חברות עונה 4 פרק 7 | התקף חרדה
חברת שירותי ה- IT שנתבעה לאחרונה על ידי אפיקור הגיבה, את הטענות "לא מוצדקות" וחלק מהניסיון מצד אפיקור ל"מונופול "על שוק השירותים לתכנון ה- ERP שלו (תכנון משאבים ארגוניים).
Epicor תבע בחודש מרץ פתרונות טכנולוגיה חלופית, בטענה שהחברה השתמשה באופן בלתי חוקי בתוכנה של אפיקור ליצור ולמכור "בורג על" מוצרים ושירותים. לא ניתן ליצור תוספים אלה ללא גישה ליישומים של Epicor, אך אלטרנטיבה מעולם לא העניקה רישיון לתוכנה, ולא קיבלה Epicor רשות של צד שלישי להעניק גישה חלופית, בהתאם לתביעה שהוגשה לבית המשפט המחוזי של ארה"ב במחוז המרכז של במקום זאת, אלטרנטיב "שכפלה" את התוכנה או הצליחה לגשת אליה באופן בלתי חוקי, תוך הפרה של הקניין הרוחני של אפיקור, כמו גם הסכמי רשיון תוכנה בין אפיקור ללקוחות, על פי התביעה. אלטרנטיבה זו גם נתנה ללקוחות את הרושם השגוי שהיא שותפה מורשית של Epicor באמצעות שימוש בסימנים מסחריים של Epicor. [
[קריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]
מספר עובדים חלופיים, כולל מנכ"ל ויויאן קינה, שעבדה פעם באפיקור. "הלקוחות שלנו הגיעו אלינו כי הם חיפשו את השירותים או הפתרונות שהם ידעו שנוכל לספק", אמרה קינה בהצהרה. "אפשרנו להם לקבל ערך גבוה יותר מההשקעה שלהם באפיקור - כלומר, הם נשארים על תחזוקת אפיקור ונשארים לקוח של אפיקור".תגובתה של אלטרנטיבה לתביעה, שהוגשה בשבוע שעבר, הכחישה כי החברה השתמשה בתוכנה של אפיקור באופן בלתי חוקי. היא גם אמרה כי אלטרנטיבה מספקת שירותי יישום, כמו גם "פתרונות מותאמים אישית" הממלאים פערים בפונקציונליות ה- ERP, אך היא "אינה מתכנתת באמצעות קוד המקור של Epicor ואין לה ולא יוצרת טלאי תוכנה, הרחבות" או תוכניות עצמאיות ".
Epicor טען כי יועצים חלופיים השתמשו מרחוק בעותקים של תוכנת Epicor בסביבת ארגז חול, והאלטרנטיבה לכאורה סיפקה ליועצים אלה" גישה בלתי מוגבלת לספרות המוצרים הנוכחית של Epicor ולמדריכי ההדרכה ".
תגובת אלטרנטיבי דוחה היא טוענת וקובעת כי הסכמי רישיון הקצה של משתמשי הקצה מסמיכים את השירות באמצעות סביבות של בדיקות גישה מרחוק. המחלוקת בין הצדדים נמשכת יותר משלוש שנים, כאשר הפרקליט הכללי של אפיקור שלח לקינה מכתב שטען שהיא משתמשת ב- Epicor "מידע קנייני ללא אישור", על פי הגשת אלטרנטיבי.
אלטרנטיבי הגיב על מכתב Octob, אך לאחר מכן, לאחר ש"אל תישאר ", נותרה אפיקור" שותקת "עד דצמבר 2012, כאשר שלחה אלטרנטיווה מכתב הפסקת-אש. בין אפיקור לבין אלטרנטיבה "העוסקת בקשר עסקי קרוב", היא מוסיפה. למעשה, אפיקור ואלטרנטיבה העוסקות בדיונים על תוכנית השותפים המוסמכים ב -2010 ו"אלטרנטיבה "קיבלו אישור בכתב ומילולי כי היא יכולה להצטרף, בהתאם לתגובה.
אבל המשא ומתן נגרר לאחר מכן, ובאפריל 2012 ביקשה אפיקור לחלופין לפרסם כתב ויתור באתר האינטרנט שלה בנוגע ל"אי-השתייכות "של שתי החברות. הבכירה לשעבר של אפיקור, לורה מודלין, ראיינה לתפקיד דומה באלטרנטיבי, על פי התשובה.
"אלטרנטיב של צד שלישי מגייס, ללא ידיעתו של אלטרנטיבי באותה תקופה, משותף עם מודלן היבטים מסוימים של ההצלחה הכוללת של אלטרנטיבי, צמיחה, ו רווחיות ", הוא קובעלאחר מכן, הרווחיות של אלטרנטיבי "נודע לאפיקור", והצית את התביעה וכן מאמץ להדיח את אלטרנטיבה מעסקי התמיכה של אפיקור, כך טוענת התביעה. לאחר שאפיקור הגיש את התביעה, פנו נציגי החברה לעובדים חלופיים והציעו להם לפי תשובת אלטרנטיבי. אפיקור גם הגיעה אל לקוחות וקבלנים אלטרנטיביים, ואמרה להם שאפיקור לא תפעל עם "אלטרנטיבי" בכל אופן ", מוסיף התובע.
