הרפתקאות ב ILines

אז, הבוקר דיווחה על ההמונים הדקים עד שאינם קיימים בחנויות AT & T ו- Apple מקומיות באזור סן פרנסיסקו. לאחר שעמדתי עכשיו בשני מקומות, אני חייב לומר שלי iPhone 3G S ניסיון הקנייה כבר מלא quirks.

בחנות אפל ב יוניון סקוור, קו burgeoned במהירות יום אחד נשבר. בסופו של דבר, בהובלה עד לשעה 7:00 לפנות בוקר, החלו אנשי אפל להפריד בין אנשים לשני קווים: אחד עבור הזמנות מראש, אחת להולכי רגל. קו ההזמנה מראש היה ללא ספק הקו הארוך יותר; אנשי צוות אמרו כי בחנות היו אנשים רבים יותר שהוקדשו ללקוחות שהוזמנו מראש, מאשר למבקרים. עם זאת, עמית ואני עמדנו על מספר 58, כולל הזמנות מראש, לפנינו. והיא עברה את התור ואת הקומה השנייה לקומה השנייה של החנות, שמורה להולכי רגל, ב- 7: 15 בבוקר

[קריאה נוספת: מכשירי ה- Android הטובים ביותר לכל תקציב.]

בניגוד לכך עם הניסיון שלי ב- AT & T המקומי שלי על ידי AT & T פארק. שם, התור לא היה קיים עד כרבע עד 7, ולמרות החנות נפתחה, זה היה רק ​​לשני אנשים בכל פעם. איש צוות אמר כי עוד אנשים יבואו בשעה 8 בבוקר, וכי האנשים הראשונים היו בעיות עם השדרוג שלהם. כל כך הרבה כדי למנוע את אזורי הגודש העיקריים - אם אני הורה מראש, או אפילו נשאר על קו Apple Store הצטרפתי בשעה 06:00, אני יכול היה טלפון ביד על ידי בסביבות 7:30. 7:45 בחנות AT & T המקומית, 19 מאיתנו המשיכו לחכות בתור. הקו הוא גם עבור טנדרים לפני המכירה, וגם הליכה במכירות, אם כי החנות סירבה לומר כמה טלפונים זה היה זמין היום עבור walk-ins. לעומת זאת, בחנות AT & T על ידי השוק והשלישי, החנות היו שני קווים נפרדים המיועדים מן go-go.

Apple Store הצוות מברך את הקונים iPhone 3G S. צילום: הת 'ר קלי, חוויות מנוגדות של מק' וורלד - רק חמש דקות נסיעה מונית חוץ - מצביעים רק כמה חוויה שונה ייתכן היום בעת שניסה לקנות iPhone 3G S. עם זאת, נראה כי ההמונים היו נמוכים יחסית, ואפילו אלה שלא הזמינו מראש טלפון יש סיכוי סביר ללכת ולקנות אחד.

חנות אפל נראה מסודר, עם השמעת המוכרים עכשיו עולה ללוות לקוחות כשהם נכנסים לקנות iPhones בבוקר ההשקה. אבל אפילו שם, את כל ההזמנה מראש לעומת ללכת ב-השאלה נראה לבלבל לקוחות. לפחות נראה כי החנות מזיזה לקוחות במהירות לאורך השלבים המרובים של רכישת iPhone; לא היו לנו שום עיכובים דרמטיים כפי שהתרחשו בשנה שעברה, כאשר השרתים ירדו. ב Walnut Creek, CA חנות, עמית ב Macworld דיווחו כי צוות החנות החל לפלח את הקו לתוך הזמנות מראש ו-ללכת בסביבות 5 בבוקר.

בשעה מוקדמת זו, התחושה שלי היא כי אפל ו- AT & T יכול להיות לעשות עבודה טובה יותר תיאום ההשקה של הטלפון מלכתחילה. בין השאלות המוקדמות לבין השאלות המתמשכות סביב הזמנות מראש, שעות פתיחה של חנויות ושינוי במדיניות השדרוג של AT & T (שינוי קלאסי כדי להיות בטוח, אבל משהו שהיה מציע חזק יותר מ- AT & T, היתה החברה צופה את זעם הצרכנים, קודד ועיצב מחדש את המדיניות לפני שהוכרז על ההזמנה מראש). יתר על כן, הזמנות מראש של AT & T טופלו כמו פריטים סדר בדואר: וכן, באופן מוזר, אלה שהוזמנו מראש לא היו מסוגלים לשנות את הבחירה שלהם (למעלה או למטה) במהלך חלון איסוף מראש הזמנה.

בינתיים, עכשיו 8 בבוקר ועדיין יש לי חמישה אנשים לפני. והאנשים שהגיעו בשעה 6:45 בבוקר עזבו זה עתה עם ה- iPhone 3G S שלהם ביד