אתרי אינטרנט

Sidekick נתונים מחזיר, הזמן של המשתמשים הלך טוב

You Bet Your Life: Secret Word - Door / Paper / Fire

You Bet Your Life: Secret Word - Door / Paper / Fire
Anonim

בעוד מיקרוסופט היא לשחזר נתונים איבדו משתמשים של Sidekick, רבים מאחלים Redmond יכול גם לתת להם בחזרה את הזמן שלהם. מה לגבי הימים שאנשים בילו מחדש את רשימת אנשי הקשר של T-Mobile ואת לוח השנה שלהם?

הם נעלמו לתמיד.

עבור הזמן שלהם, חרדה, אי נוחות רבה, לקוחות Sidekick יהיה פיצוי עם רק 100 $ T-Mobile כרטיס מתנה וחודש של שירות נתונים ללא תשלום. תגמול נוסף עשוי לבוא משני תביעות שהוגשו ביום רביעי על אובדן נתונים. אבל, זה בדרך כלל עורכי דין אשר נהנים ביותר נאה ליטיגציה כזו.

[לקריאה נוספת: מיטב מכשירי אנדרואיד עבור כל תקציב.] יש הרבה דברים שאנחנו עדיין לא יודעים, בדיוק מתי אירע אובדן נתונים, כמה לקוחות היו נגועים, ומה גרם לזה, לקוחות ראויים לעובדות שמפגינות - לא רק הבטחות - הפסד כזה לא יקרה שוב.

מיקרוסופט ו- T-Mobile לוקחות בחשבון את המידע הזה "קנייני", אבל הלקוחות צריכים לטפל בביטחון שלהם באותה דרך. אין תשובות? אין אמון. זה חוסר אמון עכשיו משתרע מעבר לתקרית זו ויש לי להטיל, לפחות באופן זמני, על מחשוב ענן, טכנולוגיה המתעוררים שבו אחסון נתונים מקוון משחק תפקיד גדול. הפוריסטים טוענים שהאירוע הזה הוא לא באמת מחשוב ענן, אבל עבור הלקוחות הוא מספיק קרוב מספיק.

למה זה לקח Microsoft זה זמן רב כדי להבין כי הנתונים לא נעלם באמת? למה זה לקח שבוע כדי להכיר את ההפסד מלכתחילה? למה הם יכולים לספק לפחות ניחוש קרוב למספר הלקוחות המעורבים?

הייתם חושבים כי לפני הכרזה כי הנתונים נעלם סביר להניח כי התאושש כי מיקרוסופט השלימה חיפוש יסודי. אמנם יש אושר כי הנתונים נמצא, להיות מסוגל למצוא אותו בעבר מדרג שם למעלה עם לאבד את הנתונים מלכתחילה.

במכתב שפורסם בפורום לקוחות T-Mobile, רוז הו של מיקרוסופט, מי מנהלת את החברה בצחוק בשם "Premium Mobile חוויות" הקבוצה, אמר רק כי "מיעוט" של משתמשים Sidekick סבלו אובדן נתונים. עם לקוחות אמורים של 1 מיליון סיידקיק, "מיעוט" נשמע קטן אבל יכול להיות עד 499,

מהם.

"קבענו כי ההפרעה נגרמה על ידי כשל במערכת שיצר אובדן נתונים במסד הנתונים של הליבה ובחלק האחורי ", כתב הו." אנחנו שבנו את הרכיב של המערכת על ידי הרכיב, תוך שחזור נתונים לאורך הדרך, תהליך זהיר זה לקח כמות משמעותית של זמן, אבל היה צורך לשמור על שלמות הנתונים ". > שתי פסקאות אלה ניתנות להחלפה במשפט אחד: "אנחנו

לא היינו חכמים מאוד, ואנו

היו איטיים מאוד."

אנחנו צריכים לקוות, אבל לא לצפות, עבור מיקרוסופט כדי להגיב על ספקולציות מתמשך כי כמה עובד ממורמר לשעבר לשעבר היה אחראי על כישלון נתונים. מיקרוסופט רכשה את יצרנית של Sidekick, חברה עם שם מיוחד במיוחד "סכנה" בתחילת 2008, קיפול אותו לתוך "Premium חוויות ניידות ". צוות הפחתות ואחריו יש לקוחות שיערו כי כזה ענק DAT כישלון יכול לנבוע רק מחבלה. הם תוהים: "עד כמה זה היה קשה עבור עובד אחד שהרגיש את ההשתלטות של מיקרוסופט על מנת להשאיר קצת פצצת זמן מאחורי?" אחרי הכל, איך חברה כמו מיקרוסופט מאבדים את המקור ואת כל הגיבויים של לקוח חשוב כזה נתונים ללא קצת "עזרה"? מיקרוסופט צריכה להציע הסבר טוב יותר איך זה קרה. T-Mobile, אשר לא היה בעל המוניטין הטוב ביותר מלכתחילה, סבלה מאוד מן האירוע הזה, בטוח להיות הנושא של בדיחות מתמיד. בטח, זו היתה אשמתו של מיקרוסופט, אבל T-Mobile הגיבה אליה עם חוסר ניכר של עדינות.

זה מוקדם מדי להבין את ההשלכות המלאות של האירוע הזה עצוב, אבל מה שאנחנו מבינים עד כה לא נראה טוב. מיקרוסופט ו- T-Mobile צריכות לספק מידע נוסף אם אנו מעריכים את אמינותן ואפוטרופיהן בעתיד של מידע על לקוחות.

דוד קורסי טוויטים כמו

@techinciter

יכול להיות

פנה

באמצעות דף האינטרנט שלו.