אנדרואיד

מנכ"ל EBay מבטיח יותר בשוק הידיים

Success For Life-David Schuman and Riggs Eckelberry- Solving The World's Drinking Water Issues

Success For Life-David Schuman and Riggs Eckelberry- Solving The World's Drinking Water Issues
Anonim

בהתייחסו להתחייבותו לשנות קצת לפני יותר משנה, מנכ"ל eBay, ג'ון דונהו, חזר על כך ביום רביעי כי החברה חייבת להסתגל לדינמיקה של שוק המסחר האלקטרוני החדש, ועליה להיות יעילה יותר בניהול השוק המקוון.

תחת לחץ הולך וגובר של יריבים כמו Amazon.com, eBay ראתה את הדומיננטיות שלה ב e-commerce פחתה בשנים האחרונות, כמו גם קונים וסוחרים מחפשים חלופות חדשות בקניות באינטרנט. השוק לא המשיך עם התחרות, ולא צרכי הלקוחות ", הוא אמר בפגישה של eBay עם אנליסטים פיננסיים במטה שלה בסן חוזה, קליפורניה.

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

EBay כבר קורבן להצלחתה, אשר מקשה על ביצוע השינויים הנדרשים לנצל הזדמנויות עתידיות. "ניסינו להגן על העבר שלנו", הוא אומר. ברבעון האחרון של 2008, שוקי המניות צפו בהכנסות ירידה של 16%, לעומת הרבעון המקביל ב -2007, בעוד שמכירות הסחורות ברוטו ירדו ב -12%. המשתמשים החודשיים הייחודיים ירדו גם הם על בסיס שנתי.

EBay התחיל בקפידה כאתר מכירות פומביות באינטרנט, אך מאז הוא הפך למגוון יותר, ומאפשר מכירת פריטים במחיר קבוע ומתן אפשרות לסוחרים לפתוח "חנויות". נכנסה לעסקי התשלומים באינטרנט עם רכישת פייפל, שמייצרת כשליש מההכנסות של החברה, וגם לטלפוניה באינטרנט עם סקייפ. לאורך הדרך, אמזון מרחיבה את המיקוד שלה לשטח eBay בכך שהיא מאפשרת לסוחרים כדי למכור את המוצרים שלהם מאתר האינטרנט שלה ולספק שירותי מסחר אלקטרוני, כמו הגשמה.

עכשיו eBay ייקח יותר על הידיים על הגישה לשוק שלה ולא פשוט לתת לסוחרים הקונים להבין את ההבדלים שלהם, אמון בקבוצה חוכמה של הקהילה שלה. "אנחנו עוברים לשוק יותר מנוהל", אמר דונהו, שהשתלט על כך כמנכ"ל מג וויטמן במרץ 2008.

מילים אלה צריכות לרצות את הסוחרים שהתלוננו בעבר כי eBay כבר lax וצעדי אכיפת הכללים, אשר בתורו גרם אמון בשוק לשחוק, מפחיד את הקונים.

שוק מנוהלים יותר לא אומר eBay יהפוך קמעונאי מקוון כמו Amazon.com, אמר דונהו. "אנחנו נתמקד במקום שבו נוכל לנצח, אנחנו לא קמעונאים, נתמקד בשוק המשני", הוא אומר. פירוש הדבר שהמקום המתוק ההיסטורי של פריטים משומשים, שקשה למצוא אותם, כמו גם מוצרים ייחודיים פחות, שנמצאים מתחת לשחרורים החדשים של העונה, הוא אומר.

eBay תתמקד גם במתן מגוון רחב יותר של קניות "פורמטים", מעבר לפריטים של מכירה פומבית, מוצרים במחירים קבועים ומסווגות, עבור מגוון רחב של מכשירים, הוא אמר.

Donahoe גם אמר כי השוק eBay רחוק מלהיות עסק בוגרת, שכן רק אחוז קטן של מכירות קמעונאיות לקרות

השינויים ייקח קצת זמן כדי להיות מיושם ולהשפיע, ולכן הצמיחה של eBay צפוי לפגר את שוק המסחר האלקטרוני הכולל השנה, הוא אמר. עד 2011, לעומת זאת, השוק של eBay יגיע לצמיחת השוק, הוא ניבא. "אני חסר סבלנות כמו כל אחד מכם", אמר. עם זאת, שיפור האמון בשוק, כוונון הפלטפורמה הטכנולוגית שלה והגברת רמת המוכר ייקח זמן.

דונהו התייחס גם למטרות עסקות PayPal ו- Skype של eBay.

הציפיות של EBay ל- PayPal הן שזה שלוש שנים, היא תהיה רשת התשלום המקוון הבלתי מעורערת לכל סוגי המסחר האלקטרוני ", אומר דונהו." גם דונהו רוצה לראות את ההנהלה בכל הקשור לחיזוק הטכנולוגיה של איביי, והיא כבר עושה צעדים לקראת אותה מטרה. "הטכנולוגיה היא עכשיו על השולחן, אנחנו נשנה באופן בסיסי את האופן שבו אנו מתקרבים לחדשנות", אמר. "לגבי סקייפ, האסטרטגיה של eBay תהיה להפעיל את זה כ"עסק עצמאי", להתרחק מהכוונה המקורית שלו לשלב את שירות הטלפוניה באינטרנט לשוק ככלי לשיפור התקשורת בין קונים למוכרים"אנחנו טעינו", הוא אמר על התוכניות המקוריות של אי-ביי לסקייפ.

בהתייחסות לרשומה גדולה של eBay על ההשקעה בסקייפ הוא הוסיף: "אנחנו מתנצלים על סקייפ". סקייפ הוא עסק תקשורת "נהדר" באינטרנט, שצומח מהר מאוד ויש לו הזדמנויות רבות לגדול, הוא אמר