחנות", אשר יכול לשמש כדי לקנות מחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, צגים, תוכנות וטלוויזיות. אבל זה לא אומר לצרכנים כי הם יצטרכו לשלוח כסף כדי לכסות את דמי משלוח דמי משלוח, כמו גם מסים, גם אם היה להם יותר מדי אשראי החנות כדי לכסות את העלויות האלה, אמר FTC.