מדוע Vista ו- Office יכול להיות הנפילה של מיקרוסופט

מיקרוסופט עושה, מה אני חושב, טעויות בשינוי ממשקי המשתמש על שני המוצרים החשובים ביותר שלהם, Windows ו- Office. כל אחד עושה כמיטב יכולתו כדי להסיע לקוחות קיימים. אנשי הטכנולוגיה ב- Microsoft כנראה אינם מבינים את הצרכים של אנשים רגילים, ולכן יכול להיות שהתחילה את החברה על הירידה הבלתי נמנעת שלה.

Computerworld לא יכול להיות המקום להפוך את הטיעון הזה, כמו קוראים רבים, ללא ספק, נהנה לשחק עם תוכנה חדשה. אבל אחרים לא. אני מדבר על הרוב המכריע של העולם, אשר עבודתם אינה קשורה IT. אנשים אלה עשויים להשתמש במחשבים, אפילו צריך אותם, אבל הם רואים אותם ככלי כדי לבצע את העבודה שלהם. שום דבר נוסף. בתור יועץ, אני רואה את זה כל הזמן בלקוחות שלי.

בשבוע שעבר, בהכנת מקרה למחשוב ענן, דיבר גם מארק אברט הול, מארק אוורט הול, על אי-טקאים:

[לקריאה נוספת: הטוב ביותר של Windows 10 טריקים, טיפים ו tweaks]

כמוני, אנשים עובדים לחשוב על המחשבים שלהם ואת התוכנה הם פועלים כמו כלים. שום דבר נוסף. לכן, כאשר הגיע הזמן לשדרג מערכת הפעלה או להוריד יישום חדש, אנו רואים בו נטל ובזבוז זמן.

לרוב לא-טקאים מכירים את Windows XP. הם נוח עם זה שינוי הוא טרחה, אולי אחד הם לא יכולים להרשות לעצמם. או, הם פשוט לא יכולים להיות מוטרד. עם ויסטה, הרבה דברים יש לנוע מסביב. Techies להסתגל בקלות. אנשים נורמליים, לא כל כך. שינויים בממשק המשתמש שנראים טריוויאליים לטכנאים הם כאב לשאר האנושות. אם לא-טקאים שולטים במיקרוסופט, הם היו מכריחים את ויסטה להסתכל ולהתנהג כמו XP ככל האפשר. אבל לא. ביקורות רבות ויסטה, אפילו חיוביות, התלוננו על ממשק המשתמש שינויים אומר הרבה זה היה שינוי לשם שינוי. טעות גדולה.

חזרה על השגיאה

ועכשיו מיקרוסופט עושה את אותו הדבר עם Windows 7 אשר, שוב, ספורט עוד ממשק משתמש חדש, כולל שינויים גדולים בשורת המשימות.

אנשי מקצוע במשרד הראשי של רדמונד נראה מודעים מיליוני אנשים שהמחשב הוא רק כלי, ולא להיות כל סוף כל הקיום שלהם.

Techies יגיד לך כי רוב בעיות הנהג עם Vista נפתרה. אולי זה נכון. אבל נסה לספר את זה למישהו שהמדפסת הישנה שלו לא עובדת עם המחשב החדש שלהם Vista. מישהו שאליו נהג הוא האדם שגורם לאוטובוסים ולמשאיות לנוע. אם לא- techies היה כוח ב- Microsoft הם היו מתעקשים כי Vista תמיכה בכל מדפסת XP תומכת. אבל לא, תאימות לאחור הוקרבה במזבח של מודל נהיגה חדש. הטכנאים מנצחים, אנשים נורמלים מפסידים. אולי הדוגמה הטובה ביותר לכך שקלוס היא חסרת משמעות לגבי ממשקי משתמש היא, כמובן, ה- UAC המעצבן של ויסטה. הקונספט בסדר, אבל היישום היה יותר מדי כאב. מיקרוסופט ניסתה לעשות את הדבר הנכון, אבל עשתה עבודה גרועה כזו בממשק המשתמש שחלקם בחרו לכבות את UAC לחלוטין. זה לא כמו מיקרוסופט לא ידעה UAC היה מעצבן. אני זוכר שקראתי תלונות על UAC בזמן ש- Vista הייתה עדיין בגרסת בטא, ומיקרוסופט טענה שהם יעשו את זה פחות מעצבן כאשר מערכת ההפעלה תסתיים סוף סוף.

