Apple פורום משטרה מחיקת דוחות לצרכן

כדי להתמודד עם בעיות האנטנה של iPhone 4, האצבעות האחרונות של אפל בשיטה האוזניים כרוך מחיקת נושאים בפורום תמיכה כי להצביע על "דוח" האחרון "לא יכול להמליץ" דירוג.

באמצעות חיפושים של Google, TUAW מצא חמישה נושאים המפנים דיווחים iPhone ' 4 תוצאות בדיקות מעבדה. עכשיו, כולם באים כמו הודעות שגיאה באתר האינטרנט של אפל. בינג השמור את אחד החוטים, הכולל קישור לפוסט בבלוג של Consumer Reports על בעיות באייפון 4 ודיון על תקפות הדוחות.

בעת כתיבת מאמר זה, Apple לא מחקה שני נושאים הדנים במחיקה של הנושאים הקודמים. הודעות על ממצאי דוחות הצרכנים גם נותרו ללא שינוי בחוט גדול יותר על בעיות האנטנה של האייפון 4. [

[קריאה נוספת: תיבות NAS הטובות ביותר עבור זרימת מדיה וגיבוי]

Consumer Reports דיווחו על גלים ביום שני על ידי סירוב להמליץ ​​על iPhone 4, לאחר בדיקת הקבלה של הטלפון בחדר בידוד תדר רדיו מבוקרת. הקבוצה מצאה אובדן אות משמעותי כאשר החזיקה את הטלפון מעל הפינה השמאלית התחתונה, שבה נחשפת האנטנה. אף על פי שקהילת Consumer Reports אהבה את כל שאר הדברים בטלפון, נותנת לה את הדירוג הגבוה ביותר מבין הסמארטפונים הנוכחיים, הקבוצה סירבה להמליץ ​​על האייפון 4.

מדוע אפל תרחף את הדיון בממצא זה? כמשתמש אחד טוען בפורום, אפל רואה בפורום נושאים על הנושא כדי להפר את תנאי השירות. התנאים של החברה אוסרים "הגשות על נושאים שאינם טכניים", כולל "דיונים של מדיניות או נהלים של אפל או ספקולציות על החלטות אפל".

אבל בדיוק כמו תהליך האישור של אפל אפל, הפורומים נוטים לסתירות וחריגים. הנה הצעה של אדם אחד על איך אפל צריך לתקן את האנטנה של האייפון 4 בעיות (ספקולציות על החלטות אפל), והנה דיון על iPhone 4 לעומת HTC EVO 4G (נושאים שאינם טכניים).

Apple ידוע גם לנעול דיונים בפורום כי הם טכניים. ב -2007, למשל, החברה הפסיקה לאפשר הודעות חדשות בפורום ב- iMac עם מסכים דהויים, ומחקה את הנושאים הבאים.

אני מבין ש- Apple מעוניינת לשמור על תמיכה בפורומי התמיכה שלה, אך מחיקת הנושאים בפורום "הממצאים מובסים את עצמם כי זה רק מביא לדיון נוסף. חוץ מזה, זה לא נראה טוב לחברה שנראה כי מפנה את גבה בנושא