בעיות טכניות של טוויטר קח אגרה על מפתחים

הבעיות הטכניות החוזרות שהשפיעו על טוויטר במשך שבעת השבועות האחרונים, גבו גם על מפתחים של יישומים חיצוניים שנבנו עבור השירות microblogging.

במהלך ההפסקות, תקלות ואגים החל בשבוע השני של יוני ופגע בנקודת השיא שלהם במהלך גביע העולם בכדורגל, יצרנים של יישומי צד שלישי ניסו מזג האוויר הסערה תוך שליטה מועטה או לא על המצב.

בעיות טכניות תכופות ומפריעות אילצו אלה מפתחים, שרבים מהם לייצר הכנסות משמעותיות מן היישומים שלהם לצפצף, כדי לטרוף כדי לרצות את המשתמשים הכועסים שלהם, תוך כדי ניסיון להגן על המותגים שלהם להתמודד עם איבוד b "9"> "בעיות בטוויטר ב- API בשבועות הקודמים היו איומים עבורנו", אמר לואיק לה מור, מייסד ומנכ"ל Seesmic, אשר עושה יישומי לקוח טוויטר עבור פלטפורמות שולחן עבודה וניידים שונים. Seesmic הראשון מאז זה הממשק העיקרי שלהם לצפצף. זה מאוד מתסכל כי אין שום דבר אחר שאנחנו יכולים לעשות מאשר אזהרה למשתמשים טוויטר יש בעיות. זה מאוד מזיק לנו מאז משתמשים מתחילים לחפש חלופות, אשר למרבה המזל יש את אותן בעיות, אבל הנזק למותג נעשה ", הוא אמר באמצעות דואר אלקטרוני.

Twitter, שנוסדה בשנת 2006, הפך לשמצה בחזרה 2007 ובמחצית הראשונה של 2008 על הפסקותיו הארוכות, אך מאז היא שיפרה את האמינות של השירות באופן יציב, והיתה לו מוצקה במיוחד עד יוני. היא התגלגלה סביב.

"זה היה יציב מאוד במשך זמן רב ואז זה פשוט עלה קצת כמו הפתעה ", אמר ריאן הולמס, מנכ"ל HootSuite, אשר עושה יישום לקוח לניהול חשבונות טוויטר ושירותי מדיה חברתית אחרים.

בנקודות שונות מאז הבעיות החלו מוקדם יוני, טוויטר מתנצלת מאוד יש להאשים את הבעיות על מגוון רחב של גורמים, כולל קוצים תנועה מסיבית שנגרמו על ידי משחקי גביע העולם, באגים במערכת הפנימית, שדרוגי שרת השתבש ותצורות רשת לקויה.

"זה היה קצת משבש ומתסכל כי רבים peopl e לא יודע אם זה אנחנו או טוויטר, והם פשוט להניח שזה אנחנו. אז יש לנו בעיית תקשורת שאנחנו צריכים לטפל בה ", אמר הולמס בראיון טלפוני. למרות שהנושאים ירדו בתדירות ובעוצמה בשבועיים האחרונים, חלק מהמפתחים נותרו בטוחים ביכולתו של טוויטר לספק שירות יציב באופן עקבי

דייב ולדמן, מנכ"ל BccThis, שתוכנה מאפשר למשתמשים להוסיף הערות לדואר אלקטרוני ולמסרים חברתיים, החליטה לאחרונה להדגיש את הפיתוח של יישום הלקוח של טוויטר בחברה, בין השאר בשל חוסר היציבות הטכנית של טוויטר. "זו לא הייתה הסיבה המבינה, אבל היא אכן שיחקה תפקיד", אמר ולדמן, "התוכנה עובדת גם עם Microsoft Outlook, מכשירי BlackBerry ו- Gmail של Google <"> זוהי אחת השאלות הבסיסיות שעליך לשאול את עצמך כאשר אתה מתפתח על גבי פלטפורמה שעדיין נמצאת בשלב הצמיחה שלה, והיא לא ניתנת להרחבה ", הוסיף.

HollSuite של הולמס נשאר יותר תקווה, וציין כי הצוות של טוויטר הוא תמיד מאוד קשוב כאשר עוסקים עם בעיות טכניות. אחרי הכל, זה לא כמו טוויטר רוצה השירות שלה לסבול הפסקות להיות אמינים, הוא אמר. "הם גדלו כל כך מהר.הגברת קצב זה הוא אתגר גדול עבור אף אחד," אמר הולמס. ואכן, טוויטר הפך אולטרה פופולרי כמו כלי microblogging של בחירה עבור אנשים פרטיים, משווקים ואנשי ציבור לפרסם קצר, טקסט מבוסס עדכונים סטטוס. כ -2 מיליארד הודעות פורסמו בטוויטר במאי, על פי פינגום.

לצפצף יש שאיפות גבוהות להרוויח כסף מהשימוש המסיבי שלה. בחודש אפריל, טוויטר השיקה את תוכנית הפרסום שלה, בשם טוויטים מקודמים, אשר הסגל הראשוני של השותפים כולל בסט ביי, בראבו, רד בול, Sony תמונות, סטארבקס וירג 'ין אמריקה.הדבר האחרון שהמותגים הגדולים האלה רוצים להיות קשורים אליו הוא סמל השגיאה "לוויתן" של טוויטר, שהפך לסמל להפסקות אינטרנט וכישלונות בכלל.

עבור מפתחים שכבר השקיעו בפלטפורמת Twitter, התקווה הטובה ביותר שלהם היא כי החברה תספק בסופו של דבר לספק uptime ואמינות עקבית. עם זאת, Leesur של Seesmic לא עוצרת את נשימתו. "אנחנו רגילים בדרך כלל לשירות ללא כל אזהרה ואף פעם לא מופתעים, אנחנו מופתעים יותר כשזה נמשך שבועות ללא בעיות", הוא אומר.