אנדרואיד

SAP שדרוגים הליך אבל תחזוקה סוף גורם

The Great Gildersleeve: Fishing Trip / The Golf Tournament / Planting a Tree

The Great Gildersleeve: Fishing Trip / The Golf Tournament / Planting a Tree
Anonim

סקר חדש בחסות הספק מגלה כי כמה לקוחות באירופה ובצפון אמריקה SAP ממשיכים במידה רבה עם שדרוג מערכת ERP (תכנון משאבים ארגוניים) במהלך ההאטה הכלכלית העולמית. אבל הסיבה העיקרית שצוינה היתה סיום תחזוקת הספקים בגירסאות המוצרים שלהם.

שלושה מתוך ארבעה משיבים אמרו כי הפרויקטים לשדרוג שלהם ימשיכו לפי לוח הזמנים במהלך 2009, אך 28% מקווים לקצץ בעלויות הפרויקט, מחקר שפורסם על ידי Panaya, יצרנית של תוכנות להקל על תהליך השדרוג של SAP. 11% אמרו כי הם יעכבו את השדרוגים עד לאחר שנה זו.

כמעט שני שלישים מהמשיבים (58%) ציינו את "סיום התחזוקה" כסיבה לשדרוג. שלושים ושבעה אחוזים בשם "דרישות פונקציונליות" ו 28 אחוזים ציינו "שיפור השימושיות". תשעה עשר אחוזים אמרו שהם רוצים "למנף את הטכנולוגיה העדכנית ביותר". [

] [לקריאה נוספת: המחשב החדש שלך זקוק ל -15 תוכנות בחינם, מצוינות]

רוב החברות - 67% ביחד - נמצאות כעת ב- SAP R / 3 גרסה 4.6 או 4.7. השארית נמצאת ב- ERP 2004 ובגרסאות אחרות.

SAP מנסה להשיג יותר לקוחות במערכות ישנות יותר כדי לשדרג למהדורה הנוכחית של SAP ERP, למרות שהחברה הודיעה בחודש יולי האחרון כי תקופת התחזוקה המורחבת עבור גרסאות 4.6c ו -4.7 יוארך עד שנה אחת.

תחזוקה מורחבת עבור 4.6c ו- 4.7 תחל בסוף השנה וב 31 במרץ 2012, בהתאמה, עבור לקוחות שעדיין לא שירתו בשירות התמיכה הארגונית של SAP, על פי דובר SAP. לקוחות התמיכה הארגונית מקבלים שנה נוספת.

תוצאות הסקר של פנאיה צריכות להיות מוצגות בהקשר הנכון, כך אמר אחד משקיפי העיתון. "זה שווה ל"מצעד מאולץ" "אמר פורסטר מחקר אנליסט ריי וואנג באמצעות דואר אלקטרוני. "אם נתוני הסקר חזרו כדרישות פונקציונליות ושימושיות כסיבה העיקרית, זה יהיה אימות של הביקוש לשדרוג."

"עם זאת, קשה לעצור פרויקט שדרוג באמצע הטיסה, במיוחד אם אתה יודע שאתה מגיע עד מועד תחזוקה ", אמר וואנג." לכן זה חשוב עבור אפשרויות תחזוקה של צד שלישי להתקיים, כך יש תחרות הוגנת בשוק ", הוסיף. SAP מציעה אופציות "תחזוקה ספציפיות ללקוח" לאחר סיום תקופות תחזוקה רשמיות, אך התכונות מוגבלות.

הכנסות תחזוקה, עם שולי הרווח הגבוהים, נהפכות לחלק אסטרטגי יותר ויותר של כספים של ספקים. SAP צברה מספר קבוצות משתמשים בשנה שעברה, כאשר הודיעה כי לקוחות יועברו אל היצע התמיכה הארגונית העשיר יותר אך יקר יותר. החברה הודיעה על כוונתה לעבוד עם קבוצות משתמשים במערך של מדדי KPI (מדדי ביצוע מרכזיים) לאימות היתרונות של השירות.

Panaya קיבלה 152 תגובות בדצמבר של לקוחות SAP ומשלבי מערכות בצפון אמריקה ובאירופה. שני שלישים מהחברות הגיבו לאירופה. ל -42% מהחברות היו הכנסות של פחות ממיליארד דולר ב -2007, בעוד ש -25% היו בין מיליארד ל -5 מיליארד דולר ו -33% דיווחו על יותר מ -5 מיליארד דולר.