שירותים מסוימים, כולל מנועי חיפוש, דפדפנים ורשתות חברתיות, מציעים את המוצרים שלהם על בסיס כלי הפרטיות או מדיניות, מרקהאם Erickson, היועץ המשפטי של קבוצת הסחר איגוד האינטרנט .

צרכנים יענישו חברות עם נוהלי פרטיות גרועים, הוסיף סטיוארט אינגיס, עורך הדין של Digital Advertising Alliance, קבוצת סחר נוספת. "השוק מגיב כאשר הם רואים פרקטיקה עסקית שהם לא אוהבים", הוא אומר.

עדיין יש שאלה פתוחה לגבי הנזק לצרכנים מאיסוף נתונים, אמרו כמה מרצים.

פגיעה במוניטין של הצרכן "אם אתה לא יכול לבטא מה הנזק, אתה לא יכול למנוע את זה", אמר הווארד בילס, פרופסור לעסקים באוניברסיטת ג'ורג 'וושינגטון ומנהל לשעבר של הלשכה של ה- FTC של הגנת הצרכן. "אם הנזק היחיד שאנו מודאגים ממנו הוא אפשרויות ספקולטיביות לגבי מה שעלול לקרות בשלב כלשהו בעתיד, מה שאנחנו עשויים לעשות הוא למנוע הרבה שירותים חדשים באמת שימושי באופק שאף אחד מאיתנו לא חשב על עדיין ". אבל קשה למשתמשים ברשת ולניידים לקבל החלטות מבוססות על מוצרים מבוססי אינטרנט, משום שרוב איסוף הנתונים מתרחש מאחורי הקלעים, אמרו אחרים. "קשה להתחרות על משהו שאנשים לא יודעים עליו", אומר אשקאן סולטני, חוקר אבטחה ויועץ עצמאי. "כאשר חוקרים שואלים אנשים על איסוף נתונים מקוון, רבים אינם יודעים הרבה על הנושא", אומר לורי פיית ', חוקר פרטיות ופרופסור למדעי המחשב קרנגי מלון. אנשים רבים, כשהם לומדים לראשונה על איסוף נתונים מקיף, מוצאים את זה "מפחיד מאוד", למרות שדעות מסוימות של אנשים משתפרות כאשר לומדים את איסוף הנתונים משמשים בדרך כלל להצגת מודעות ממוקדות ושירותים מותאמים אישית, היא אומרת., "נראה שיש לי בדיקה ריקה עבור חברות אלה כדי לאסוף את הנתונים שלי לעשות מה שהם רוצים עם זה," היא אמרה.

כמה משתמשים מתמצא

עם זאת, כמה משתמשי אינטרנט פועלים בדרכים המציעות הם מבינים איסוף נתונים, אמר Beales. משתמשי אינטרנט רבים מתחילים להשתמש ברשתות מרובות, בהתקנים מרובים ובדפדפנים מרובים, ופריסת טכנולוגיות הצפנה, אמר. "אין לחברה מקוונת" תצוגה מקיפה אחת "של נתונים אישיים של משתמש אינטרנט, הוסיף Beales. "הצרכנים באמת מגוונים את הסיכון שלהם", אמר. "אין אף אחד שיושב בנקודת חנק שהכול עובר ויש לו תמונה מקיפה של מה שקורה."

חלק מהמוקד בסדנת FTC היה על בדיקה עמוקה של מנות, או DPI, טכנולוגיה שיכולה להיות המשמשים ספקי שירותי אינטרנט וכמה חברות אחרות כדי לבדוק את התוכן של מנות כפי שהם נוסעים ברחבי האינטרנט.הבעיה, לעומת זאת, לא עם DPI, אבל עם איך זה נעשה, אמר אריקסון.

ספקי שירותי אינטרנט יכולים להשתמש DPI עבור כמה טוב סיבות, כולל מניעה של cyberattacks, אמר Erickson, אבל החששות לגבי DPI יש לבוא כאשר הוא משמש בזמן אמת כדי לספק פרסום ממוקד, הוא ציין.אריקסון ועוד כמה דוברי הזהיר את FTC וקובעי מדיניות אחרים להתמקד בשימושים רעים של הטכנולוגיה ולא לכוון תקנות בטכנולוגיות. "אנחנו צריכים להיות זהירים לא כדי דמוניזציה של הטכנולוגיה, אלא ללכת לשימושים", אמר.

חלק מהדוברים קראו לקובעי המדיניות לתת אמון בשוק כדי לטפל בבעיות פרטיות באינטרנט, ולאפשר לספקים לתת לצרכנים אפשרויות כאשר הם במעקב, אבל אחרים חקרו את הגישה.

"לשים את הענף שרוצה לעקוב אחריך אחראי על ביטול המעקב נראה כמו לשים את השועל בבית התרנגולת", אמר כריסטופר Calabrese, היועץ המשפטי של האיגוד האמריקאי לחירות אזרחית. "איך אוכל כאמון הצרכן שתבחר אותי כאשר המודל העסקי שלך מבוסס על מעקב?"

Grant Gross מכסה את הטכנולוגיה ואת מדיניות הטלקום בממשלת ארה"ב עבור

שירות החדשות של IDG

. עקוב אחר גרנט בטוויטר ב GrantGross. כתובת הדואר האלקטרוני של גרנט היא [email protected]