דפוס זה נמשך עם Office שבו מהדורת 2007 נראית ופועלת בצורה קיצונית מקודמיו (שלא לדבר על הצגת פורמטים של קבצים חדשים). בהשוואה ל- Office 2000, XP / 2002 ו- 2003 נראה כאילו Office 2007 זרק את כל הקלפים באוויר וחזר מחדש את הסיפון. גם כאן, אני לא חושב שמיקרוסופט העריכה עד כמה ממשק השרת הקלאסי מתוחזק ואיך יהיה קשה עבור לא-טקאים להשתמש בתוכנה החדשה יותר.

אולי יש אמות מידה שבאמצעותן נשפט ממשק המשתמש ב- Office 2007 טוב יותר, הנקודה שלי היא לא לעשות את זה שיפוט. הנקודה שלי היא פשוט כי אנשים רבים לא יכולים או לא ישתנה. על ידי מכירת Office 2003 כבר לא, מיקרוסופט מכריחה אותם לשנות בסופו של דבר. לאן יילכו?לפני שנים, IBM חשבה שהם שלטו בעולם במחשבים אישיים. אחרי הכל, הם המציאו את הסטנדרט. אבל האגו של החברה היה גדול יותר מאשר הכוח שלהם להוביל. הם הציגו עיצוב חומרה חדש הנקרא Micro Channel ואף אחד לא השתמש בו. בעוד זה פתר בעיה באותה עת, היו דרכים אחרות כדי לפתור את אותה בעיה תעשיית המחשב האישי לא אוהב ערוץ Micro. יבמ חשבה שהם יכולים להכתיב את הענף, אבל הם טעו.

מיקרוסופט יכולה להכתיב?

פעמים רבות הם ניסו לשים את רגליהם על Windows XP, אבל הם ממשיכים להארכת המועד האחרון למכירתו. זה מרתק לראות את משיכת המלחמה הזאת, בין מה שהשוק רוצה לבין מה שמיקרוסופט רוצה. רוב החברות ישמחו להמשיך למכור מוצר שהלקוחות רוצים לקנות. לא מיקרוסופט.

מיקרוסופט יכולה לאלץ אנשים לשנות, אבל הם לא יכולים להכריח אותם לשנות את הגירסה האחרונה של Windows או Office.

במחשבים רבים, התקנתי את Office Open, לא כל כך הרבה כי זה בחינם, כי הממשק שלה דומה לגירסאות ישנות יותר של Office ולכן זה מתאים יותר עבור מישהו רגילים לממשק זה. Open Office לעולם לא יהיה נהדר בהמרת מסמכי Microsoft Office, כך אני גם להתקין את הצופים Office בחינם. לעתים קרובות אני רוצה כי מיקרוסופט עדיין מכרה את Office 2003.

בבוא הזמן כי Windows XP כבר לא יכול להיות מותקן מראש על מחשבים חדשים, Macs ו- Linux יהיה גם תועלת, כמובן. כמה? אני לא יכול לחכות לראות. אם מישהו צריך ללמוד מערכת הפעלה חדשה, הם יכולים גם לעשות את זה על מערכת החיסונית ביותר תוכנות זדוניות. אני שומע את התמיכה הטכנית של Apple הוא נהדר, בהחלט את המחיר על לינוקס לא ניתן לנצח. והם יכולים גם להפעיל את Open Office.

כמו techies, מיקרוסופט בונה תוכנה עבור techies. זה טבעי. אבל, הם עלולים להפוך לא רלוונטיים כמו אנשים רגילים לחפש במקום אחר