סטיב ג'ובס סטייל MobileMe 'Apology'

משתמשים של שירות MobileMe מוטרד של אפל סנכרון נתונים התנצלות של מיני מן סטיב ג 'ובס של אפל אתמול. בדואר אלקטרוני פנימי "דלף" לעולם החיצון, ג'ובס הודה כי ההשקה של MobileMe היתה "לא שעה טובה של אפל" וכי MobileMe "בבירור צריך יותר זמן ובדיקה". MobileMe השיקה את אותו יום כמו iPhone 3G, iPhone 2.0 תוכנה ו- App Store.The סבלה בעיות רבות, כולל השבתה, דואר אלקטרוני הפסקת הודעות איבדו.

נראה כי דואר דולף זה הדבר הקרוב ביותר שאנחנו "אני אראה בג'ובס אוכלים פרוסה של עוגה צנועה על הבלגן. ועל פי תגובות אינטרנט המגיבים על "דלף" משרות דואר אלקטרוני "התנצלות" התקבלה. רוב האינטרנט באז לקח את הטון של אפל סליחה על בלגן MobileMe והכרת תודה כי ג 'ובס הודה אשמה - אם כי באופן רשמי לא בפומבי.

אני חייב להסכים עם צ'ט צ'אט באינטרנט כי דואר אלקטרוני של ג' ובס היה למעשה דלף אבל שוחרר בתכסיס שיווק חכם. אין שום דרך ג 'ובס לא התכוון לקבל את זה דואר אלקטרוני דלף.

[לקריאה נוספת: את מיטב מכשירי אנדרואיד עבור כל תקציב.]

הרשמי או לא, זה התנצלות לא אופיינית על ידי מקומות עבודה צריך להיות קצת יותר משמעותי מאשר הדבר הקרוב ביותר להתנצלות פומבית על ידי אפל, כי לקח את הטופס של הודעה קרה שהושארו על AppleM MobileMe הבלוג:

"סיימנו משחזר את שירות הדואר, כולל מסרים היסטוריים, לכל אחוז אחד מהחברים המושפעים, תודה לכולכם על סבלנותכם הרבה בזמן זה ". > צוות,

ההשקה של MobileMe לא היתה השעה היפה ביותר שלנו. יש כמה דברים שאנחנו יכולים לעשות יותר טוב:

- MobileMe פשוט לא עומד בסטנדרטים של אפל - זה בבירור צריך יותר זמן ובדיקות.

- במקום להשיק MobileMe כמו שירות מונוליטי, היינו יכולים השיקה over- את האייפון לסנכרון עם האייפון מלכתחילה, ואחריו את יישומי האינטרנט אחד אחד - דואר הראשון, ואחריו 30 ימים מאוחר יותר (אם הדברים היו טובים עם דואר) על ידי לוח שנה, ולאחר מכן 30 ימים מאוחר יותר על ידי אנשי קשר.

- זה היה טעות להשיק MobileMe באותו זמן כמו iPhone 3G, iPhone 2.0 תוכנה ו- App Store. לכולנו היה די והותר, ו- MobileMe היה יכול להתעכב ללא תוצאות.

אנו נוקטים צעדים רבים כדי ללמוד מהניסיון הזה כדי שנוכל לגדול MobileMe לשירות שהלקוחות שלנו יאהבו. צעד אחד שאני יכול לחלוק איתכם היום הוא כי צוות MobileMe יהיה לדווח כעת אדי Cue, אשר יוביל את כל שירותי האינטרנט שלנו - iTunes, App Store ו, החל מהיום, MobileMe. התואר החדש של אדי יהיה סגן נשיא, שירותי אינטרנט והוא יודיע לי ישירות.

ההשקה MobileMe מוכיח בבירור שיש לנו יותר ללמוד על שירותי אינטרנט. וללמוד שנוכל. החזון של MobileMe הוא גם מרגש וגם שאפתני, ואנו נלחץ על מנת להפוך אותו לשירות כולנו גאים עד סוף השנה.

סטיב