Our Miss Brooks: Accused of Professionalism / Spring Garden / Taxi Fare / Marriage by Proxy
מספר המשתמשים של אורקל זועמים על ידי דיווחים על בעיות גישה וביצועים עם פורטל התמיכה החדש של My Oracle, אשר החליף את אתר מטאלינק הותיק ב -6 בנובמבר.
Oracle הכינה משתמשים למעבר במשך חודשים, באמצעות הודעות הבלוג הרשמי והודעות. אבל גם לפני המעבר של 6 בנובמבר, רבים דחו את הפורטל החדש, בצטטו גורמים כגון ממשק ה- Flash שלו, שהפך אותו לבלתי שמיש באתרי הלקוח המגבילים את השימוש ב- Flash.
בזיכיון חלקי לתלונות אלה, אורקל לאחרונה אמר שזה יכלול ממשק HTML עבור האתר. עם זאת, משתמשים מתוסכלים השבוע אמרו כי שתי הגרסאות מוכות בקשיים.
"אנו נתקלים בבעיות חמורות עם התמיכה החדשה של My Oracle כל היום, לפעמים אנחנו לא יכולים להיכנס. כאשר אנחנו יכולים להתחבר, אנחנו לא יכול לקבל SR [בקשת שירות] נרשמת - זה שגיאות החוצה בנקודות שונות בתהליך ", משתמש קורא לעצמו" מייק "אמר ביום שני לפורום הרשמי של אורקל.
המשתמש קרא תמיכה טכנית, אך לא מצא שם פתרון, על פי ההודעה. "הגברת שדיברתי עם זה בערך ב -4: 45 בערב, אמרה לי כי כרגע התמיכה של אורקל שלי לא הייתה זמינה, אמרתי לה שאני נמצא בה לנווט בזמן שאנחנו מדברים, היא אמרה לי להיכנס ל- SR על הבעיה שאני נתקל בכניסה SR! … נראה לי כמו אורקל צריך להפוך את Metalink שוב עד "תמיכה אורקל שלי" מוכן לפריים טיים. "
משתמשים אחרים הביעו רגשות דומים יום שני.
" זה נראה כמו אסון מוחלט היום ראיתי את כל השגיאות האפשריות בעולם: מסך פלאש טוען עד 90% בלבד, איטי מאוד כאשר זה עובד, כפתור הקודם לא עובד … קשה להאמין עבור חברה שמוכרת דברים כמו זמינות גבוהה ובדיקות יישום אמיתי, " עוד הודעה בפורום.
תלונות גם התגלגלו דרך רשימת התפוצה של Oracle-L.
"אני לא יודע איך לשים את זה מלבד הפיאסקו - זה לגמרי לא מקובל על חברה גדולה כמו אורקל, "אמר אחד התורמים ברשימה. "מטאלינק כבר הלכה למעשה לשלושה ימים, יש לי תיקונים להורדה, בעיות למחקר ולבקשות שירות לעדכון, החברה שלי מוציאה מיליוני דולרים בשנה לבדה עבור התמיכה של אורקל".
בעיות האתר המשיכו ביום שלישי, על פי עוד כרזה בפורום. "שגיאת ה- MOS של היום היא 'לא ניתן לתקשר עם שרת - שרת פסק זמן.לפני שאתה אומר שזה חיבור האינטרנט שלי - זה לא." למרות תלונות של משתמשים, MOS היא המציאות החדשה, אם הבלוג הרשמי על ידי אורקל ביום שני על ידי מנהל התמיכה הבכירה של אורקל, כריס וורטיצקי, הוא אינדיקציה כלשהי.
"אם אתה כבר מחוץ לרשת, או לגמרי מחוץ לולאה לגמרי clueless, פרש קלאסי Metalink ב -6 בנובמבר", כתב. "שינוי הוא כאן … קבל את זה מול זה … ברצינות".
אבל תגובות על Warticki של ההודעה, משתמשים אמרו שהם נתקלים בבעיות אפילו לגשת אל האתר.
"כרגע לקבל את הגדרת חשבון ההודעה עדיין בתהליך. אנא חזרו מאוחר יותר, מאז שחברת מטאלינק הקלאסית פרשה ב -6 בנובמבר, זה לפני 4 ימים, ולא התקבלו עדכונים מאורקל על ההתקדמות עבודה מצוינת (לא) - תוך שמירה על הלקוחות שלך ".
דוברת אורקל לא הצליחה מיד לספק עדכון מצב על הבעיות המדווחות יום שלישי
פורטל באידו משיקה פורטל לקשישים
האתר כולל לחצנים גדולים וקישורים לתוכן הפופולרי עם קבוצת הגיל
אורקל תישאר בעסקי החומרה, אליסון אומרת: אורקל מתכוונת להישאר בעסקי החומרה בעקבות הרכישה המתוכננת של 7.4 מיליארד דולר מיקרוסיסטמס, מנכ"ל לארי אליסון, אמר בראיון: "אורקל מתכוונת להישאר בעסקי החומרה בעקבות הרכישה המתוכננת של סאן מיקרוסיסטמס, בהיקף של 7.4 מיליארד דולר, אמר מנכ"ל החברה, לארי אליסון, והוסיף פרטים רבים יותר להצהרות קודמות של החברה. "אנחנו בהחלט לא מתכוונים לצאת מעסקי החומרה", אמר אליסון, על פי תמליל של ראיון עם רויטרס, אשר הוגש לרשות ניירות ערך האמריקנית ביום ח
אורקל התעניינה בעיקר במערכת ההפעלה Solaris של Sun ואת תוכנת Java שלה, אשר אורקל מסתמך על רבים של היישומים שלה. עם זאת, ל- Sun יש גם עסקי חומרה משמעותיים, הכוללים שרתים ומשפחת מעבדי Sparc, ואליסון מתכננת לשמור אותם כמרכיב מרכזי בעסקי אורקל. [
SAP הודיעה היום כי היא תישא באחריות לכמה תביעות של אורקל במקרה של גניבת סודות מסחריים. > SAP אמרה כי היא תקבל על עצמה את האחריות לטענות מסוימות של אורקל בתביעה הגורסת גניבת סודות מסחריים, אך SAP תמשיך להיאבק בתביעתה המוגזמת של אורקל בגין נזקים בהיקף של מיליארדי דולרים. מגיע כשלושה חודשים לפני ששני הצדדים צפויים להגיע למשפט, במקרה שאורקל הגישה לפני יותר משלוש שנים את התנהלותה לכאורה של חברת הבת של TomorrowNow של SAP.
TomorrowNow סיפקה שירותי תחזוקה ללקוחות של PeopleSoft ו- JD Edwards , ואורקל האשימה את החברה בהורדת תיקוני תוכנה וחומרים אחרים באופן בלתי חוקי מאתר התמיכה בלקוחות שלה.