טוויטר סובל מחוסר נאמנות, אומר מדדי המשרד

משתמשים חדשים ב- Twitter הם חבורה לא נאמנה, על פי נתונים של חברת נילסן אונליין, חברת מדדי המודד את תעבורת האינטרנט.

יותר מ -60% מהמשתמשים החדשים אינם מצליחים לחזור לצפצף בחודש שלאחר מכן על פי פוסט בבלוג של דייוויד מרטין, סגן נשיא המחקר של נילסן. מרטין מאמין שהנאמנות היא בעיה עבור טוויטר, כי למרות הצמיחה המתפרצת של טוויטר בחודשים האחרונים, מספר המשתמשים החוזרים של טוויטר - שיעור השייר - אינו עולה על אלה שמוסרים בטוויטר לאחר שניסו את האתר. זה יכול להיות בעייתי, כי בעוד שיעורי שימור גבוה אינו מבטיח הצלחת האתר. זה תנאי הכרחי לצמיחה. כדי לתמוך בקביעתו, מרטין מצביע על כך שגם לפייסבוק וגם ל- MySpace היו שיעורי שימור בסביבות 70%, כאשר הם היו אתרים חדשים כמו טוויטר, ואילו טוויטר מתרסק מתחת ל -40%. דברים השתפרו, אם כי; לפני Oprah התחיל tweeting ו אשטון קוצ'ר לקח על CNN לצפצף הדומיננטיות, שיעור השמירה של טוויטר היה מתחת ל 30 אחוז.

בעוד מספרים אלה אולי נשמע מטריד לעתיד של טוויטר, אני חושב נילסן יכול להיות רחוק מהבסיס עם הדו"ח הזה. מרטין לא אמר איך נילסן הגיע למספרים האלה, אבל אם המעריכים פשוט קבעו את הפופולריות של טוויטר על ידי מדידת ביקורים ב- Twitter.com מדפדפני אינטרנט, מספרים של נילסן אינם מדויקים לחלוטין. הסיבה לכך היא שבניגוד לרשתות חברתיות אחרות, השימוש העיקרי של טוויטר אינו באמת אתר אינטרנט, אלא שירות תקשורת מבוסס אינטרנט.

זה אולי נשמע כמו שטויות של Web 2.0, אבל שקול שבפעם אחת נרשמת לצפצף אתר אינטרנט אתה יכול, תיאורטית, לעולם לא לבקר בטוויטר דרך דפדפן אינטרנט שוב. זה הבדל עצום כאשר אתה משווה את טוויטר לפייסבוק ו- MySpace. לדוגמה, כדי להפיק את המרב מרשת הפייסבוק שלך, עליך להיות באתר הצפייה בתמונות, להגיב להודעות, להאזין למוסיקה, לשחק משחקים וכן הלאה. זה נכון שאתה יכול לגשת לפייסבוק עם יישום iPhone ותוכניות אחרות, אבל הפעולה שאתה יכול לקחת בתוך יישומים אלה הוא מוגבל. בסופו של דבר, כל פעולות פייסבוק להוביל אותך בחזרה Facebook.com. טוויטר, לעומת זאת, מציע זרם מותאם אישית של הודעות טקסט בלבד של 140 תווים או פחות, כי ניתן לגשת לכל מספר דרכים.

במקום לבקר באתר טוויטר, אתה יכול להשתמש באחת ריבוי של גישה אחרים נקודות כגון יישומי שולחן עבודה או טלפון חכם, תוספים לדפדפן, גאדג'טים של Gmail והודעות טקסט. הדבר אפשרי הודות לממשק תכנות היישומים הפתוח (API) של טוויטר, המאפשר למפתחי תוכנה לבנות יישומי טוויטר שנועדו לשדוד את התנועה באינטרנט. TweetDeck, לדוגמה, הוא יישום שולחן עבודה שמאפשר לך לשלוח ולקבל הודעות, לבצע חיפוש ב- Twitter ואפילו לעקוב אחר אנשים חדשים ישירות משולחן העבודה שלך.

כמובן, אין זה סביר שמשתמש לעולם לא יבקר באתר של Twitter, אך עם זאת דרכים רבות לגשת לשירות, ביקורים יומיים ב- Twitter.com באמצעות דפדפן אינטרנט יופחתו באופן אוטומטי. נילסן צריך להסביר איך הוא הידור את הנתונים שלו ואם זה נחשב API פתוח של טוויטר במחקר שלה.

התחבר עם איאן פול בטוויטר (@ianpaul).