אמריקן איירליינס חזרה באינטרנט לאחר תקלה במחשב

אמריקן איירליינס החזירה את הגישה למערכת ההזמנות שלה ביום שלישי אחר הצהריים, לאחר הפסקה של ארבע שעות שהקימה את טיסותיה ברחבי ארה"ב.

בעיות החלו בסביבות 9 בבוקר, כאשר חברת התעופה החלה לסבול "הפסקות לסירוגין" למערכת ההזמנות שלה. אמריקן איירליינס מסתמכת על סאבר על הרבה מההסתייגויות שלה, אבל אמרה שהבעיה היא עם המערכת שלה ולא עם סאבר. בתוך כשעתיים מאז שהודיעה לראשונה לציבור על הבעיות, עצרה ארצות הברית את פעילות הטיסה שלה, שיבשה את תוכניות הנסיעות של עשרות אלפי נוסעים. המספר המדויק של הנוסעים המושפעים לא היה ברור, אך במארס נשאה החברה בממוצע 313,000 נוסעים ברחבי העולם ברשת שלה ביום.

[קריאה נוספת: שירותי הזרימה הטובים ביותר לטלוויזיה]

בשעה 1:30 אחר הצהריים PDT, הבעיה היתה קבועה, אמרה חברת התעופה. "המערכות שלנו שוחזרו במלואן, אך אנו מצפים המשך עיכובים הטיסה וביטולים לאורך שארית היום", פירסמה החברה בדף הפייסבוק שלה.

חברת התעופה הציעה מספר אפשרויות ללקוחותיה. אלה בשדות התעופה היו להיות rebooked על טיסות אחרות, אלה שיכולים לנסוע ביום אחר הוצעו rebooking ללא תשלום, וכמה נוסעים הוצעו החזרים.

תעשיית התעופה הוא מאוד תלוי על מחשבים לנהל את הנוסעים רבים, מטען, תזמון ומערכות בקרה, כי צריך לעבוד בהרמוניה מלאה, כדי למנוע כאוס. מסיבה זו, כשכישלון קורה זה בדרך כלל משפיע על עשרות אלפי אנשים יכולים להיות השפעה על לדפוק על ימים.

עודכן 3:30 PDT כמו מערכת ההזמנות חזר מקוון עבור אמריקן איירליינס