Epicor" ניסתה לכפות על לקוחותיה להשתמש רק בשותפים מורשים של Epicor כדי לספק שירותים עבור פלטפורמת Epicor 9 ", על אף שהחוזים של הלקוחות מאפשרים שימוש ביועצים כמו אלטרנטיבי," על ידי איום לביטול אחריות הלקוח אם הלקוח בוחר להשתמש באלטרנטיבה ", על פי התביעה. החלה לדרוש קבלנים עצמאיים להפסיק לעבוד עבור שותפים Epicor לא מורשים. אחד הקבלנים העצמאיים, אלטרנטיבה, עבד עם פרויקט מתמשך כתוצאה מכך וגרם ל"נזקים משמעותיים "חלופיים מכיוון שהוא מחפש תחליף, על פי תגובתו. בסופו של דבר, לאפיקור יש" אחיזת עיניים "בשוק של אפיקור 9 ולכן ", הסתברות מסוכנת להשגת מונופול עבור שירותים אלה המותרים אחרת על פי חוק זכויות היוצרים".
תוך התמקדות בשירותי פיתוח ופיתוח של ERP, למחלוקת האפיפיור-אלטרנטיבית יש כמה הדים של הוויכוח המתמשך על תחזוקת תוכנה של צד שלישי, שבו לקוח יוצא לספק תמיכה וחוזים שסופקו על ידי הספק במקום עם חברה כגון Rimini Street עבור תיקוני באגים, עדכונים רגולטוריים ותמיכה טכנית.
ספקי תחזוקה של צד שלישי אומרים שהם גובים הרבה פחות ומספקים שירות טוב יותר, למרות שהלקוחות כבר לא מקבלים מהדורות חדשות מתמשכות של התוכנה.
בשנת 2007, אורקל תבעה את SAP וזה לשעבר חברת הבת, TomorrowNow, שסיפקה תמיכה בעלות נמוכה יותר עבור תוכנות Oracle. סאפ הודתה באחריות לעוול מצד עובדי TomorrowNow, אך התיק עדיין קשור בערעורים על ידי שני הצדדים. [
] אורקל תובעת גם את רימיני סטריט, אשר הכחישה את העבירה ואומרת שהיא פועלת בגבולות רשיון הלקוחות הסכמים עם אורקל. Rimini יש countersued אורקל, בטענה כי היא מנסה לקצץ את שוק התמיכה בתוכנות צד שלישי.
חברת הביטוח הבריטית אביבה מכרה את חברת הבת שלה בהודו וסרי לנקה ל - WNS, חברת BPO (מיקור חוץ של תהליכים עסקיים) במומבאי, שכבר מספקת שירותי אקסטזה למשרד באביבה. מכרה את אביבה גלובל סרוויסס ב -115 מיליון ליש"ט (227 מיליון דולר). אביבה נכנסה גם לחוזה שירותי אב עם WNS על מנת לספק שירותי Offshore לבריטניה, לעסקים איריים וקנדים במשך שמונה שנים וארבעה חודשים.
המכירה של אביבה הופכת את המהלך בשנה שעברה על ידי החברה לספוג 5,000 עובדים מקבלנים הודים ונסמכים יותר על חברת הבת ההודית שלה כדי לספק שירותי חזרה למשרד.
Dell מקווה להגדיל את שירותי ה- IT שלה לאחר שהתגלתה תוכנית לרכישת פרוט מערכות השבוע. דל מקווה שהרכישה תעניק לפרוט מערכות נוכחות בינלאומית ותספק ליצרנית המחשבים עוד לקוחות לחומרה שלה. חקירת ההגבלים העסקיים של האיחוד האירופי נגד אינטל נעשתה מעניינת השבוע, כאשר ה- E.U. פרסמה הודעות דואר אלקטרוני המפרטות את עסקאות שבב יצרנית עשה כדי לשלוט על השוק. לבסוף, אנדרואיד של גוגל חגגה את יום ההולדת הראשון שלה השבוע. במקום עוגה, יש לנו ניתוח על איך הוא נמצא במרחב הנייד תחרותי צפוף.
1. שאלות נפוצות: מה המשמעות של המיזוג בין Dell-Perot לתעשיית ה- IT, עסקת Dell-Perot: תג מחיר גדול, השפעה קטנה על התעשייה ו
על פי הסכם חיפוש לשנת 2009, שהחל את ביצועו בחודש פברואר 2010, מיקרוסופט הבטיחה את ההכנסות של יאהו לכל חיפוש בנכסיה במשך 18 חודשים לאחר המעבר של שירותי החיפוש שלה בתשלום לפלטפורמה של מיקרוסופט בכל שוק, כדי להגן על יאהו מן ההשפעה של המעבר. זה היה חלק מעסקה רחבה יותר שבה יאהו העבירה את החיפוש שלה לאחור אל בינג של מיקרוסופט ושירותי החיפוש בתשלום שלה לפלטפורמה של מיקרוסופט.
מה שנקרא RPS ערבות חושבה על בסיס ההפרש בהכנסות לכל החיפוש בין המעבר מראש ואת המעבר שלאחר תקופות וגורמים אחרים מסוימים, כמו יאהו המעבר החיפוש שילם שלה פלטפורמות של מיקרוסופט. "נכון להיום, קיים פער בהכנסות לכל חיפוש בין תקופות מעבר ומעבר לתקופות מעבר במרבית השווקים, ומיקרוסופט ביצעה תשלומים תחת אחריות RPS כדי לפצות על ההפרש", אמר יאהו בתיק. > יאהו אמרה כי בהתאם להסכם 2009, היא השלימה את המעבר של החיפוש שלה לפלטפורמת מיקרוסופט בכל השווקים, וכן העבירה חיפוש בתשלום במספר שווקים.