מחקר: מפתח אסטרטגיה ברור להצלחה מסחרית של SaaS

חברות המחפשים מתארח שירותי מסחר אלקטרוני ימצאו ספקים שונים ומוצרים שונים. לכן, כדי לקבל החלטות רכש טובות, מנהלי עסקים ומנהלי IT חייבים קודם לקבוע יעדים ברורים לחנויות המקוונות שלהם, כך גרטנר אמר היום. לאחר שחברות זיהו את הדרישות לביצוע אסטרטגיות המסחר האלקטרוני שלהן, הן יכולות להעריך כראוי את (SaaS Impact on E-Commerce), לאחר שמצא כי עד שנת 2013, 90% מה- e אתרי מסחר אלקטרוני יירשמו לשירות אחד כזה לפחות.

ברמה בסיסית מאוד, על החברה לוודא כי ספק ה- SaaS אותו היא בוחרת מציע את יכולות המסחר האלקטרוני הדרושות לעסק, בהיקף הנכון וברמת התחכום.

נושאים מרכזיים אחרים שעל מנהלי IT ומנהלי עסקים להעריך לפני בחירתם של ספק מסחר אלקטרוני מתארח כוללים את יכולת התוכנה המתארחת - או היעדרה - להשתלב ביישומים אחרים, במודל החיוב של הספק, ובזמן על המאמצים של הצוותים שלהם להקדיש לתצורה ולתמיכה בשירות. בנוסף, מאחר ונתונים יתארחו בשרתי ספקים, החברות צריכות להבין בבירור את תנאי הבעלות על נתונים של ספקי ה- SaaS הפוטנציאליים שלהם, אומר גרטנר. מנהלים גם צריכים להבין כי תהיה להם שליטה מועטה על זמינות התוכנה, אם השרתים של הספקים יפגעו בביצועי ביצועים או בהתרסקות גלויה.