Windows 7 אינו מזהה תוכנת אנטי-וירוס מותקנת

אם מותקנת במחשב שלך תוכנת אנטי-וירוס, ועדיין מרכז האבטחה של Windows או מרכז הפעולות לא מזהים אותה כהתקנה, ייתכן שתרצה להחיל תיקון חם זה ולראות אם הוא מסייע לך

Windows אינו מזהה את האנטי וירוס המותקן

נניח שיש לך מחשב שבו פועל Windows 7 והתקנת תוכנת אנטי-וירוס במחשב.

אתה יוצר דוח בריאות מערכת עבור המחשב. <

בתרחיש זה, דוח בריאות המערכת מדווח שלא מותקן במחשב תוכנת אנטי-וירוס.

ייתכן שתקבל שגיאה:

מרכז האבטחה לא רשם מוצר אנטי-וירוס. סיבה: מרכז האבטחה אינו מצליח לזהות יישום אנטי-וירוס פעיל. לא מותקן מוצר אנטי-וירוס או שהוא אינו מזוהה.

בנוסף, ההודעה הבאה כלולה בדוח:

• סימפטום: מרכז האבטחה של Windows לא רשם מוצר אנטי-וירוס.
• סיבה: מרכז האבטחה אינו מצליח לזהות יישום אנטי-וירוס פעיל. או שאין מוצר אנטי וירוס מותקן או שהוא לא מוכר.
• רזולוציה: 1. ודא שמוצר אנטי-וירוס מותקן. 2. אם מוצר אנטי-וירוס מותקן ופועל את התצורה של Security Center כדי להפסיק את מעקב אחר מצב האנטי-וירוס.

תיקון חם זה של Microsoft משתמש במרחב שמות חדש של WMI ועשוי לסייע בפתרון הבעיה.

עבור אל KB2482947 ובקש תיקון חם מהקישור המוזכר בתחילת המאמר. משתמשי Windows Vista ירצו לבדוק את KB952923.

ראה הודעה זו אם Windows Security Center מזהה את תוכנת האבטחה הישנה כפי שהותקנה.