AT & T שולח הודעה מעורבת על פרסום התנהגותי

קצין הפרטיות של AT & T אמר לנו מחוקקים ביום חמישי כי החברה אינה עוסקת בפרסום התנהגותי, אך החברה השתמשה ככל הנראה בטכנולוגיה השנויה במחלוקת למכור את מוצריה, על פי ספק של שירותים כאלה.

החברה אינה משתמשת בפרסום התנהגותי או בשיטה המעוררת מחלוקת, אמרה דורותי אטווד, מנהלת הפרטיות של AT & T וסגן נשיא בכיר למדיניות ציבורית, כאשר העידה בפני ועדת המשנה של בית הנבחרים לתקשורת, טכנולוגיה ואינטרנט. על ספקי שירותי אינטרנט המשתמשים בפרסום התנהגותי ובבדיקת מנות עמוקה (DPI), שיטה ליירט ולבדוק את תעבורת האינטרנט של המשתמש. עדותו של אטווד לא דיברה על השימוש של החברה בפרסום התנהגותי בתפקידה כמפרסם ושותפות עם ספק הפרסום ההתנהגותי קהל היעד.

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

נראה שהיא מבקר את הפרסום ההתנהגותי בכתובת השמיעה. "פרסום התנהגותי בטפסים הנוכחיים שלו הוא בלתי נראה במידה רבה ללקוחות", אמרה לחוקקים. "הפרדיגמות החדשות של הפרסום המקוון חייבות להיות מיועדות כדי להסביר סדרה חדשה של ציפיות והצרכנים המתפתחים עדיין לגבי האופן שבו ישתמשו במידע האישי ובאופן שבו הפרטיות האישית תישמר".

אטווד אמר לחוקקים AT & T לא ישתמש ב- DPI או שיטות פרסום התנהגותיות אחרות ללא הסכמת הלקוח הודיע.

AT & T יהיה "להימנע מתחככים ללא מחשבה לתוך תחום זה ללא בדיקת נאותות נאותה," היא אמרה. "אנחנו ייזום תוכנית כזו רק לאחר בדיקה ותיקוף של הטכנולוגיות השונות ורק לאחר קביעת שיטות ונהלים ברורים ועקביים כדי לערב את הצרכנים ולהבטיח את ההגנה על המידע הצרכני הסופי על הצרכנים, ובד בבד, אם AT & T פורסת טכנולוגיות ותהליכים אלה, הוא יעשה זאת בדרך הנכונה ".

אבל זה לא איך פועל AT & T שותף AudienceScience. AudienceScience אינה מבקשת אישור מצד הגולשים, אלא היא חושפת את שותפי האתר שלה לגבי התנהגויות המעקב שלהם במדיניות הפרטיות שלהם. לקוחות יכולים לבטל את המעקב לאחר קריאת מדיניות הפרטיות, אמר ג'ף הירש, נשיא ומנכ"ל AudienceScience.

"למעשה, יש הסכמה מרומזת כי הצרכן נותן, על ידי ביקור באתר ולהיות מסוגל להציג את התוכן עבור חינם, כי הם הולכים לקבל פרסום, "הוא אמר. "הרעיון הוא שהפרסום יהיה בעל ערך רב יותר עבור המפרסם."

AudienceScience אינו משתמש בבדיקת מנות עמוקה, אמר הירש. במקום זאת, החברה משתמשת בעוגיות כדי לעקוב אחר משתמשי האינטרנט. קהל היעד אינו אוסף מידע המאפשר זיהוי אישי, אך הוא יכול לעקוב אחר משתמשי אינטרנט באתרים מרובים באמצעות השירות שלו. [

] הירש סירב להגיב על כמה זמן חברת AT & T וחברת המודעות MEC אינטראקציה השתמשו בשירותי החברה שלו, אך דיווח אחד היה AT & T באמצעות AudienceScience כבר במרץ 2005.

AudienceScience עד לאחרונה המפורטים AT & T כשותף פרסום. שמו של AT & T נלקח מהאתר של AudienceScience לאחר שכתב של MediaPost.com ציין זאת לאחר הדיון של יום חמישי.

AudienceScience גם הורידה את עדותו של לקוח מ- MEC, שהציבה מודעות ל- AT & T.

AudienceScience החליטה להוריד את ההתייחסות ל- AT & T בגלל הבלבול על השימוש בפרסום התנהגותי, אמר הירש. "רצינו לוודא שאנחנו מתכננים עם כל הצדדים המתאימים לקבל הודעות עקביות", אמר. "היו, מה שאני מרגיש, כמה הערות מבלבלות … לגבי המצב".

דובר AT & T מייקל בלמורס אמר כי אטווד דיבר על תפקידו של AT & T כספק שירותי אינטרנט, לא כמפרסם, כאשר אמרה ביום חמישי כי החברה עושה לא להשתמש בפרסום התנהגותי"כספק שירותי אינטרנט, איננו עוקבים אחר הנתונים של לקוחותינו באתרים לא קשורים כדי ליצור פרופיל לפרסום התנהגותי, או לשכור חברות אחרות לעשות זאת בשמנו", אמר. "הקשר שלנו עם המשרד הזה הוא כמפרסם של מוצרים ושירותים של AT & T" דוחות חדשות המציעים שאנו עוסקים בפרסום התנהגותי על ידי מכירת מידע מהלקוחות שלנו מוטעות ".

AT & T אינה שולטת בשיטות של רשתות המודעות או מנועי החיפוש הוא מציב מודעות, אבל הוא גילה בעבר כי הוא מפרסם עם שקעים אלה, הוא הוסיף. "כמו אלפי עסקים אחרים המפעילים אתרי אינטרנט, AT & T עושה עסקים עם רשתות פרסום יש שותפות עם ספקי חיפוש באינטרנט", אמר אטווד במכתב אוגוסט לקונגרס.

עו"ד פרטיות ג 'פרי צ' סטר קרא AT & T כדי להבהיר את עמדתה לגבי בפרסום התנהגותי, כולל האם החברה תתמוך בחקיקה שתספק "בקרת לקוחות מלאה" לשימוש בפרסום בנתונים שלהם. "ייתכן שיש משיכת מלחמה ב- AT & T, כי נראה שאין להם מדיניות עקבית לגבי [מיקוד התנהגותי] ופרטיות", אמר צ'סטר, מנכ"ל המרכז לדמוקרטיה דיגיטלית. חברת AudienceScience ממשיכה להציג כמה חברות טכנולוגיה אחרות כמפרסמים המשתמשים בטכנולוגיה שלה, כולל Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM ו- Verizon Communications. על פי החברה, AOL, CNet.com, CNNMoney.com, לוס אנג'לס טיימס, אנשים, ניו יורק טיימס, טיים ו Weather.com.

עורכי דין פרטיות יש decried רוב הצורות הנוכחיות של הפרסום ההתנהגותי הן חשאיות ופולשניות, מכיוון שמפעילי אתרי האינטרנט בדרך כלל אינם מבקשים מהלקוחות את הסכמתם.

"מיקוד התנהגותי הפך להיות אוסף נתונים בלתי נראה, פרופיל ומיקוד בהמוניהם המאיים על הפרטיות של כמעט כל האינטרנט משתמשים, "אמר צ'סטר. "לא ידוע לרובנו, חברות BT עוסקות בפעולות איסוף נתונים מרחיקות לכת של הפעילויות המקוונות שלנו. BT מזהה את הדפים שבהם אנו מבקרים, כאשר העכבר שלנו נמצא בדף, מה אנו מוציאים בעגלת הקניות שלנו, התוכן שאנו אוהבים, המסע שלנו באינטרנט. "