Calling All Cars: The Corpse Without a Face / Bull in the China Shop / Young Dillinger
"מיקרוסופט אינה חושבת שיש בעיה", אומר דו-גוט בראיון רביעי. "הכסף ממשיך להתגלגל פנימה … מיקרוסופט מסתכלת על המספרים והמציאות היא שלרוב הלקוחות אין ברירה".
אכן, בדיון בכנס השנתי השנתי של Citi העולמי ביום רביעי, סמנכ"ל הכספים של מיקרוסופט, כריס לידל, לא מדווחים על שום דבר עם רשיונות ארגוניים שהיו לחידוש מוקדם יותר השנה. חברות רבות חותמות על חוזים אלה כדי לרכוש תוכנה מהספק.
לידל חזרה על מה שמיקרוסופט אמרה בשיחת ועידה של יולי, שדיווחה על רווחי רבעון רביעי של שנת הכספים 2009 - שרשיונות הרישוי של הארגון היו פחות או יותר כפי שהיו אי פעם היה. "מדובר בבירור בסביבה כלכלית קשה, ולכן אנו שמחים מאוד ששיעור ההתחדשות עולה בקנה אחד עם מה שהשגנו מבחינה היסטורית", אמר. "אם זה המצב, אין תנופה ממשית לשינוי של מיקרוסופט הרישוי שלה, אשר עדיין קשה להבין עבור חברות מעבר למפעלים הגדולים שיש להם אנשי צוות ייעודיים להתמודד עם חוזים, אמר DeGroot. למעשה, שינוי הרישוי ידרוש השקעה של מיקרוסופט יעלה את הכנסות החברה, עוד מייאש מיקרוסופט מפשטת את הרישוי שלה, על פי הדו"ח. למרות שיש סיבות רבות למורכבות, DeGroot צמצמה אותו למספר נושאים מרכזיים. אחת מהן היא שתוכניות הרישוי של מיקרוסופט התפתחו במשך השנים בהתאם לצרכים של חברות מסוגים שונים, ככל שעלו בעיות, אך אף אחד לא חזר לשנות את התוכניות הרבות כדי לייעל אותן כדי לסייע לחברות להבין מה יכול להיות הכי טוב עבורן. "יש את האבולוציה הזאת של תוכניות מיקרוסופט ורק לעתים נדירות הם הורגים תוכנית רישוי - כך שתהיה לך תוכנית רישוי שהיא בת 15 שנמצאת עדיין שם", אמר.
זה הביא המונית של תוכניות מיושנות עם חריגים יותר מאשר הכללים להם, כך שזה טורד המורכבות עבור רוב הלקוחות כדי לעבור, אמר DeGroot. מיקרוסופט גם מטעה תוויות על תוכניות הרישוי שלה ומשווק אותם על פי מה יהיה הכי קל ו שהמחיר הטוב ביותר עבור החברה ומפיצים שלה לטפל, לא על פי מה מספק את הערך הגבוה ביותר עבור לקוחות, אמר DeGroot.
לדוגמה, הוא אמר כי הסכמי הארגון של מיקרוסופט (EAs) - אשר עבור שולחן העבודה של מיקרוסופט softw הם, Windows ו- Office - עשוי להיות הגיוני אפילו עבור חברות קטנות, כי יש רק כ - 250 שולחנות עבודה ולא נחשבים מבחינה טכנית "לקוחות" הארגון. עם זאת, מיקרוסופט עשויה לשווק את תוכנית Open License שלה לחברות קטנות, שלעתים קרובות אין להן צוות ייעודי לבחינת חוזי רישוי.
למרות שזו ההרשמה האמיתית לתוכנית Open License עשויה להיות קלה עבורם, הלקוחות מקבלים רק 20% הנחה על מוצרים לעומת 40%, וזה מה שמציעות תוכניות אחרות, הוא אומר. אבל לא מיקרוסופט ולא משווק ירצו להסביר ללקוח קטן שאינו מבלה הרבה כסף בתוכנה איך הם יכולים לחסוך יותר עם רישיון אחר."הלקוח לא מקבל את העסקה הטובה ביותר," אמר DeGroot. "המורכבות של הדבר גורמת הן למיקרוסופט והן למפיצים לא להסביר ללקוח איך הם יכולים לחסוך יותר כסף".
DeGroot אמר כי הוא אינו מאמין שמיקרוסופט מנסה בכוונה להטעות לקוחות ברישוי שלה, אך מאז החברה עצמה מעולם לא היתה בעמדה כדי לקבל רישיון המוצרים שלה, האנשים האחראים לא באמת מבין מה הלקוחות עוברים.
למרבה הצער, המצב צפוי רק להחמיר כמו מיקרוסופט מתחילה שילוב מנויים עם שירותים מסורתיים לכל מעבד רישוי, הוסיף. "ההתרשמות הבולטת שלי היא שהרישוי נעשה מסובך יותר", אמר דגרוט. "למרות השקפתו הוורודה של מיקרוסופט על הדברים, הוא אמר כי חלק מחברות הארגון בחרו שלא לחדש את החוזים השנה משום ש"הלקוח לא להבין את הערך של מה שהם קנו או איך הם קנו את זה, "אמר דגרו." אם אתה בחברה ואתה לא מבין למה אתה משלם למישהו כסף, אתה נוטה להפסיק לשלם, " הוא אמר. עם זאת, עד למסה קריטית של לקוחות מגיע לאותה מסקנה, מיקרוסופט לא תהיה מוטיבציה לשנות את הקורס שלה, הוסיף DeGroot.
מיקרוסופט לא ענה מיד לבקשה להערה.
ספק רישוי 'מבוסס אסימון' מודל רישוי
הגישה של ספק המבוסס על "אסימון" לרישוי אינה שכיחה כעת, אך עלולה לגדול בשכיחות .
מחשבים נישאים צבעוניים עשויים להרגיש את הבלוז, אומרים אנליסטים עדיין לא התאים מחיר וגודל כמו החלטה קניית המחשב הנייד הגדולות, אמר אנליסטים.
כמה יצרני מחשבים ניידים מנסים להתעלות אחד על השני עם עיצובים ניידים צבעוניים אישית, אבל אנליסטים אומרים המגמה לא סביר להמריא וכי מחיר וגודל להישאר בראש סדר העדיפויות עבור קונים.
הקרב על Dell מסכן את אמון הלקוחות, אנליסטים אומרים כי עם מייקל Dell עדיין נאבקים כדי לקבל את העסקה $ 24.4 מיליארד דולר buyout שאושר על ידי בעלי המניות, החברה שלו צריך להימנע מקרב ארוך וממושך שיכול לשחוק את אמון הלקוחות. עם מייקל דל עדיין נאבק לקבל את עסקת הרכישה של 24.4 מיליארד דולר שאושרה על ידי בעלי המניות, החברה שלו צריכה להימנע מקרב ארוך וממושך שיכול שוחרר אמון הלקוחות, אנליסטים אומרים.
Dell פרסמה לאחרונה פרטים על counteroffers לרכישת המוצעים על ידי מייקל Dell ו משקיע הון סילבר לייק, אשר הציע $ 13.65 למניה לקחת את החברה פרטית. העסקה הוכרזה ב -5 בפברואר, ומספר נוגדי תביעות ממתינים.