פיטר ג'וזף- לאן אנו הולכים? (עברית) Peter Joseph - Where Are We Going?
עודכן: 8/12/08 - 12:15 PDT
ניטור ביצועי משתמש קצה החברה Knoa עובדת עם Hewlett-Packard ו- CA על פרויקט זה יכול לתת למנהלי IT לקבל תמונה מלאה יותר של ביצועי יישומים.
Knoa היא אחת מקומץ חברות בתחום ניטור משתמשי הקצה, אם כי ספקים גדולים אחרים כגון IBM, HP ו- CA משלבים תכונות להערכת משתמש קצה לתוך מוצרי ניהול יישומים עורפיים שלהם. קנואה עובדת כעת עם HP ועם CA על פרויקט כזה, אמרה לורי ויזדו, סמנכ"ל השיווק של קנואה. עם זאת, לאחר שראה את הערותיו של ויזדו, אמר דובר של HP כי לחברה "אין קשר עם קנואה. בנוסף, HP ו Knoa לא עוסקים בפרויקטים משותפים כפי שצוין על ידי דובר קנואה במאמר. "
לדברי Wizdo, שיתוף הפעולה עלול לגרום מתאם אשר נועל את החוויה של Knoa ואת הביצועים מנהל תוכנה על מוצר אחר.
התוכנה של Knoa בוחנת בצורה מעמיקה את סוג השגיאות שמשתמשים נתקלים במוצרים של ספקים כגון Oracle ו- SAP ושולחת אותם חזרה למנהלי IT. טעויות רבות של מערכת ויישום אינן מדווחות על ידי משתמשים מאחר שלעתים קרובות הם לא מבינים את הבעיה, אך הם מאטים את הפרודוקטיביות שלהם, אומר ויזדו.
המורכבות של מוצרי SAP ו- Oracle עלולה להיות מרתיעה. המוצר של קנואה לוקח לב איך אנשים באמת משתמשים בתוכנה, אשר במובנים רבים שונה בהרבה מן המעצבים נועדו. לדוגמה, אחד הלקוחות של קנואה מוכרת ציוד רפואי. כאשר סוכני שירות הלקוחות של החברה היו מזמינים הזמנות, הם היו פותחים לעתים קרובות שבעה עד 10 חלונות הזמנה שונים במערכת ה- SAP שלהם. ואז, הם ישכחו שיש הזמנה באחד החלונות. לדברי ויזדו, המוצרים נשמרו אך מעולם לא נשלחו, דבר שהשפיע רבות על עסקי החברה.
ניטור ביצועי משתמש קצה מאפשר לחברות להתאים את המערכות שלהם כדי להאיץ את משך הזמן הנדרש למישהו לבצע משימה. אם מנהלי מערכת יכולים לתקן בעיה, זה מתרגם לעתים קרובות למספר קטן יותר של שיחות לעזרה, ואלה שצריכים להיות מוסווים למומחי IT ברמה גבוהה יותר, שעולים לחברות יותר כסף.
קנו בדרך כלל העבירה את התוכנה שלה למנהלי עסקים מאשר מחלקת ה- IT, אמר Wizdo. בדרך כלל, הכסף עבור מערכות SAP או Oracle יוצא מהתקציב שלהם ולא מתקציב ה- IT, כך קנואה מוכרת את עצמה על בסיס זה היא יכולה לחסוך כסף החברה שהיא מוציאה על יישומים תומכים.
Knoa מתכננת לשחרר תוספת לשדרג את החוויה שלה ואת הביצועים מנהל 5.0 סביב נובמבר, כנראה גרסה 5.5, אמר Wizdo. שדרוג זה יכלול פונקציות נוספות ללוח המחוונים של הדיווח, שניתן להתאימו אישית בהתאם לערכים שמנהל IT מסוים מעוניין בהם.
המתחרים של קנואה כוללים את סרדן טכנולוגיות, סימפוניק ופרמיטק, על פי דו"ח של אנליסט פורסטר שפורסם בספטמבר
אנליסט IDC צופה שחברות יהיו בעלות עניין הולך וגובר במעקב אחר האופן שבו משתמשי קצה מסתדרים עם יישומים, שכן יש לה השפעה ישירה על הביצועים העסקיים.
"יש קשר ישיר בין יישום האינטרנט זמן תגובה ומכירות אבודות ", כתב סטיבן אליוט, אנליסט IDC לשעבר, במאמר שפורסם בנובמבר 2007
חברת הביטוח הבריטית אביבה מכרה את חברת הבת שלה בהודו וסרי לנקה ל - WNS, חברת BPO (מיקור חוץ של תהליכים עסקיים) במומבאי, שכבר מספקת שירותי אקסטזה למשרד באביבה. מכרה את אביבה גלובל סרוויסס ב -115 מיליון ליש"ט (227 מיליון דולר). אביבה נכנסה גם לחוזה שירותי אב עם WNS על מנת לספק שירותי Offshore לבריטניה, לעסקים איריים וקנדים במשך שמונה שנים וארבעה חודשים.
המכירה של אביבה הופכת את המהלך בשנה שעברה על ידי החברה לספוג 5,000 עובדים מקבלנים הודים ונסמכים יותר על חברת הבת ההודית שלה כדי לספק שירותי חזרה למשרד.
EventSentry Light: חינם מערכת ניטור ניטור תוכנה
EventSentry אור היא מערכת ניטור חינם, ניהול התחבר, רשת בריאות תוכנה עבור Windows 8/7 עבור מנהלי. קראו את ההורדה והורידו אותה.
חינם ניטור רוחב פס כלים עבור Windows 10/8/7> מחפש כמה בחינם, ניטור טוב רוחב פס, ניהול & שימוש באינטרנט כלים? המאמר מציג את כלי הניטור של רוחב פס ללא תשלום עבור Windows.
מומלץ להשתמש בכלים לניטור רוחב הפס והאינטרנט כאשר ספק שירותי האינטרנט (ISP) מציע מכסה מוגבלת להורדה ולהעלאה. כלים אלה לא רק לפקח על רוחב הפס ואת השימוש באינטרנט או לבדוק את המהירות, אלא גם לזהות כל פעילות רשת חשודה. מאמר זה מפרט כמה תוכניות הטוב ביותר עבור Windows 10/8/7, כי הם כל מאוד פופולרי בנישה.