Week 2
מנכ"ל אפל סטיב ג'ובס גם חזר ואמר כי אין בעיות עיצוב ב- iPhone 4, אומר טלפונים חכמים אחרים יש מאפיינים דומים שיכול להוביל הקבלה בעיות וטיפות עוצמת האות. ג'ובס האשים את האלגוריתם הפגום ששימש לחישוב הסורגים המייצגים את עוצמת האות. החברה פרסמה השבוע את עדכון iOS 4.0.1 עם אלגוריתם לייצוג מדויק יותר של עוצמת האות.
[קריאה נוספת: מיטב מכשירי Android לכל תקציב.]
החזקת מסיבת עיתונאים של הרגע האחרון כדי לטפל בבעיה לא היתה אופיינית, אבל מהלך טוב, אמרו אנליסטים. עם זאת, זה הגיע מאוחר מדי, ואם אפל נקטה עמדה פרואקטיבית כדי לפתור את הבעיה, מסיבת העיתונאים אולי לא היה צורך. הטלפון החכם הושק ב -24 ביוני בחמש מדינות, והלקוחות החלו להצביע על בעיות איתות וקליטה בתוך שבוע.
זה היה מאוחר, אבל אפל לקחה את הצעדים הנכונים בהצעת תיקי הפגוש החופשיים, אמר ג'ק גולד, אנליסט בכיר ב- J. Gold Associates. "המקרה לא יעלה להם כל כך הרבה כסף, וזה ישמור על אנשים שמחים, "אמר גולד. "זה בהחלט ירגיע את הלהבות, זה עדיין לא מוציא אותם". נראה כי לרוב הלקוחות אין בעיות באנטנה או בקליטה עם האייפון 4, אומר ג'ף קגן, אנליסט בתעשייה אלחוטית. הסוגיה לא תשפיע על החברה בטווח הארוך, אלא אם כן יתעוררו בעיות אחרות עם האייפון 4. לקוחותיה של אפל קשורים מבחינה רגשית למוצרים, ולכן יש ציפיות שהחברה תיצור מוצרים "חסיני כדורים", אמר קגן. תגובה חריפה נגד בעיה קטנה במוצר של אפל עלולה להשתחרר במהירות, והחברה צריכה להגיב מהר יותר במקום לשתוק, אמר קגן.
אפל הגדילה את עצמה לקחת את האשמה עם ההייפ סביב ה- iPhone 4, אבל AT & T יש לקחת כמות שווה של אשמה, אמר גולד. "אם הבעיה היתה פשוטה כל כך רק כדי לתת לכל אחד פגוש גומי, AT & T יכול היה לעשות את זה", אמר גולד. בעוד אפל התייחס קול ו שיחות ירד במסיבת העיתונאים, החברה לא התייחסה לנתונים, אמר גולד. "קשה יותר לעשות נתונים בטלפון מאשר לעשות קול". אמר גולד. ככל שהאור פוחת, גם העברות הנתונים מאטות, אמר גולד. "אפל אמרה שמכרה יותר מ -3 מיליון מכשירי אייפון בשלושת השבועות מאז השקתה. פחות מ -1% ממשתמשי ה- iPhone 4 התקשרו לשירות התמיכה של אפל בנוגע לבעיות אותות או קליטות, אומר ג'ובס. הוא גם ציין כי שיעורי התשואה עבור iPhone 4 היו פחות מקודמו, ה- iPhone 3GS.
Apple מוקדם יותר במכתב פומבי אמר עיצוב החומרה לא היה פגום, מצביע על ליקוי אלגוריתם בטלפון. > פרסום Nonprofit Consumer Reports המליץ לראשונה על ה- iPhone 4 כאחד הסמארטפונים המובילים, אך לאחר בדיקת ביצועי האנטנה, נחקר טענותיה של אפל ומשך את המלצתה. בפרסום נכתב כי השימוש במקרה של פגוש של אפל כדי להסוות את האנטנה יכול לתקן את הבעיה
מחשבים נישאים צבעוניים עשויים להרגיש את הבלוז, אומרים אנליסטים עדיין לא התאים מחיר וגודל כמו החלטה קניית המחשב הנייד הגדולות, אמר אנליסטים.
כמה יצרני מחשבים ניידים מנסים להתעלות אחד על השני עם עיצובים ניידים צבעוניים אישית, אבל אנליסטים אומרים המגמה לא סביר להמריא וכי מחיר וגודל להישאר בראש סדר העדיפויות עבור קונים.
חנויות קמעוניות של גוגל עשויות להיות צעד חכם, אומרים אנליסטים <פתיחת חנות משלהם לבנינים וחנויות מרגמה יכולה לעזור ל- Google למכור יותר של מחשבי Chromebook, טאבלטים של Nexus וחומרה אחרת, אמרו אנליסטים כי הם מגיבים לדו"חות מקוונים ש- Google עשויה להגיע בקרוב לקניון המקומי.
פתיחת חנויות קמעונאיות לבנה וטיח תוכל לסייע ל- Google למכור יותר מ- Chromebooks , טבליות של Nexus וחומרה אחרת, אמרו אנליסטים, בתגובה לדווחים מקוונים ש- Google עשויה להגיע בקרוב לקניון המקומי.
הקרב על Dell מסכן את אמון הלקוחות, אנליסטים אומרים כי עם מייקל Dell עדיין נאבקים כדי לקבל את העסקה $ 24.4 מיליארד דולר buyout שאושר על ידי בעלי המניות, החברה שלו צריך להימנע מקרב ארוך וממושך שיכול לשחוק את אמון הלקוחות. עם מייקל דל עדיין נאבק לקבל את עסקת הרכישה של 24.4 מיליארד דולר שאושרה על ידי בעלי המניות, החברה שלו צריכה להימנע מקרב ארוך וממושך שיכול שוחרר אמון הלקוחות, אנליסטים אומרים.
Dell פרסמה לאחרונה פרטים על counteroffers לרכישת המוצעים על ידי מייקל Dell ו משקיע הון סילבר לייק, אשר הציע $ 13.65 למניה לקחת את החברה פרטית. העסקה הוכרזה ב -5 בפברואר, ומספר נוגדי תביעות ממתינים.